实践日记。
开篇。我们选择西安、郑州、南京三个省会城市做为调研地点。其经济水平发展相似，分别反映了祖国西、中、东部。
均具有很强的代表性。通过调研我们可以探索了解不同地区中小学教育的现状，并对比归纳不同地区教育理念与方式的异同。
进一步，完成我们挑战杯创业项目的市场调研。摸清当前现状下，小学生对托管班行业的需求量及家长和老师对托管班的态度；调查已有托管班的办学模式和营业现状，发现其中的优点和不足。
7月14号。
7月14号，我们开始了正式的调研活动，我们此行调研的课题是“‘关爱青少年’——有关托管行业市场需求的调研”。在选定课题之初，我们拟定了三个调查方向：社区、私人托管机构以及有托管需求的市民。
虽然我们已经通过网络对托管、托管行业这一社会现象有了初步的了解，但是平台所限我们并没有得到深刻的认知。因此我们第一天的目的在于广泛了解西安各类人群对托管行业的看法与见解，为接下来的调研指明方向。我们一行人来到了大雁塔、省图书馆等**密集的区域。
以聊天的沟通方式与西安市民交换有关托管行业的一系列问题。我们调查的对象涉及老、中、青、少各个年龄层。虽然天气炎热但我们的调研仍获得了很好的效果。
通过一天的调查我们发现市民对托管班的收费，托管班管理人员的选择，托管班服务质量等问题上最为关心。
晚上我们利用白天调研的收获，将问题分类归纳，在认真的讨论与分析后整理出一份内容全面的调查问卷。
7月15号。
第二天，我们按照原定行程安排首先来到了文艺路接到办事处。经过简单的交谈说明来意后，a主任表示十分支持。a主任**联系了雁北社区居委会的相关负责人员，并安排我们下午三点到雁北社区展开详细调研。
同时a主任也对我们的调研课题提出了他的见解，给我们提供了宝贵的指导。
下午，我们准时来到了雁北社区居委会，见到了之前联系的b主任，并受到b主任的热情接待。通过和b主任的交流，我们了解到在雁北社区居委会所管辖的范围内托管现象是普遍存在的。其中有相当数量的学校自己设立了午托班，但条件所限招收的学生数量并不多，远远不能满足家长的托管需求。
同时社会上也存在大量的私立托管机构，但与校内午托班相比私立的托管班常面对僧多粥少的局面，存在“生源”不足的现象。
接下来的我们展开分组行动，分别来到了嘉兴汉唐书城和西光中学展开问卷调查。其中我们把汉唐书城的调查对象定位为潜在的消费群体，把西光中学附近区域的调查对象定位为托管服务的提供者。
通过对调研问题的总结，我们发现受调查人员大多希望托管地点设立在学校附近的位置，并提供就餐及功课辅导。此外一些小部分受调查人员希望孩子能进行一定的特长培养和游戏娱乐。在对托管人员选择问题上大家一致认同大学生志愿者与退休老师，认为这样的托管人员对孩子成长大有裨益。
同时大家也提出了自己的担心，有一定比例的受调查人员认为托管行业的服务质量有待整体提高，而更多的受调查人员希望相应的行业规范能够尽快出台。
对比在汉唐书城的调研结果，在西光中学附近区域调研则反映出不同的问题。我们调研的区域内有西光中学、黄河小学、西光实验小学以及若干居民小区。在调研过程中我们发现道路旁有关托管的广告随处可见，密集程度大。
通过了解西光中学附近现有的大多是“家庭式”托管班，托管班位于居民住宅楼内，由工作较为清闲的社区居民在家中为3~4个孩子提供午休、就餐等服务，每月收费在400元左右。
7月16日。
今天是我们在西安的调研的最后一天。通前两天大范围的调查不同，我们几天的调研目标只有两个：智源推托管中心呢、红星社区延习托管班。
上午，我们的调研目标是智源托管中心。经过**沟通，王老师欣然同意了我们的调研要求。于是我们一行人来到了位于方新村时代明丰苑的公司总部。
