广西大学行健文理学院。
广西电子商务应用现状课程设计。
题目：广西旅游电子商务应用现状。
学部理工学部。
专业电子商务。
班级。学号。
学生姓名。指导教师。
一、前言。随着互联网技术的日益发展，电子商务作为一种新的商务模式在我国各行各业广泛应用并迅速发展。而我国竞争日趋激烈的旅游行业也不甘落后，投入大量的财力、物力和人力开展一种全新的旅游经营方式——旅游电子商务。
发展旅游电子商务不仅是广西旅游业自身发展的需要，也是信息时代广西旅游业面临国际旅游业竞争的必须。为了对广西旅游电子商务发展的现状有所了解，我在对广西电子商务发展基础、旅游电子商务平台建设、旅游企业**建设等方面的现状进行调查的基础上，对广西的旅游电子商务进行了初步的**。
世界旅游组织在《e-business for tourism》中指出：“旅游电子商务就是通过先进的信息技术手段改进旅游机构内部和对外的连通性（connectivity）,即改进旅游企业之间、旅游企业与上游**商之间、旅游企业与旅游者之间的交流与交易，改进旅游企业内部业务流程，增进知识共享”。旅游业是信息密集型和信息依托型产业，这一特点决定了信息技术与旅游业之间的深层次互动关系，作为两者结合产物的旅游电子商务已经并将继续显现出充分的活力和广阔的发展空间。
随着经济全球化的不断加热，加强区域合作，发展区域旅游，成了广西发展旅游业的一项战略任务，利用旅游电子商务平台，搭建旅游信息平台具有十分重要的意义。
二、广西旅游电子商务应用现状及存在的问题。
广西早在2023年就拥有了中国西部地区的第一个专业旅游**——“大华光旅游网”。该**在2023年被评为“中国十大中文旅游**”。网络旅游产品信息和旅游服务主要覆盖广西、云南、新疆、四川、湖南、陕西、重庆等中国西部地区以及越南、海南、广东，拥有1600多万网络会员和1356个企业用户。
2023年6月，广西华光旅游资讯****与广西旅游局合作，开通了“广西旅游**”。同年，该公司与广西旅游局信息中心合作，创建了中国第一个集**电子政务与企业电子商务于一体的“dms”（旅游目的地营销系统）系统。2023年2月底，由中国——东盟博览会秘书处、广西经济信息中心、北京东方得网科技发展有限责任公司、南宁亚奥数码有限责任公司共同出资超过1亿元组建广西南博信息****，打造出中国——东盟博览会唯一指定官方**——“南博网”，成为中国——东盟自由**区最具影响力的电子商务平台，为广西旅游电子商务的发展构建了良好的网络平台。
近年来，广西旅游网、广西旅游**、广西旅游局信息网、广西旅游论坛等各类旅游预定**如雨后春笋般建立起来，预示着广西旅游企业正逐步走入网络化时代。internet的迅猛发展，预示着网络化的发展道路是旅游企业面对激烈市场竞争而立于不败之地的必由之路。通过采用调查统计、浏览网络信息与文献检索等的方法，我对广西的旅游电子政务**、各地市的饭店、旅行社等**进行调查，对所调查到的情况我有一些自己的感悟。
1、旅游电子政务建设现状调查。
旅游电子政务是旅游电子商务发展电子的重要管理平台。本次调查对象为全区10个地市和60个县城的旅游主管部门；调查内容为电子政务**建设。根据调查，10个地级市旅游局中有8个可搜索到自建的政务**，3个只能在当地****中查到机构设置与简要介绍等内容，建站率为83%。
在县级旅游主管部门中，建站率仅为21%，其中只有桂林市建站率超过50%，部分地市县级旅游电子政务网建设状态尚存在空白。调查结果显示，广西的旅游电子商务建设依然处于相对落后的状态，存在以下一系列有待解决的问题：
旅游电子商务的整体环境有待完善。广西旅游业的信息化发展不平衡，尚未建成统。
一、权威的旅游信息资源库，旅游信息资源共享性差。旅游业牵扯面广，对于信息共享的要求尤其强烈。但各部门、各旅游企业对于信息化发展的重视程度不一，其发展缺乏必要的组织和协调机制，旅游信息难以实现有效共享，网络的优势无法发挥，严重阻碍了广西旅游电子商务的进一步发展。
旅游电子商务**专业性差。大多数的旅游电子商务**信息匮乏，没有充分认识电子商务的作用和功能，**内容简单、手段单一，无法提供更为详尽的旅游线路，对酒店和景点的介绍也极为简单。**绝大部分只是文字和**的简单展示，很少利用**功能，信息更新速度慢。
