第一章、媒介部工作职责。
1、了解媒介部。
2、岗位描述。
3、媒介部组织架构。
4、职业素养。
第二章、媒介部工作流程。
1、媒介部日工作流程。
2、媒介部月工作流程。
3、媒介部年工作流程。
第三章、广告投放管理。
1、周广告计划制定程序。
2、月广告计划制定程序。
3、年度广告计划制定程序。
第四章、新闻宣传管理。
1、新闻宣传。
2、新闻宣传日常管理工作流程。
3、软文广告写作。
4、接受**采访流程。
5、如何统一**采访口径。
6、新闻宣传考核制度和评估。
第五章、媒介日常公关管理。
1、**关系网如何建立。
2、如何拜访。
3、如何沟通。
4、重大节假日**关系如何处理。
5、媒介公关日常联系与维护。
6、新闻公关费使用的制度。
第六章、公关活动管理。
1、成功举办公关活动二要素。
2、公关活动的操作流程。
3、公关活动分类及特点。
4、大型公关活动的操作要点。
5、小型公关活动的操作要点。
第七章、如何有效整合**资源。
1、有效整合**资源。
2、常用的五种整和宣传模式。
3、线上线下立体式轰炸。
4、常用的宣传广告语的使用。
5、新拓市场投放的宣传。
第八章、危机预防。
1、培养危机意识。
2、建立公关危机管理小组。
3、构建**关系。
4、及时关注政策。
5、了解文化差异。
第九章、危机处理。
1、危机处理原则。
2、危机处理攻略。
3、危机处理流程。
4、危机处理步骤。
5、重大危机事件处理流程及注意事项。
第十章、媒介工作**。
1、周**活动报表。
2、月广告工作总结。
3、月**管理报表。
4、月软文投放统计表。
5、月**监测表。
6、月网络监测表。
7、地区**调查表。
8、新闻活动总结表。
第一章、媒介部工作职责。
1、了解媒介部。
媒介部是话机世界总公司营销中心下设的、专门从事公共关系活动的职能部门。它是公司的“参谋部”、“情报部”、“***”和“宣传部”，对公司发展起着非常重要作用。
1）信息收集和处理：与公司内各部门、各方面保持接触和联系，收集竞争对手的宣传信息并汇总，根据公司实际情况作出宣传策划，为最高领导层做参考；
2）新闻传播：根据公司的决策，担负对内外公众宣传、传递信息的职责，直接与**沟通，并提供相关新闻资料，统一宣传口径；
3）协调沟通：媒介部要与各大**保持沟通和协调，并保持公司上下、内外右各方面关系的和谐；
4）处理突发事件和举办专门活动：对突发事件可能给公司的形象与发展带来的影响，媒介部要及时协助公司领导，迅速客观地调查处理。包括与**积极接触，传播真相，对公众组织沟通、安抚等。
为使公司形象得到良好的发展，媒介部适时地策划举办各种专门活动，如展览、参观访问、新闻发布会、记者招待会、交流会、联谊会等，有效塑造组织的良好形象，营造有利于公司生存发展的环境。
2、组织架构。
一）媒介部日常工作直属于营销中心，接受总经理的直接领导和副总经理的业务指导，重大紧急事件上报总裁室；
二）媒介经理直接下属媒介助理，共同承担集团营销中心媒介部所有工作职责，整合各方资源，提升企业形象；
三）各子公司媒介工作负责人为市场部经理，接受总部营销中心媒介部的业务指导和监督。
3、岗位描述。
一）岗位描述。
岗位名称媒介部
岗位人数 2人。
岗位安排经理助理。
所属部门营销中心媒介部。
直属上司职位营销中心总经理。
岗位工作概述：1）负责省**日常公关、危机处理；
2）公共关系活动策划及洽谈；
3）广告**的购买和投放计划；
4）市场物料购买的谈判、监控或审核工作。
二）汇报程序。
日常汇报对象： 营销中心总经理、营销中心副总经理。
重大活动汇报对象：总裁、总裁业务助理。
三）岗位职责：
媒介经理：1）系统建设：梳理、建立和完善本系统内各项制度，对本系统内相关人员进行系统内的制度或流程培训，监督执行和落实，并对其执行或落实情况进行检查分析。
2）关系维护：a、日常公关：建立和维护各个省级**的关系，并与**的主要人物（总监，副总监，制片人，名记者）保持良好沟通和联系。
b、危机公关：利用**关系，妥善处理和解决**投诉，避免不良报道的出现。
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