“***思想和中国特色社会主义理论体系概论”课程实践教学社会调查。
题目。姓名。
专业。班级。
学号。武汉科技大学政治经济学教研室。
年月日 关于武汉公交车状况的调查报告。
1.关于武汉公交状况的概述。
对于人口高度集中的大武汉而言，人们出行的主要交通工具还是公交车（毕竟私家车有限），武汉作为湖北省首府，常住人口数为9785392（2024年11月1日），又是一个中部发达城市，还有来自全国数十万的流动人口，其公交所面临的压力要远高于其他城市，需要**在听取民意的前提下做出准确无误的调度安排，在这些公交乘客中来自全国各地的学生占有一定的比例。
为了更加清楚的了解人们对武汉这所城市公交状况的评价，我们四人一组组织了一次“ 关于武汉公交车的问卷调查”通过对武汉各高校的大学生进行问卷调查，希望能够更清楚的了解人们的内心看法，探求缓解武汉公交运输压力的有效方法，以方便人们的出行，维护良好的交通秩序。通过此次的调查，我们了解到了许多不同的看法以及收获了许多宝贵的意见，并希望借此次的调查能促使大家文明乘车，共同营造好的出行环境，最终受益将是广大公交乘客。
二。实践调查方法。
我们小组通过了实地采访和网上问卷调查方式进行了调研。对于实地采访我们小组首先讨论了一些关于调查的问题和询问方式以及调查地点的有关事宜；调查问题包括对武汉交通情况的看法，一般出行的方法，乘坐武汉公交车的经历和感触，对武汉公交车存在问题的看法和建议的问题等方面；我们走访了武昌火车站，司门口，广阜屯等**量比较大的地方就以上的问题对当地等公交车的人进行了采访，并记录下调查结果进行分析；除了实地采访，我们还组织了一个网上调查。搜集网上各职业的人对武汉公交车的状况的看法和建议，以及他们对武汉交通情况的关注程度，并对此进行了统计分析与数据解读。
附录1为调查问卷的模板。
三。关于武汉公交的调查结果分析。
一）基本信息的调查结果及分析。
本次调查的对象男女比例为男生60%，女生占40%；调查的对象中大学生占主体，所占比例为96%，中学生占1%，上班族占3%；平时乘坐公交车状况中经常乘坐的占44%，偶尔乘坐的占50%，几乎不乘坐的占6%；认为武汉交通状况拥堵，难以忍受的占72%；98%的人觉得武汉公交司机应该说普通话，另外2%的同学认为司机应该说武汉话；50%的人对武汉公交车内的条件不满意，18%的热播很不满意，另外只有32%的同学对武汉公交环境基本满意；对于公交站牌的设置，有64%的人觉得满意；88%的人认为公交车应该限定承载量；94%的人觉得武汉公交应该开辟专用公交通道；对于人们更喜欢的付款方式，86%的人倾向于使用公交卡，12%的人倾向于现金支付，仅有2%的人人工售票。
本次调查的对象主要是大学生，大学生来自全国各地，再加上平时出行主要依靠公交车，另外对问题的认识更加深刻入理，通过宿舍四人共同努力将问卷调查表以邮件的形式发送给武汉各高校大学生，然后对问卷进行**再整理统计。
数据，对结果进行分析，被调查的对象来自武汉不同的大学，这样可以保证收集的信息会更加准确反映武汉的公交状况，同时被调查的对象以学生是主体，他们更多的在出行时使用的是公交车，对武汉公交接触更多，更加了解武汉的实际情况。
对武汉公交的态度各不相同，通过此次的调查，被调查对象的出行工具基本都是公交车，多余三分之二的人对武汉的整体交通情况难以接受，另外接近百分之一百的人认为公交司机应该使用普通法，以免造成交流上的障碍，从而更加容易导致司机与乘客之间障碍和误解，方便缓解公交公司和乘客之间的关系。
对于武汉公交最大的问题，调查结果显示，主要集中在一下几点：①服务态度不好；从我个人的经历来看，的确经常遇到问司机路线问题时鱼洞啊司机的不搭理或是态度差，语气粗陋②车站站点设置不合理；统计被调查对象反映的情况，主要是站点部分不是分布在主干路口，位置较偏僻不放便人们查找，③运力不足，这是反映的问题中所占比例最大的一块，从被访对象反馈的信息得出，公交上过于拥挤达到人贴人的地步，而且经常出现连公交车门都关不上的情况。以上几点是人们比较关注的问题，尤其以第三条最为重要，而且这个问题极其严重，稍有不慎就会造成交通事故。
