10财务管理12班方芳 1031061207
我们都知道，作为大学生，社会实践是步入社会之前必不可少的课程。一方面，它能让我们感受到赚钱的辛苦，体会父母赚钱的来之不易；最重要的是我们可以通过社会实践来摄取社会经验。
这个暑假之前，我就准备找一份暑期兼职工作，这样既可以充分利用假期空余时间，还可以有一定的收入，自己的第一份收入。所以，我提前就在网上找到了一份超市牛奶**的兼职。就我个人认为，做**员能锻炼一个人的能力，能让我接触很多类型、不同层次的人群，同时很好的考验了自己的应变能力和反应能力。
我做的是美丽健牛奶的**员，在开始工作之前，我们先要进行一次专业的培训，我们的ka经理通过ppt、**给我们讲述有关一些美丽健牛奶的产品知识及**员的一些需知。
在培训之后，我也在网上稍稍了解了有关美丽健各种牛奶的专业知识，尤其是我所推销牛奶的知识，这也是在为以后更好的工作做好准备。
开始正式工作了，我也深深体会了，卖牛奶不是卖牛奶，是卖知识、获取知识。每一个来买我们美丽健产品的顾客总是会问一些有关美丽健产品的相关问题，可能是美丽健产品的知名度并不是那么高，不像特仑苏、蒙牛、光明这些牛奶耳熟能详，所以我们很需要耐心的去给顾客讲解我们的产品，营养价值及适合的人群，得以让顾客信任我们。
公司还会有一个每周评比活动，每周我们的销量都会被上传，然后公司按超市实际情况给我们发奖金，当然也会有惩罚（违反公司、超市规则的），这极大的带动了我们**员的工作动力和兴趣。
就这样经过一个月的**，让我懂了很多，收获也很多。下面就是我个人的一些小心得。
1.树立自信心。自信是每个人对自身能力的一种肯定，是每个人走向成功的首要途径。
我在接触自己没有尝试过的事情时，就容易失去信心，认为自己在这方面缺乏相关的社会经验，在工作时会漏洞百出。在第二次培训的时候，美丽健公司的经理跟我们说过这样一句话，我现在还记得，“在社会中生存，你就要学会‘厚脸皮’，就算别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”的确，谁在一出生什么都会呢？
当我们克服了自己心中的这道障碍，一切都会变得容易起来。在超市里，也有其他的**员，他们都是有经验的**员，我能从他们身上看到一种自信，那种活力与精神。在休息的时候，我就会和他们聊聊天，寻求一些**经验，让自己从中获得自信。
2.学会忍受。在家里，家长视我们为“小公主”“小皇帝”，包容我们所犯的一切错误和缺点。
到了社会上，就没有人会包容你，纵容你，你必须学会忍受。尤其是做**员的，在超市这种公共场所，我们会遇到社会上各层次的人，有的顾客比较计较，这时我们仍要面带微笑，努力说服顾客。不能对顾客发火或者是违背一个**员的原则，做出出格的事情。
在实在是自己不能解决的问题时，我们应该寻求正确的处理方法，找超市导购大姐或者超市相关人员协助解决问题。同时在领导批评时，要虚心接受，学会忍受。
3.学会交流。大家都知道社会上的交际是很复杂的，在没有正式步入社会之前，我们该学会正确的与人沟通交流，为以后打下坚实的基础。
每个人都有自己的思想与个性，与人良好的沟通就需要很多技巧。我们不可能试图去改变一个人的想法与作为，那么我们就应该去适应它。做一名**员，沟通也是必须的，所以在工作之前，我也去书店看了有关交际，心理学，以及正确处理人际关系方面的书籍，我想这些书籍在以后职业生涯中都是需要的。
果然理论加上实践后，我看到了成果，我在待人接物、如何处理好人际关系这方面也有了很大的进步。就像做牛奶**的时候，我可以从一个人的言行上看出是否顾客真正需要我们产品的牛奶，而不是为了我们的牛奶试饮；亦或是顾客在选择我们产品时有所动摇时如何坚定顾客的购买欲等等。当然我们也要同主要产品竞争的**员搞好关系。
于此同时我还深刻体会到人就是在实践中不断学习、不断积累，才得以成功。社会是残酷的，没有自学能力的人，迟早要被社会所淘汰。
4.注重细节。我们大学生的社会经验不足，时常很容易疏忽一些细节问题，从而给超市导购、其他正式人员及顾客留下不好的印象。
我们每个临时**员都有一套工作服，当我们穿上工作服，我们的所作所为代表的就不仅仅是自己，而是这个产品的形象。当我们穿上这套工作服，就代表必须履行一些义务。在上班的时候，我就严格要求自己，把手机关机或者调成静音。
工作期间不发短信，不看时间（中午吃饭导购会过来提醒）。这是尊重我们的每一个顾客的表现，也是尊重自己一个表现。我们**员一整天都是要手拿试饮盘站着工作的，有时候累了，我会选择在小范围内走动，但不会忘了本职，而是采用主动向周围顾客介绍本公司产品，这样既放松了自己，也不会误职。
5.认识**于实践。一切认识都**于实践，但是并不排斥学习间接经验的必要性。
实践让我们不断提出新问题，发现问题，再而通过专业知识解决问题。马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用，就是这个道理。另一方面，实践可为以后找工作打下基础。
通过这段时间的实习，我学到了一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。
我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
这个暑期的社会实践终究是结束了，我学到的，体会到的将对我终身受用。下学期，我准备尝试其他的兼职工作，相信我会有更多的体会与感受，得到更多的社会经验，为我的未来职业生涯做好充分的准备！
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