目前，广西大多数旅游电子商务**较少涉及旅游路线设计、自助旅游安排等项目，internet信息采集与传递功能难以体现，因而远远无法满足消费者的需求。
旅游电子商务正常运作所需的资金、技术投入不足。广西的旅游企业开展电子商务大部分处于初级阶段，资金的投入有限，而**一旦开通必须时刻准备接受旅游者24小时全天候的访问，对网络资源进行实时维护，尤其是企业后台电子商务系统的建设和维护。这一系列工作在启动阶段需要大量资金、技术的支持。
现阶段，有限的电子商务交易还不足以带来真实可见的效益，使广西的旅游企业对于进一步投入资金普遍缺乏动力。
网络交易的安全性难以保证。网上安全技术及其认证机制均不完善，这是旅游者对旅游电子商务持观望态度，**旅游产品购买率低的重要原因。安全问题仍然是旅游电子商务活动中的关键，它直接关系到交易各方的利益。
2、制约因素分析。
认知制约。如今网络经济发展迅速，但旅游产品供求双方对网上营销的认知程度普遍不高。旅游**技术创新力度不够，电子商务化程度还很低，如**交易，电子支付等还停留在探索阶段，更缺乏对客户认知和应用电子商务的积极引导。
要知道**正与“认知产业”打交道，尽管产品本身价值不高，但观念价值连城，网络经济进入为技术所统治的时代。
环境制约。尽管电子商务发展速度很快，但就其周边环境的发展而言还不是很纯熟，电子商务法律体系还存在一定缺陷，网上交易和支付技术也未能完全得到交易双方的信任，因此网上交易缺乏安全和可靠的环境，导致网上营销信用度无法保障，对大众缺乏吸引力。客户更愿意在网上浏览和搜索信息而不是进行交易，进一步阻碍了**深层功能的研发挖掘。
三、广西发展旅游电子商务的策略。
针对以上提出的广西旅游电子商务应用现状所存在的问题，我认为要发展好广西的旅游电子商务，要着重做好以下四点工作。
1、**要创造良好的旅游电子商务宏观环境。
**主管部门应成为全省旅游电子商务应用方面的组织者，从多方面对旅游电子商务的发展予以支持，完善旅游电子商务的软、硬件环境和法律环境。建立区域性的旅游产业数据库，借助互联网为旅游产业数据库之间架起了桥梁，使整个行业的信息能迅速得到革新与传递，各地旅游部和企业应积极加大自身的信息化建设，同时配合国家级、省级电子商务网和旅游资源数据库的建设，实现旅游电子商务平台和旅游数据的共享。
2、做好特色服务定位。
旅游业是典型的服务性行业，旅游电子商务也以服务为本。用户选择网络服务商最主要的因素，第一位是连线速度，第二位是服务质量。因此，旅游**希望具有较高的访问量，能够产生大量的交易，必须能提供**交易的平台，提供不同特色、多角度、多种类、高质量的服务来吸引各种不同类型的消费者。
3、加强银企合作，解决网上支付问题。
旅游企业应积极与银行合作，借鉴发达国家的经验，普及信用卡、电子现金、电子支票等电子支付方式，使网上付款变得安全、方便、快捷、高效。改变上网查询和预订、下网进行交易和结算的现状，以实现真正意义上的旅游电子商务。
4、大力培养旅游信息管理和旅游电子商务人才。
旅游业是一个非常依赖信息的行业，但旅游企业普遍信息化程度低，开展电子商务的能力差，信息技术人才匮乏也是其中一个非常关键的制约因素。如目前全省所开设旅游学院、系或专业的普通高等学校中，没有一所学院办有面对旅游行业的信息管理专业。因此，作为旅游主管部门和教育主管部门应做好旅游电子商务复合型人才培养的组织、协调和管理工作。
而旅游企业领导应认识到旅游电子商务复合型人才培养的极端重要性，保证这方面上人才培养的资金投入。
四、结论。通过上文对旅游业电子商务的调查研究，我们得知旅游与电子商务有良好的结核性，电子商务在旅游领域正在以惊人的速度增长。而广西旅游电子商务的发展处于起步阶段，电子商务模式尚在摸索，各方面的能力都不够成熟。
只有解决了广西旅游电子商务在法律、技术和财务管理等方面所面临的问题，才能挖掘广西市场的巨大发展潜力。
2】韦佳培，王世辉。南博会助力广西旅游电子商务。价值工程。2007（1）.
电子支付旅游电子商务应用
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《电子商务系统设计》课程设计大纲
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旅游电子商务 课程介绍
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