一、名词解释。
1．旅游资源：
是指能够激发旅游者的旅游动机并促动其实现旅游活动，可为旅游业发展所利用，并由此产生一定的经济、社会及生态环境效益的一切自然存在和社会创造。
2．旅游开发：
一般是指为发挥、提升旅游资源对游客的吸引力，使得潜在的旅游资源优势转化成为现实的经济效益，并使旅游活动得以实现的技术经济行为。
3．旅游项目：
以旅游资源为基础开发的，以旅游者和旅游地居民为吸引对象，为其提供休闲服务、具有持续旅游吸引力，以实现经济、社会、生态环境效益为目标的旅游吸引物。
4．可持续发展：
5．旅游扶贫：（ppt）
有利于贫困人口的旅游。ppt 即扶贫旅游，也就是有利于贫困人口的旅游。它与一般旅游的不同之处在于，在一般的旅游开发中，投资者、经营者（旅游企业、旅游景区、景点）的经济利益是被放置在第一位的，一切都围绕着投资者、经营者的利益在运转。
而在扶贫旅游的规划与开发中，其开发的目标被转化为： 使得贫困人口的经济利益达到最大， 并且注重贫困地区经济发展机会的发展，所以扶贫旅游规划和开发的目的在于改变贫困地区落后的现状。
6．旅游规划：
是在旅游系统发展现状调查评价的基础上，结合社会、经济和文化的发展趋势以及旅游系统的发展规律，以优化总体布局、完善功能结构以及推进旅游系统与社会和谐发展为目的的战略设计和实施的动态过程。
7．假日旅游：
是指人们利用节假日或双休日，外出旅游所引发的游、购、娱、食、住、行等消费活动的总称。
8．都市旅游：
旅游者受城市文化、城市景观和城市商务氛围吸引，在城市区域内进行的，以探亲访友、商务会议、文化修学、观光购物以及游乐休闲等为目的的旅游活动。
9．主题公园：（theme park）
是根据某个特定的主题，采用现代科学技术和多层次空间活动设置方式，集诸多娱乐活动、休闲要素和服务接待设施于一体的现代旅游目的地。
10．会展旅游：
通过举办各种类型的大型国际展览会、博览会、交易会、运动会、招商会等，吸引大量游客前来洽谈**、旅游观光、进行技术合作、信息沟通、人员互访和文化交流，以此带动交通、旅游、商业、餐饮等多项相关产业的发展，它是一种综合性的旅游服务形式。
11．旅游人类学：
就是借用人类学的学理依据、知识谱系、视野、方法和手段对旅游活动进行调查和研究。
旅游人类学就是从文化和美学的角度，研究旅游地居民、社会团体、旅游开发者与旅游者之间关系的学科。
二、简答题。
1．简述旅游规划的内容。
1．规划范围。
规划区占地面积和四周边界。
2．规划依据和原则。
依据：法律政策；原则：环保原则，特色原则，协调原则和效益原则。
3．当地的自然社会状况。
自然条件、环境质量、自然灾害、气候、植被等。
历史变革、民族成分、社会经济、民风民俗等。
4．区域旅游竞争合作的状况。
分析本区正在兴建或已经建成的旅游项目经营状况。
5．旅游发展战略。
未来发展态势的判断、制定，制定战略目标并提供实现战略目标的途径。
6．旅游资源状况分析和评价。
分析和评估旅游资源的种类、数量和分布等，从而确定当地旅游资源的优势、开发方向和开发顺序。
7．客源市场分析。
包括客源市场范围、客源地、客源规模、结构和消费水平。
8．旅游项目创意。
突出地方旅游特色。
9．旅游环境保护。
提高其价值、品味及吸引力，而且有助于实现旅游业的可持续发展。
10．交通规划。
包括游览线路布局和交通方式的规划。要保证交通安全和畅通应和保护环境相协调。
11．绿化规划。
突出地方特色，注意季节的搭配，兼顾观赏性以及花卉和果品的**。
12．服务项目规划。
包括服务种类、服务方式，突出地方民族特色。
