暑期社会实践报告。
社会实践是我们大学生课外教育的重要一环，是让我们认识社会，了解就业形势的重要手段。有助于让我们了解从一个大学生成功转换成一个工作人员所需要的一些基本素质，以便于我们在大学学习期间为自己找好学习方向，更好的设计自己，将来顺利踏入社会。所以，我不能为了实践而实践，而要以找到自己与社会的差距为目的进行社会实践。
我作为一名广告系的学生，与营销**不无关系。为此，我以找一个销售类实践工作为前提，开始在我的家乡汉中市找短期实践工作。最后找到了一个**电器的实践工作。
虽然只有十天，但是这次实践活动让我受益匪浅。
在这次实践活动中，让我体会最多的是找工作的时候。每去一家，面试时，常常第一个问题是“你以前干过相关工作没有”，我每次据实回答并说我是一名大一学生，这次完成学校作业“社会实践”，却都直接吃了闭门羹，而我发现能够被接受的都称自己干过。于是我在确定要在一家公司应聘**工作时，预先背下了几款同类产品。
当他问及我是否干过时，我坚定的回答干过，并故作自信。然后他就问我**过什么，我把那几个预先背下的产品简短介绍了一下。最后我终于受聘，心情十分激动。
后来那个面试官告诉我，其实他知道我们没有干过，只是想知道我们有没有信心，并且装的像不像。我不禁心生感慨“人生有很多的不得已，虽然我第一次撒谎说了干过，但只有第一次能撒这个谎，以后才真的是干过，否则永远没有机会，和别人的差距只会越拉越大”
接下来，介绍一下本次实践工作中的一些感受，心得。
首先，**是一种很好的实践选择，它能够让我们直接接触消费者，了解各种消费者的需求，心理；能让我们在**场合听到更多的信息。特别对我们将来要从事广告工作的而言，对消费者种类，心理的掌握至关重要。
**，首先是**前的一个极为短暂的培训。让我们了解产品的名称，性能，型号，**等方面的基本知识，以及面对顾客应该有的言辞，仪表等。之后就是正式工作了。
每天早晨八点上班，到达工作地点后收拾卖场，摆好宣传资料，赠品，然后就调整好心态，等待顾客。每天要工作八个小时，下班后总结工作，讨论工作中存在的问题。
在**过程中我感受到，**推销的不仅是产品，而且还有自己本人。自己的情绪，言辞，外表，气质等都会对顾客产生影响。举例来说：
越有信心，顾客对产品的信任程度就会增加，自己在信心的表现上稍差一点，顾客对产品的质量就会有所怀疑。所以最后我感到，要想**的好，**员本身要尽量提高一下素质：
首先是要有良好的心理素质，与受挫力。
因为在来问产品的顾客中，有时会有一些顾客刻意挑毛病，找问题，有的说是鸡蛋里头挑骨头也不为过。偶尔还有一些人在批评产品的同时还批评我们**员。在这些情况下，我们必须要有良好的心理素质，要能忍，要能让，绝对不能和顾客发生冲突，以免让别的顾客觉得我们态度不好。
有时在一个顾客身上费了很大功夫，然而他最后还是假借各种理由，没有买下产品，这时的挫败感如果不能妥善处理，会影响接下来一天的工作情绪，甚至在下班后还会使人心怀不快。特别有时工作一天，战果却有些抱歉，这时我们得自己鼓励自己，自己开导自己，总结失败原因，不断提高自己。
第二就是要对产品有熟练的，广泛的了解。
只有对产品的相关知识和厂商的具体情况有一个具体，充分的认识，我们才能顺利面对顾客提出的各种问题，把产品的性能更充分的介绍给顾客，使顾客更加了解产品，明明白白，开开心心付费。我们如果对顾客问题含混其词，顾客经常表现的很不满，甚至直接找理由离开。
第三要有良好的语言表达能力。
我们对产品不管有多了解，也必须得凭借自己的语言表达能力将产品介绍给顾客。当我们面对一个个陌生的顾客介绍产品时，尽量得把话说的有条有理，有理有据，使顾客能简单的听明白产品信息，并且信服。说话还得尽量既显得充满自信，又不失亲和力。
