管理信息系统作业

发布 2022-08-26 15:10:28 阅读 6418

管理信息系统作业一。

邵大理。问题:结合学员本人工作或熟悉的工作单位实际,论述信息化带来的组织管理的变革。

信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力,并使之造福于社会的历史过程。同时也是指在信息技术的推动下,由工业社会向以信息产业为主导的社会转变的过程,它以信息产业在国民经济中的比重、信息技术在传统产业中的应用和国家信息基础设施建设水平为主要标志。信息化在今天一般也泛指信息技术在各领域中迅速发展并改造传统产业的过程。

智能化工具又称信息化的生产工具,它一般必须具备信息获取、信息传递、信息处理、信息再生、信息利用的功能。与智能化工具相适应的生产力,称为信息化生产力。智能化生产工具与过去生产力中的生产工具不一样的是,它不是一件孤立分散的东西,而是一个具有庞大规模的、自上而下的、有组织的信息网络体系。

信息化同时代表了一种信息技术被高度应用、信息资源被高度共享,从而使人的智能潜力以及社会物质资源潜力被充分发挥,个人行为、组织决策和社会运行趋于合理化的理想状态。同时信息化也是信息技术产业发展与信息技术在社会经济各部门扩散的基础之上的,不断运用信息技术改造传统的经济、社会结构从而通往如前所述的理想状态的一个持续的发展过程。

信息化作为人类继工业革命之后生产力水平的又一次飞跃,将改变人们的生产方式、工作方式、学习方式、交往方式、生活方式、思维方式等,将使人类社会发生极其深刻的变化。

信息化特别是信息管理系统给组织带来的最显著的变化将是组织自身结构的变化。信息技术特别是管理信息系统的大量应用可以代替中层经理的搜集、传递、分析和处理信息的无创造性或低创造性的工作。高新技术的应用减少了中层管理,导致了管理组织结构的扁平化。

信息技术、网络技术及管理信息系统、管理决策支持系统的应用,还使得高层与基层员工之间可以直接建立有效的沟通网络,提高了沟通效率,降低了沟通成本,中层管理者固有的上情下达、下情上达的信息传递的功能及优势大为减弱。同时网络技术推动组织**,有利于信息更快更优质的在组织内部传递。网络技术进行信息传递的准确性和实时性的特征也。

可以支持组织结构向扁平化方向发展,高层与基层进一步靠近,使信息失真降低,组织获得更高的决策和运营效率。管理信息系统的应用同时也可以提高下级决策能力,带来了组织中的分权(而不是传统意义上的授权)趋势。

信息化带给组织的另一个变化是组织的虚拟化,包括两种形态的虚拟化,一种是存在形态的虚拟化,即通过计算机信息技术网络的联结,结构形态转变为不具有实体形态的组织,如依托互联网建立起来的网上企业。另一种是功能形态的虚拟化,即依靠高度发达的互联网络,企业的生产、营销、财务、设计等功能中,只保留自身的核心功能,其他功能由外部企业提供的服务完成,组织虚拟化是组织网络化的特殊表现形式。在一个信息化、网络化的世界里,员工既彼此连接,又通过信息管理系统和跨部门、跨单位甚至是不同组织的强大数据库连接起来。

监督工作和中层管理工作的职位将让位给有资格的知识工作者和具有交叉功能的工作团队。信息处理技能将在未来组织中具有至高无上的重要性,现在的组织中将由大量的知识工作者组成的自我管理团队构成,人们可以自由地分享信息,现在组织的主要资源越来越多的将是人及其掌握的知识和信息。对这种组织的主要挑战将是对知识的管理,因为网络时代的主要表现是知识、技术与信息日益增长,社会消费由传统的实物消费转变为以高科技产品为主的知识消费。

组织要在竞争异常激烈的、动态的、不确定性程度很高的经营环境中求得生存和发展,就必须提高对市场的应变能力,因而创新的速度便当仁不让地成为企业经营的准则。

在互联网环境中,人际交往并非直接,往往是虚拟的,因此传统的人际关系理论在互联网环境中需要重新做出评价和修正。在虚拟组织中,组织内部的员工分散在各地,他们必须通过网络进行沟通和协调,传统的主要通过面对面沟通的方式将会减少,组织内部将更多使用即时通讯工具、电子邮件、网上**等方式。沟通手段的变化将进一步增加组织内沟通的难度,如何提高网络环境下组织沟通的效率将是未来组织和企业致力于解决的主要问题。

在信息化的组织里,员工必须变得更有自主性,更善于自我指导和自我激励。当每个员工对公司的定位都有共同理念时,个人的力量就会汇集成强大的合力。当员工们清楚公司想要实现的目标,理解公司为什么向这一方向而不是另一方向发展,知道自己能够为实现公司的总目标做哪些贡献的时候,共同的理念也就建。

立起来了。组织必须要学会利用员工的智力资本,智力资本将是公司中最受重视的资产。为了获得这种资产,公司必须要想方设法激励和吸引员工以使员工能够全身心地投入到公司的目标实现上来。

虚拟企业的核心层领导没有标准意义上的委托权和监督权,它的作用是激发合作,通过协调和沟通引导成员合作。在虚拟组织中,沟通、协调和信任是比传统组织显得更加重要。虚拟企业的经营风险加大,而虚拟企业的各参与成员是资源平等的结合,任何一方都没有绝对领导权。