对于是否需要限定承载量的讨论，88%的人觉得应该限制，仅有12%的人认为不需要，这表明公交限载很有必要，超载成为人们极其头疼的大问题，公交公司和**应该积极推出实用的举措来缓解公交车上的拥挤状况，还给乘客一片空间，另外在调查信息中也有不少人反映公交车的质量太差，都快要报废的处理车还在营运，造成经常半路出现故障，这些情况需要**的积极支持以及公交公司的措施落实。
4.相关问题的成因或讨论建议。
（一）公交车上较为拥挤，运力不足。
日常出行的人们经常出现等一班公交就需要半个小时乃至更久，或是等到了公交也是拥挤不堪，这些现象主要是武汉人口过于集中，常住人口达到上千万，武汉市是中部发达城市，另外聚集着来自全国各地的数十万流动人口，这些必然会造成公交运力不足，人口过多又会造成车上拥挤不堪，而城市道路有限，公交数量的增加优惠造成道路堵塞，从而导致了车上拥挤，车少难等的局面。
2）公交车上环境状况差。
车上拥挤必然造成空气的不流通导致环境差，另外人多就会导致车上脏乱，另一方面乘客的素质参差不齐，一下不文明的现象经常出现，比如随地吐痰，乱丢垃圾，甚至朝窗外丢的，以及车上吸烟的，这些需要长久的城市文明建设才会得到改善。
3）对武汉公交的改善建议总结。
①应提高公交车的质量标准，不能经常半路抛锚。
②增加公交车的数量，架设高架桥，开通地铁，缓解地面交通压力。
③改善公交车内的环境，司机注意提醒乘客文明乘车，禁止车内吸烟。
④各公交线路上的公交数量分配不合理。
⑤公交司机素质有待提高，高峰期应该延长公交运营时间。
⑥完善公交车上播报站点，站点名应该更醒目。
附录一：问卷调查样表。
关于武汉公交车的问卷调查。
您好！为了更好地了解大家对武汉公交的满意度，我们设计了如下关于武汉市公交车调查问卷。希望您能如实的填写以下问题，谢谢合作！
1.您的性别（ ）
a 男b 女。
2.您的身份是（ ）
a.中学生 b大学生 c 上班族 d 其他。
3.您平时乘坐武汉公交车吗？（
a 几乎不 b 偶尔c 经常。
4.您选择乘坐公交车的原因是（ ）可多选）
a 便宜 b 方便 c 速度快。
d 没有其他出行工具e 其他
5.您认为武汉的整体交通情况怎么样？（
a 拥堵，难以接受b比较满意。
c 满意d很满意。
6.您更喜欢的付款方式是（ ）
a 人工售票b 现金投币c 使用公交卡。
7. 您认为司机与乘客交流应该用那种语言（ ）
a 普通话b 武汉方言。
8. 您觉得武汉公交存在的最大问题是什么？（
a 票价不合理b 服务态度不好。
c 车站设置不合理d 运力不够。
9.您觉得武汉市公交票价是否合理？（
a 很高b 偏高 c 正常 d 偏低。
10.您对武汉公交车内的条件（卫生，舒适，空气）是否满意？（
a 很满意b 基本满意。
c 不太满意d 很不满意。
11.您认为武汉公交车存在哪些问题（可多选。
a车少b票价高。
c安全问题d司机素质低
e其他。12.您觉得武汉公交的空调车数量如何？ （
a 有些多，应该多增加些非空调车。
b 刚好，不多也不少。
c 应该全部设为空调车。
13.您对武汉公交车的站牌站点设置满意程度如何？（
a 很满意b 基本满意
c 较差d 很差。
14.您认为公交车是否需要限定承载量（ ）
a 是b 否。
15.您认为公交车的车速怎么样（ ）
a 很慢b 正常。
c 很快d 严重超速。
16.您认为武汉是否需要建立公交车专用通道（ ）
a 是b 否。
17.您认为公交车内是否需要小型电视（ ）
a 是b 否c 无所谓。
18.您更希望公交车内小型电视**的是（ ）
a 新闻 b mv c 广告d 其他
19您对公交车上的滚动广告有什么感想（ ）
a 太虚假 b 有帮助 c 不关注。
20.您觉得现在武汉市的公交还有哪些方面需要改善或您有什么好的建议？
答：附录二：成绩评定。
1.评语：2.等级。
3.指导教师签字：
年月日。
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