行之礼仪。
前尊、後卑、右大、左小」等八個字，是行走時的最高原則，故與長官或女士同行時，應居其後方或左方；三人行則中間最大，右邊其次，左邊最小；行經人群，應繞至後方行走 ，不可由中間穿過。
與女士同行時，男士應走在女士左邊，或靠馬路的一方，以保護女士之安全。
夫婦同行時，則男士在右，女士在左。
女士彎腰、蹲、坐時，均應注意姿式。
服務人員應比照上述規範來服勤。
上下樓梯。上樓梯前：應說明樓層，請賓客先上樓，接待人員尾隨-下樓梯時：接待人員先行下樓。
進出電梯。進入電梯：接待人員先站立於電梯前，告知樓層。賓克先進，接待人員隨後。電梯內：接待人員站立在電梯兩側。出電梯：先請貴賓走出電梯，接待人員隨後。
谈话时的礼仪。
时时看手表有时间压力，想结束打哈欠希望改变话题环抱胳膊拒绝，不同意没有看着对方不感兴趣探出身体有兴趣言语表达的要诀多赞美，少责怪多激励，少嘲讽批评要具建设性，避免无的放矢用字遣词要高雅说话时不要带着口头禅态度要诚实多用礼貌用语。
聆听他人讲话的正确姿势。
坐之礼仪。切勿双***、交叉、翘二郎腿或抖动。
双手切勿交叉放在桌上或胸前，不可单手或双手托额、手肘支在桌上。
不可打哈欠、眼神飘忽、东张西望。
臀部应占椅子五分之四，背脊挺直靠在椅背上，膝盖靠拢、双脚并拢，双叠放在膝盖。
面带微笑、眼神温和地注视对方在适当的时候可以用点头表示赞同或了解。
作笔记对主讲者来说，会有相当受尊重的感受与人对谈时，最好采对坐或“l”型式。
深坐 ——松懈轻闲中坐 ——沉稳严谨浅坐 ——谦虚恭敬。
严防“4”型架腿女性小心“暴光” 分开太远翘二郎腿双脚不停地抖动。
第一印象。一个人永远没有机会给别人留下第二次第一印象言词内容7% 外表/形象仪态，表情，视线，衣服色彩，姿势，态度58% 声音35% 音调，语气，用词，说话速度，音量。
tips 我们应该把注意力放在 93%的关键因素上--形象、声音
眼睛也会说话心笑脸就笑， 脸笑眼就笑。
眉目传情视觉焦点看着您说话的对象看着在说话的人。
带着笑脸即使说严肃的话都不像在骂人。
态度决定一切一见面就面带微笑(表示接受) 眼光柔和的注视对方(表示亲切) 向前迈出一步打招呼(表示亲密) 干脆利落的动作(表示有决心果断) 从容的态度(表示自信) 抬头挺胸(表示精神) 脚步稳以轻松的姿态站定(表示心胸宽大) 身体和眼光都确实的朝向对方(表示信赖)
礼仪三到－眼到、口到、意到。
眼到：要有目光的交流，注视别人目光应友善，采用平视，必要的时候仰视与人目光交流时间3-5秒，其他时间看嘴巴和眼部中间的位置，注视对方时间是对方与你相处时间的1/3。
口到：讲普通话，热情正确称呼，表示对交往对象的尊重，体现社会风尚反映个人修养。
意到：通过微笑把友善、热情表现出来，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、窃笑。
微笑是一种国际礼仪，它体现了人类最真诚的相互尊重与亲近。微笑也是最基本的礼仪，它应伴随着我们度过工作和生活中每一刻，无论你是对待客户、同事还是对待家人，以及陌生人。
微笑是“诚于衷而形于外”，因此，它应当是出自内心的真诚。
亲切的微笑是最美丽的语言。
标准的站姿。
标准的站姿，从正面**，全身笔直，精神饱满，两眼正视（而不是斜视），两肩平齐，两臂自然下垂，两脚跟并拢，两脚尖张开60°，身体重心落于两腿正中；从侧面看，两眼平视，下颌微收，挺胸收腹，腰背挺直，手中指贴裤缝，整个身体庄重挺拔。忌：身体歪斜。
抖脚趴伏倚靠双腿分叉两臂抱胸。
接**时的礼仪。
**扮演内外联系工作的第一线角色，完全靠声音和语言与对方沟通，客满意是否常靠这一线间。 以客为尊将心比心判断与应变。
三种观念，长期培养，不断磨练，日久就能 “心口合一” 应对自然确当。
**铃响之后，第三声回答。
报上接**人姓名，部门名称。
弄清对方是谁打招呼**会谈总结祝福语，放下话筒
移动**礼仪。
在访客或会议中务必关机或由他人代接。
礼貌的向会议室中所有对象道歉。
离开会议室（用餐场合）接听来电。
回来后向大家道歉。
降低通话的音量，缩短通话时间。
清洁要求：洁净卫生局部要点：发、眼、鼻、耳、唇、齿、颈、手、甲 、肘、膝、跟等。
女士：前不盖额，后不过肩， 提倡：盘发大忌：披发。
男士：不留长不染不烫最好不留刘海提倡：精练的短发大忌：染烫过长另类。
面部修饰胡子没有特殊的宗教信仰和民族习惯， 养成每日剃须的习惯。
鼻鼻毛长于鼻孔之外，极其有损形象。
耳注意耳朵的清洁。
口饭后及时刷牙保持口气清洁。
服装穿着要求合体合身切忌杂乱忌残忌破忌污忌皱忌衣冠不整。
商务礼仪－仪容仪表（女士篇）商务着装要求**准。
职业套装（裙装） 一种裙子不能穿正式高级场合不光腿鞋袜要配套穿贴近肉色的袜子，不穿镂花的**袜子长度，避免出现三节腿。
装饰要求原则一：符合身份， 不戴有碍于本职工作的首饰不戴展示财力的珠宝首饰， 不戴展示性别魅力的饰品。
原则二：同质同色原则三：以少为宜：数量不超过两件发型发式“女人看头”
时尚得体，美观大方、符合身份。 女人最**的是——头发商务着装要求鞋子的要求不穿过高、过细的鞋跟不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋。
日常商务礼仪常识 日常商务礼仪 商务礼仪常识 实用
商务礼仪包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，沟通等技巧，体现了相互尊重的原则，以下是小编为大家精心搜集和整理的日常商务礼仪常识，希望大家喜欢！更多资讯尽在礼仪栏目！一 在办公室打招呼的礼仪。1 在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼，无论他们的身份是同事或者是老板，都要一视同仁。看见有人经过你的身...
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