虚拟企业领导通过沟通协调及时化解成员之间的矛盾,缓解冲突,减少成员之间交流的障碍,促进合作信号在成员之间有效传递,从而保持合作的稳定性。未来组织和企业的员工具有相对独立性,每个成员都可以独立自主地作决策,同时也造成了员工缺乏面对面交流的机会,因此未来的领导应该将组织内的沟通作为提高组织效率的首要工作。

信息化下的组织和企业的领导环境是一种“自主型结构”,它与传统组织的“控制型结构”和“参与型结构”不同。传统组织的两种结构在本质上都把组织成员的作用视为被动的,组织成员怎样发挥作用,发挥多大作用都由组织预先设计与确定,而不是由组织成员根据自身的潜能来决定的。这些组织和企业内部的员工可能会更多地分散在各地,他们通过网络进行信息的沟通和协调,原来最有凝聚力的领导核心也在向分散化趋势发展。

信息化组织和企业的管理变革首先体现在决策模式的变革,组织的决策是以各成员组织平等对待为基础的。这种变革提高了员工对整个公司决策的参与程度。管理变革其次还体现在人力资源管理的变革。

信息化企业的经营打破了有形的组织边界,尽量弱化实体组织结构形式,最大限度地利用外部资源是未来组织人力资源管理变革的主要趋势。

管理信息系统作业二。

问题:考察一个正在运行的信息系统,详细了解其功能、结构和使用情况,做出调查报告。

我考察的是××生物制品有限责任公司销售管理信息系统。该系统由计算机硬件系统、软件系统、销售数据及存储介质、互联网通信系统、配套规章制度和相关人员等部分共同组成。其中:

1)硬件系统由总公司计算机系统及该公司下各分公司、办事处的电脑组成。

2)软件系统中系统软件采用微软视窗xp企业版,应用软件中采用金蝶销售管理数据库系统。

3)销售数据及其所存储在的介质,包括该公司国内和出口销售的实时数据及历史数据。

4)计算机网络系统包括企业内部所设置的企业内网以及通过互联网连接各分公司、办事处电脑的销售网络。

5)配套规章制度包括总公司内网使用的相关规定及销售数据管理规定。(6)管理系统由总公司专职人员进行维护,市场销售和财务部、核算中心专职人员负责数据加工、分析,各分公司、办事处相关人员负责原始销售数据的收集和录入。

该销售系统的功能结构分为以下四部分:原始销售数据的收集和录入、销售数据的传送和存储、销售数据的处理和分析及根据销售数据的决策和反馈。

1)各分公司和办事处收集相关的销售数据后,进行初步分类,分别录入相关系统终端。

2)经过终端传输来的销售信息通过互联网传输进入总公司的数据库系统中进行存储和进一步处理。

3)经过存储的销售数据可以分析、综合、评价、**,并可以提供信息的查询和检索。

4)根据实时和历史销售数据可以及时做出相应决策,比如配送**、市场环境变化、绩效考核等,为高层决策提供第一手资料。

管理信息系统作业三。

题目:选择你熟悉的某个组织中的一个业务部门或业务流程,进行业务流程改革的规划,并为建立信息系统任选其中一个业务活动进行系统分析。

仍然以××生物制品有限责任公司销售管理信息系统为例,该公司的销售管理信息系统已经包含了发货管理、回款管理和客户管理三个子系统的内容,在实际运行中取得了良好的效果,对该公司的业务增长、规范销售业务流程起到了很大的促进作用。但在使用过程中也发现一些缺点,主要问题是原销售系统只涉及了货物、回款和客户的信息管理,但对销售中极为重要的销售预算和销售费用管理的流程没有涉及。因此该公司在规范销售业务的同时,由于沿用以往的销售预算、销售费用管理业务流程,销售预算和销售费用之间的管理不到位,预算和费用之间脱节,出现了大量超出预算、不执行预算,或预算申请、审批、拨付、核销不及时、销售费用超支等情况出现,因此必须在该公司已经实行的销售管理系统基础上,再进一步改革公司的销售预算和销售费用管理业务流程,是他们之间进行更好的衔接,以达到降低销售成本,提高资金使用效率的目的。

改革方案是将原来不相关的销售预算管理流程和销售费用管理流程结合起来,不再单独申请、审核、批准和拨付预算,也不再单独核销、审核、批准费用,而将销售预算和费用结合起来,根据市场情况、预算执**况、费用额度进行综合审批,并在市场销售部门和财务部门之间联合增设核算中心部门,统一管理预算执行和费用核销情况,使销售预算和销售费用最大可能的得到合理使用。

改革前业务流程图:(预算部分)

销售预算。分审公核司销审售核部。

副总批准。财拨务付部。

销售人员申请档案销售人员。

推广预算。分审公核司市审场核部。

副总批准。财拨务付部。

改革前业务流程图:(费用部分)

销售。费用。

分审公核司。

销审售核部。

副总批准。财核务销部。

销售人员费用档案销售人员。

改革后业务流程图:

销售预算。分审公核司。

副总批准。财拨务付部。

销售人员。费用档案。

核算中心审核。

申请档案销售人员。

推广预算。分审公核司。

副总批准。财核务销部。

数据流图:(关联图)

销售人员。销售报表。

分公司。预算报表。

销售管理系统。

汇总报表。分管副总。

核算中心。核算报表。

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