社会实践报告。
超市迎宾。大学社会实践。
202x-202x学年寒假社会实践活动总结。
为了能从社会工作中得到更多社会经验,增加社会阅历,也为自己将来的就业逐步打下基础,在走进大学后的第二个寒假,我回到了我的家乡——福建漳州进行社会实践。在一个多月的时间里我通过社会实践真正地去接触社会,了解社会,进而更加地融入了社会。“实践出真知”,在不同于校园的工作环境中,我接触到了不同的人与事,从中学到了许多在学校中学不到的东西。
这个寒假我的实践项目是在超市里作迎宾。这是我第一次当迎宾,由于对工作的不了解和陌生,开始工作起来有些费力,要学习的东西很多,比如要熟悉工作环境,熟记超市里的安全措施,以及各种礼貌用语和迎宾礼仪等。刚开始时难免会出现一些错误,领导或前辈也会批评我、给我提出建议,但我都会虚心的接受,我知道只有虚心地学习、不断向前辈请教,吸取教训,不断总结经验才能从中学到更多。
并且我还遇到了一帮好伙伴,每当我出现错误或遇到困难时大家都会热情地帮助我。我们做迎宾遇到的客人各种各样,有时迎进来的是一个普通的客人,有时却也会遇见一些不讲理的顾客,有时甚至会对我们说出苛刻的话语,和我们发生冲突。但身在服务行业,我们不能反驳和冲动,而应该用更真诚的服务态度来为顾客服务。
虽然我们的工作内容相对于楼面的营业员要简单许多,但我依然能深刻体会到其中的艰辛。刚到这个岗位的时候我一直不敢喊出“欢迎光临”这四个字,因为生性害羞,要让在校园内就不是特别外向的我在大庭广众下喊出这问候语。
实在是太困难了。过了几天,我们碰见了老板巡视商场,当时我依然没有勇气发出声音,但害怕领导的责骂,最终我还是硬着头皮喊了出来。过后我才发现原来这也没什么大不了,一点也不觉得不自在,身在这个岗位上,就应该做好我的本职工作。
过后的时间中,我学会了落落大方地问候每位顾客,以真诚的微笑和热情的服务来服务每位顾客。在工作期间我还常会遇见一些明知道不能从入口走出去,为了省事还是执意要走出去的顾客,或者是因为储物柜卡住而十分着急的顾客,这时便需要我用十足的耐心来与他们沟通,然后尽力帮他们解决问题,虽然有时候有些顾客会让我哭笑不得,但我还是用我最大的耐心并尽我最大的努力让顾客满意而归。而过年前后的一段时间是我们最累的时候,每天的客流量大大增多,有来买年货的,有逛超市的,这时候我必须时刻注意着是否有人从入口出去,或有没有顾客需要帮忙,还要关注储物柜有没有故障等等。
有时候一忙就是一上午或是一晚上,等闲下来才感觉到累。那段忙碌的日子里,我最盼望的就是每周的一天休假,一个休息天刚过完又开始盼望着下一个休息天,实在有些不想上班了。但庆幸的是,一个月来我没有请过一次假,一直坚持到工作结束,因为领班告诉我,迎宾是顾客对超市的第一印象,是十分重要的岗位,而一岗一人的工作需要也要求我要具备足够的责任感,才不至于打乱了排班计划。
因此虽然有时候感觉很累,我还是坚持下来了,这份工作不仅增强了我的责任感,也锻炼了我的毅力。
而在和其他员工前辈的交谈中,以及从接触的每个人身上我也学到了许多社会经验,了解了许多人生与为人处世的道理,自己的能力。
也得到了提高,这些在学校里是学不到的。在超市实践时我学会了多看、多想、多学,从而了解到现在社会需要什么样的人,自己要具有怎么样的条件才能适应这个社会。这就需要自己更多的积累知识和经验来丰富自己,充实自己,才能使自己真正的能容入这个社会,发挥自己的能力,作出自己的贡献。
此外我发现,大学给我们提供的实践机会,只是给了我们一扇小小的窗户,通过这个窗户,我了解到的,只是一个被净化过的无害的社会。而当我从大学毕业,真正踏上社会的时候,遇到的困难会比我想象的更多,更艰巨。就像在一家超市,面对来来往往的顾客,接触各种形形色色的人,才了解社会有多复杂。
因此这次实践,我始终奉行着妈妈口中的六字箴言——“少说话,多做事”。因为虽然在这个社会,大家都要求自己的个性魅力得到彻底的释放,但是一味追求特立独行是没有意义的,多做少说才是生存下去的道理。
在寒假的一个月里,发生了许多事,我也经历了许多,有烦恼有欢乐,但我和沃尔玛的同事们都已结下了深厚的友谊,也共同度过了充实、快乐而难忘的日子。在最后超市领导对我的评语是:真诚服务顾客,有较强的责任感,沃尔玛的大门为你敞开。
而我最想说的是:谢谢超市给了我机会,让我有这么好的机会去了解和适应社会,有这么好的空间去学习和锻炼。至此我为期一个月的社会实践划上了一个圆满的句号。
但一想到两年年过后,我就要踏上求职之路,心中不免有些紧张和迷茫。以前总会安慰自己时间还多,自己还是个小孩子。但是随着。
毕业的越来越临近,心情不由得复杂起来。怎样才能找到一份理想的工作?
通过此次社会实践,我发现了虽然学校里的知识对我们在未来的工作中十分重要,但处理好人际关系,与上级、同事和谐相处也是至关重要的。须知道:团结就是力量,无论我们身在哪个工作岗位,只有相互适应、相互包容、相互理解,促成良好的人际关系,才能使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就能稳步上升。
和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于我们当代大学生接触社会,了解社会。
同时,实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。在以后的日子里我会更加努力,多参加一些社会实践活动,多多学习和锻炼,努力成为一名社会所需要的人!
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