第四还要运用一定的语言技巧。
光凭对产品的充分介绍，还不足以获得满意的战果。因为不论介绍的多么充分，如果顾客就是对产品本身不太满意，仍然不会痛快购买，这时我们就得换一个说法。有时候同样的产品，介绍的方法不一样，取得的效果也有很大的差别。
第五还要能够察言观色。
我们必须得尽量掌握顾客的心理活动，有时顾客处在犹豫期，如果能够猜出他到底犹豫什么，帮他解决了这个问题，他很痛快的就会买下产品。
最后，最重要的就是要能够吃苦耐劳。这种工作真的很辛苦，我觉得吃苦耐劳是不可缺少的素质。
接下来，我来谈谈这次实践后的感受。
在这次实践中我见到了，感受到了很多学校中没有的东西。
第一点：前我从来不知道找工作有多么困难。以前虽然听说工作不好找，但没有真实的体会。
这一次，我吃了无数次闭门羹，首先，我看到的招收**员的地方本来就不多，很多都是要长期的，至少四十天。而我的时间，去掉坐车，也只剩四十四天。而在时间合适的地方，每每人家问及有没有别的工作经验，我也总是瞬间被淘汰。
**实践总共做了十天，我找到这份工作却用去了七天。
第二点：我对挣钱辛苦有了极为深刻的体会。我终于明白“挣钱”的“挣”字，为什么要用“挣扎”的“挣”。
每天工作八小时，却只有六十元，也就是说一小时才七元左右。以前我从来没把七元放在眼里，没想到七元却需要工作一个小时！
第三点：我对“亲身实践”的重要性有了深刻的体会。以前总觉得像这种兼职之类的工作不过就是那么回事。
服务员不过是端端盘子，擦擦桌子，最多和同事有些许摩擦。**员不过是事前接受个短暂培训，了解一下产品信息，然后在工作中劝顾客买产品。但真的做了，才发现，以前的认识太过粗糙，**员真正辛苦的，不易的就正在于怎么劝顾客买自己的产品，怎么对待顾客的种种刁难，怎么处理一次次的受挫，远非以前所想的那么简单。
这不禁让我想起了“认识**于实践”。
第四点：我感觉到要想成功的踏入社会，我现在欠缺的还太多太多，我的思想还停留在学校这个理想乡里，我的认识还只停留在理论阶段。社会上所需的诸多素质，我要么不具备，要么还不成熟。
每学期制定的目标都太过学生化，与社会相去甚远。我必须得重新塑造自己，调整自己，从现在开始就时刻以社会为参考系，不断提高自己，发展自己。
第五点：我对社会的复杂性也有了直接的体会。以前我所接触的，不过是家人，老师，朋友，同学。
在这一次的实践活动中，我接触到了形形色色的人，对同一个产品，有的人十分满意，有的人却挑剔不已；买同一个产品的人，有的讲了许久，有的没说几句直接购买，有的甚至来了就买。
第六点：我们广告系的学生更应该努力学习，努力实践。因为面对面的推销都如此之难，以**为中介的广告活动要想取得实效就更加难上加难。
这要求我们的专业技能不能仅仅以合格，优秀为目标，而要以出神入化为目标。
本次社会实践总结：
商场只讲利润的，既不是培训机构，更不是慈善机构。没有经验的，他不会好到给你一个锻炼机会。
做这种服务工作，我们要不忘为顾客着想，只有想顾客所想，急顾客所急，顾客才更有可能买自己的产品。顾客十分聪明，不是只知道给钱的笨蛋。
只有自己乐于，主动为别人服务，才能得到别人的肯定和理解。用自己服务的热情去换取别人的舒心。
我们大学生要紧抓客观实际，不断的改造自己，设计自己。根据社会的实际状况树立自己的理想，找到自己的发展道路。在实践中认识自己的专业与社会的关系，制定科学的专业学习战略。
短暂的工作结束了，我感到非常快乐，充实。这是我第一次的工作，也是我第一次赚钱。更重要的是，它让我认识到了很多以前不曾注意的事情。为我制定发展目标提供了极好的参考作用。
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