学生姓名： 孙梓栋。
学号： 100550122
专业班级： 2010级物流1班。
院系： 工商管理系。
一、参观企业简介。
卓越亚马逊成都运营中心是继北京苏州广州之后，卓越亚马逊在国内设立的第四大运营中心。该运营中心位于成都高新技术产业开发区西部园区，建筑总面积达到18000平方米；它主要用于支持四川、重庆、云南、贵州、陕西等西部省市的货物的仓储配送。
随着卓越亚马逊成都运营中心的建立和发展，目前该运营中心能提供28大类，超过260万种商品的仓储配送服务。
正是由于它出色的仓储物流服务，卓越亚马逊在四川、重庆、云南、贵州、陕西等西部省市的物流配送速度已平均加快1—2天。成都市内的部分地区还可以实现一日达甚至半日达。
二、参观学习目的。
我们在本周五（9日）到卓越亚马逊成都运营中心参观实习。
这次到该企业参观实习是为了让我们去实际了解感受以下内容：
1、卓越亚马逊成都运营中心对货物的仓储配送模式，对物品的仓储，包装方式等内容有清晰地认识；
2、去实地了解卓越亚马逊成都运营中心从货物的订购，上架，分拣，配送仓库，最后到包装出货，甚至是退换货物等流程；
3、感受现代大型企业的货物仓储配送中心的管理运作模式，切身了解物流在其中起到的重要作用；
4、了解现代大型企业的人才需求类型，在以后的大学学习中努力培养自己的能力，成为一个更加优秀，更加专业化的应用型大学毕业生。
三、参观学习过程。
下午，在郝燕老师和辅导员蔡杰老师的带领下，来到了亚马逊运营中心的现场。踏进了公司的大门，呈现在同学们面前就是各种类型的运输车辆，现场工作人员正在有条不紊地进行装货卸货。顿时，同学们感受到课堂上所学的专业知识与这实况所闻是如此贴近。
此次带领我们参观实习的是运营中心的培训经理，她系统的为我们介绍了公司的概况、发展史，以及企业文化、愿景、核心价值观以及卓越亚马逊历年来获得的各种荣誉，让我们对该企业有了一个初步的认识。
介绍完企业后，我们进行了分组，接着到了一个仓储配送的库房参观。
我们在库房内见到的第一个内容是缓存区货物的分拣，上货过程。肖经理向我们介绍，在缓存区内的货物主要有两块**：由其他库房调拨的货物和**商提供的货物。
不同**的货物在缓存区也有不同的处理办法，如果是货物由其他库房调拨的，则可以直接在该库房上架。但是如果是由**商提供的，则必须要先进行系统扫描，让系统有一个货品的入库记录，然后才能在该库房上架。同时，物品在缓存区还能进行一次检查，查看是否有破损残次情况。
这样做就能基本保证入库货品的质量了。
接着我们来到了专门存放书籍的库房，该库房内整齐有序的排放着各种货物架。地面上还有专门的地标线，用来标示各种物品工具的位置。货架上有专门的标号，每一层，每一格货架也有相应的编号。
同时货架上还贴满了各种注意事项。在参观过程中，我们注意到一些比较特别的地方，例如：
1、在书籍的摆放上，这里的书籍的摆放显得很随意，并没有特意的分门别内的区别开，如儿童百科全书和数学习题册摆在一起：
2、一些工人拿着识别标签的机器在库房里不断地走动时不时的拿着机器对着书籍扫描；
肖经理向我们解释称由于所有货物在入库时已经是进行了数据的录入，所以工人在库房内的工作其实就是将货物存放在任何可以存放该物品的地方，然后只需再次录入物品所在货架的信息就行了。这实际上大大节约工人在货物上架时的工作量。如果以后需要该货物，只需输入物品入库时的信息，系统就会自动提供物品所在位置，非常方便。
甚至在取用多件货往时系统还可以给出最短路线，这也会节约大量的时间和精力。
最后我们还进行了一次现场实习，每10一小组，每个小组需要完成3项作业。各项作业都各聚特色，所以需要我们自己合理安排人员。我参加的是组装简单货架，开始的时候以为很简单，但是在做的过程中发现了许多困难。
例如材料长短不。
一、我们工具不全等等。最后虽然完成了一个货架，但是与样品相差很大。
当我们参观结束后接受了很严格的安检。犹如高考进考场一样。库房的保安对我们的安检严到了一种夸张的地步，不过这也是为了库房内物品（尤其是小件贵重物品）的安全着想。
这对企业是极为有利的举措，有效避免了员工盗窃企业财产现象。反观我们国家某些企业，由于不重视货物的安全，以至于出现货物被盗的事件，为自己带来了巨大的经济损失。因此严格的安检其实是很有必要的。
四、参观感想。
卓越亚马逊利用高效的系统管理带来的工人工作强度和方式的改变。在该运营中心，工人所做的工作是比较简单的，但是又不同于在富士康工作时的枯燥无味。库房内的工人在以一种相对愉悦的心态在工作。
卓越亚马逊所带来的很多管理的理念和管理的模式其实是很值得我们深思的，现在的很多国内企业都缺少类似“以顾客为中心”的企业文化价值。他们更加看重短期利益的提升，这样的企业往往难以生存发展。
同时在卓越亚马逊成都运营中心，因为高度的系统化，他们对一线员工的需求已经降到了一个很低的层度。我们那所参观的那个大型库房，所有在岗员工不过20人左右，而且据肖经理介绍，卓越亚马逊成都运营中心整个一线员工也不过150余人。
看着亚马逊客户服务部上挂着的“客户优先，团队创新”八个打字，不由的我便有了一些感想，无形中似乎也受到了亚马逊精神的鼓舞，学习生活偶尔是单调的，而今参观亚马逊的第一站，客服部确实让我开了眼界，这种“服务精神”是我在任何课本上感受也看不到的，作为亚马逊员工，那些曾经和我们一样校园里的学生，如今也脱去了校园的青涩，多了一份成熟和稳重，使我想到，学习，是永无止境的，但身处社会，没有能力，任何的理论知识终究是“纸上谈兵”。
本次参观，使我清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业，具有很大的发展空间和市场潜力，就业前景非常可观。但是，它又是一种艰辛的行业。所以在大学期间我除了应具备扎实的专业知识外，还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神，端正自己的心态，踏实认真，这对我今后就业、择业非常的有帮助。
所以从今后开始，我一定会好好努力的！
同时，也使得我对锦城学院“四个课堂”中的生产基地教学有了更深刻的认识，理论联系实际、教育与社会实践相结合、工学结合实习，是学生把知识转化成能力，由学场走向职场的重要步骤。以前书本上简单的文字在参观中变成了实体，让我对物流管理这个专业有了更加深刻的认识与了解。明确了现代化企业对大学毕业生的具体要求后，我知道了自己与企业需求人才之间的差距，这将使我在今后的学习生活中更加努力，使自己成为高素质、复合型、经世致用的应用性人才。
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