年轻的王老师热情的接待了我们。经过交流我们得知王老师是刚毕业走出校门的大学生，而智源托管中心是他自主创业的第一个尝试。他坦言创业初他遇到的最大困难是招生问题。
不同于其他家庭式托管班，多数的家长对智源托管中心不了解也不信任。但通过王老师各方面的不懈努力，智源托管中心优质的服务以及硬件设施得到了家长的认可。现在智源托管中心已经做到了有条不紊的营业。
随后我们在王老师的带领下参观了位于自强西路建工大厦的智源托管中心。与家庭式托管班截然相反智源拥有150多平方米的房间，有图书阅览室，舒适的床铺以及学习课桌。参观的过程中我们发现贴在墙上的一张课表，王老师介绍到，托管中心的老师均毕业于正规师范院校，拥有教学资格，可以给孩子辅导语、数、外各门课程。
下午，我们来到了红星社区居委会。红星社区党支部书记兼社区主任郭超热情的接待了我们。郭主任谈到，红星社区管辖面积0．38平方公里，辖区内有2所中学2所小学，7000多名学生。
他们了解到，学校下午放学时间比较早，很多双职工还没下班，子女放学后不能被及时接走，孩子的安全问题令家长头痛，决定用社区70多平方米的大会议室创办延习托管班。2024年9月 18日，红星社区延习托管班正式开班，当时有学生23名，现有学生17名，由两名工作人员专职负责管理双职工的孩子，接到社区并督促辅导孩子们完成家庭作业。社区还在图书室专门设置少儿图书专栏，购置了少儿图书，供学生阅读，并利用社区多**电教设备，给学生**革命教育影片、科普知识教育片，举办绘画比赛和二手玩具物物交换活动，使孩子们在延习班接受教育，展现特长，还教他们唱歌、进行简单的文体活动等等。
孩子的托管时间从当天下午3点50分到晚上七八点钟。等家长下班后到社区签名，才可将孩子接走，确保了孩子们的安全。延习托管班开始免费服务，现在只是象征性的收费。
晚上，我们对这几天的调研情况进行了简单的总结。并互相叮嘱了今后几天在郑州、南京出行的注意事项。
7月17日。
17日早，我们乘坐k84开始了前往郑州的行程。
7月18日。
我们走访了二七区铭功路街道办事处二道街居民委员会、解放路居民委员会，管城回区西大街街道办事处南学街居民委员会。
在南学街居委会我们了解到，托管这一问题在郑州市也是普遍存在的。存在很多类似西安的家庭式午托班和小餐桌。学校内也有食堂但尚未有校办的托管班。
其中有关中午就餐问题也很让郑州市民头疼。居委会的c主任向我们说道，下午孩子放学与家长下班之间的真空时间也是郑州普遍存在的问题。为了解决此问题郑州市目前正在推行“四点钟课堂”——由社区承担下午照看孩子的任务。
目前“四点钟课堂”的推行有了一定的成效 ，郑州市**会为已开展“四点钟课堂”的社区提供资金与硬件的支持。但是c主任在说道，本社区时表明南学街居委会开展“四点钟课堂”的困难还有很多。首当其中的就是场地不足，无法给孩子提供足够学习的场地。
她还提到，诸多郑州高校的学生都愿意为社区服务，高校的志愿者可以为今后开展的“四点钟课堂”提供足够的人力资源。
7月197月20
结语。此行调查我们从市场调研的角度出发，但是在多方的了解下认识到“托管”这一行业存在的问题十分复杂。“托管”问题不是单单的一个托管机构就能轻易解决的。
我们的调研发现“托管”更应该划分成一个社会问题，他关系到青少年的成长，关系到教育问题，社会福利问题。“托管”应该是由学校、**、社会共同面对的一个问题，但靠任何一方的力量都难以解决。我们深刻认识到学校的困惑、社区的乏力、社会私人机构的缺乏规范。
“托管”这一问题值得我们深思。
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