13．基础设施与保障体系规划。
14．效益分析。
包括对社会效益、经济效益和生态环境效益的评估分析。
15．规划图件。
地理区位及客源市场分析图、土地利用现状图、旅游资源分布图、旅游项目分布图、布局及功能分区图、交通规划图、绿化规划图和景观视线效果图。
2．试分析假日旅游的特征。
1.旅游态势呈“井喷型”。
2.旅游主题趋于“大众化”。
3.旅游行为属“无序型”。
4．旅游消费呈“数量扩张型”。
5.旅游客源流向呈“多样性”。
6.旅游浪潮的出现呈“周期型”。
3．简述旅游规划及开发的发展趋势。
1.全球化的发展趋势。
1）区域旅游市场竞争的范围日益全球化。
2）旅游规划编制模式和规划团队的全球化。
2.市场化的发展趋势。
1）旅游产品项目的市场化开发。
2）旅游规划与开发组织过程的市场化运作。
3．创新化的发展趋势。
1）规划理念的创新突破。
2）规划项目的创新设计。
3）规划技术方法的创新。
4．生态化的发展趋势。
1）旅游项目的生态化。
2）旅游空间布局的生态化。
4．简述区域主题旅游形象及其特征。
1．区域主题旅游形象的定义是，某一区域内外公众对旅游地总体、抽象、概括地认识和评价。
2.区域主题旅游形象的特征有：综合性、稳定性和可塑性。
5．简述旅游项目创意设计的内容。
1．旅游项目的名称。
2.旅游项目的风格。
3.旅游项目的选址。
4.旅游项目的内涵。
5.旅游项目的管理。
6．旅游规划对当地社会有什么影响。
7．简要说明旅游规划的步骤。
1.旅游规划的可行性研究。2.
编制旅游规划项目任务书。3.签订规划合同书。
4.组建规划编制专家组。5.
制定工作计划。6.进行室内资料准备与分析。
7.室外实地考察调研。8.
编制旅游规划初稿、中稿和终稿。9.组织专家评审和鉴定规划。
8．简述旅游规划与开发保障体系的内容。
1．强化和完善行业管理制度。2.市场规则的制定和执行。3.服务质量监控与**管理。
9．如何理解旅游可持续发展的概念和内涵。
三、论述题。
1．试论述如何塑造旅游品牌形象。
品牌形象是一个组合概念，一个旅游目的地的品牌应该由品牌名称、品牌标志和商标三个部分构成。这个品牌是由旅游目的地向旅游者所展示的，用来帮助旅游者与其他旅游目的地区别，并使之与其他竞争对手的产品或服务进行识别的商业名称、产品特征及其标志。
品牌形象由功能要素和识别要素组成，形象的塑造就要从这两方面来打造：
一）功能要素的打造。
1） 硬件系统。
硬件因素是旅游品牌形象的物质基础，没有良好的硬件因素，难以树立良好的旅游品牌形象。从旅游的角度看，硬件因素主要由旅游资源、旅游环境、旅游设施等构成。旅游资源是一个地方的天赋，好多人觉得是没法改变的，但我觉得也不完全。
只要能够深入的挖掘当地资源的特色和文化，资源的等级还是可以提高的。资源环境和设施都是外在的因素，可以通过提高他们的质量来塑造品牌形象。
2）)软件因素。
软件因素是旅游品牌形象的精神支撑，软件因素系统主要是由旅游企业管理人员和服务人员的思想觉悟、观念意识、文化修养、专业技能、精神风貌等构成。因此，要有一个好的旅游品牌形象，旅游服务质量必须提高。
二）识别要素的打造。
识别要素是通过刺激人们感官而在其心理产生强烈印象的因素，包括理念识别、行为识别、视觉识别和听觉识别等因素。旅游形象识别系统一般都借用企业形象识别系统的组成模式，但又有自身的特点。
在理念识别方面，通过剖析旅游产品和旅游市场需求的特点，制定旅游地、旅游企业的发展方向、发展目标，明确旅游地、旅游企业的经营理念，确定旅游产品的类别、品味和市场定位，从而形成对旅游产品准确而清晰的认识，建立表达和传播旅游产品的主题和宣传口号。
在行为识别方面，旅游形象行为识别主要包含两个部分：一部分是内部行为识别，主要是针对旅游地、旅游企业等的内部管理，包括建立完善的组织管理制度，做好员工的教育工作，建设良好的工作环境；另一部分是外部行为识别，主要指旅游地对外宣传、对外**等活动，行为对象是广大的社会公众，目的是加强旅游地、旅游企业的推销力度。
在视觉识别方面，由于观赏景致、获得视觉享受是旅游者从事旅游活动最基本、也是最重要的动机。因此，旅游形象的视觉设计和策划，使形象识别系统的重要性更加突出。自然景观和历史文化景观是“天生的”，它们给旅游者的视觉形象是固有的。
但是现代经营者仍需有所作为，通过整治环境，选择合适的观赏路线、位置，利用现代技术手段，增强其视觉效果，进而达到对自然景观和历史文化景观的视觉形象再造和重塑的目的。对于现代旅游景观和动态项目，旅游业经营者在建设和经营管理过程中，不但要考虑一般意义上的视觉形象识别的基本要素和应用要素，更要强调旅游形象视觉效果的整体设计和策划。
在听觉识别方面，结合旅游地的区域特色、民族特色、历史与宗教文化特色、原生态**特色等，利用传统乐器和现代音响设施和技术，创造出给旅游者以强大吸引力、震撼力和记忆力的**作品。
2. 随着世界经济一体化进程的加快和信息技术的发展，同类旅游产品在质量、功能、**等方面的差异越来越小， 品牌作为一项无形资产成了旅游区竞争力的一个重要砝码。 品牌有助于旅游区宣传自己的产品，树立市场形象，建立顾客忠诚度，进行市场细分，从而形成独特的竞争优势。
对于现代旅游区而言，品牌不再是简单的产品识别标志，它已成为旅游区营销战略的一项重要内容。而且，在旅游行业中旅游区品牌比产品品牌更为重要，旅游品牌塑造是一项系统工程。树立鲜明的品牌形象，旅游区应从以下四个方面入手：
首先是品牌决策，包括品牌化决策，品牌使用者决策、家族品牌决策、多品牌决策、品牌扩张决策和品牌再定位决策。 它主要解决以下问题： 是否给产品规定品牌名称？
是采用本旅游区品牌， 还是采用中间商品牌或两者兼有？各类产品分别使用不同的品牌， 还是统一使用一个或几个品牌名称？如何利用品牌开展营销以及如何更新品牌？
其次是品牌具体设计，包括旅游区或产品名称、品牌标志和商标。高水平的品牌名称和标志设计能给旅游者留下深刻的影响。 三是服务提升， 即良好的品牌形象需要旅游区的高品质服务来支撑。
因为一个强有力的品牌只能给有竞争力的产品或服务带来市场优势， 却不能补偿任何劣质服务， 甚至可能因为一次质量事故而毁于一旦。 最后是有形展示。有效的服务显示器突出旅游区的产品特色，使服务有形化、具体化， 从而让顾客在购买前就能感知产品或服务的特征以及消费后所获得的利益。
旅游区实施有形展示策略的途径主要有四种，即设计旅游区标志、规范服务行为、美化服务环境和开展**活动。
2．请结合区位论的知识分析旅游规划中的几种主要空间布局。
3．请举例说明旅游规划与开发的营销对策。
旅游规划与开发
第一章。1.旅游系统 旅游系统是由旅游客源市场系统 目的地系统 支持系统三部分子系统组成，具有特定结构和功能的活动系统，是自然 经济 社会复杂系统的子系统。2.旅游规划 是指在旅游系统要素发展现状调查评价的基础上，针对旅游系统的属性 特色和发展规律，并根据社会 经济和文化发展的趋势，以综合协调旅游系...
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