一、名词解释。
1、职位 2、职务
3、职系 4、工作分析。
二、单项选择题。
1、人力资源管理科学化的基础是（ ）
a、工作评价 b、工作分析 c、岗位设计 d.人力资源规划。
第二章工作分析练习。
一、名词解释。
1、职位 2、职务
3、职系 4、工作分析。
二、单项选择题。
1、人力资源管理科学化的基础是（ ）
a、工作评价 b、工作分析 c、岗位设计 d.人力资源规划。
2、工作日志法就是按照（ ）记录工作过程，然后经过归纳、整理、提炼，取出所需工作信息的一种职务信息提取方法。
a.时间的顺序 b.工作的顺序 c.事件的顺序 d.部门的顺序。
3、典型事例法是对实际工作中具有（ ）的工作人员的工作行为进行描述。
a.普遍性 b.特殊性 c.权威性 d.代表性。
4、应用观察法获取职务分析信息，一般只适用于（ ）较强的职务，或者与其他方法结合使用。
a.工作重复性 b.工作特殊性 c.工作持续性 d.工作实用性。
5、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值方法是（ ）
a、因素分析法 b、因素比较法 c、排序法 d、评分法。
6、以下哪一项不属于工作描述所包括的内容（ ）
a、工作的任务职责b、工作标识。
c、工作的环境与条件 d、工作的任职资格。
7、工作规范是一个员工要完成某项的工作所应具备的（ ）
a、工作职责b、素质要求。
c、薪酬标准d、设备与设施。
8、对体力劳动和事务性岗位进行工作分析时，宜采用___
a、工作实践法 b、访谈法 c、问卷调查法 d、观察法
9、以下几项中不属于工作说明书的基本内容的是 。
a、工作职责 b、工作环境 c、工作权限 d、工作中晋升。
10、对于工作循环周期较长的复杂脑力劳动，适用的工作分析方法是。
a、观察法 b、工作实践法 c、关键事件法 d、访谈法。
11、职务分析信息的主要收集者不包括。
a. 职务分析专家 b. 工作岗位的任职者 c. 工作任职者的上级主管 d. 工作任职者的同事。
12、下列几项中，属于工作调查问卷工作内容调查项目的是___
a．职称 b．直接上级c．任职时间 d．工作事项。
13、以下几项中不属于工作说明书的基本内容的是___
a．基本资料 b．工作权限 c．工作难度 d．工作关系。
14、工作调换和工作轮换从时间上相比： a. 工作调换的时间较长 b. 工作轮换的时间较长 c. 两者时间一样长 d. 两者在时间上无关系。
15、工作分析者亲自从事研究的工作，在工作中掌握有关要求的第一手资料，是工作分析基本方法中的哪一分析方法a．典型事例法 b．座谈法 c．工作实践法 d．观察法。
16、各项企业人员需求分析的方法中，不属于量化分析方法的是( )
(a)德尔菲**技术 (b)回归分析方法 (c)劳动定额法 (d)转换比率法。
17、岗位分析的内容取决于岗位分析的（ ）
a、目的 b、要求 c、结果 d、目的和要求。
18、工作分析的基本步骤是（）。
确定工作分析的目的②收集与工作相关的背景信息③选择被分析的工作④与有关人员共同审核和确认工作信息⑤实施收集和分析工作信息⑥编写工作说明书和工作规范。
a、①②b、①③c、①②d、①③
19、岗位分析主要包括( )方面研究任务。
a．岗位决策、岗位要求b．岗位制定、岗位决策。
c．岗位描述、岗位决策d．岗位描述、岗位要求。
20、按照科学管理方法进行工作设计的基本途径是( )
a．企业管理的研究b．人员结构的研究c．时间与动作的研究d．企业结构研究
21、编写工作规范的内容包括(d )。
a．有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述。
b．有关工作条件、工作对人身安全危害程度等方面的书面描述。
c．有关工作绩效、工作权限方面的书面描述。
d．有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述。
22、在编制工作规范时，有必要区分哪些能力是在未来工作中取得成功的关键因素，我们称它为(d )。
a．认知能力b．工作风格 c．人际关系技能d．关键胜任能力。
23、设置岗位的基本原则是()。
a．因人设岗b．因事设岗c．因人力资源设岗d．因企业结构设岗。
24、关于工作分析的说法，正确的是（）。
a．工作分析在员工职业生涯中没有作用 b．工作分析的成果文件可以为员工培训提供信息支持和指导 c．工作分析应以工作评价为基础 d．工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持
25、关于工作分析成果文件的说法，正确的是（）。
a．工作描述是对人的要求，它界定了工作对任职者各方面的要求
b．工作规范是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件
c．工作规范主要涉及工作任职者实现在做什么以及如何做等内容。
d．职位说明书包括工作描述和工作规范两个部分
26、任务是（ ）
a．为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的一个或一系列工作
b．个体从事工作活动的单元c．对某人工作职责的规定
d．由主要责任相似的一组职位组成的
27、工作分析对于薪酬设计的作用是（ ）
a．提供一个比较个人才干的标准b．提供清楚的指导性文件
c．作为确定各职位薪酬水平的一项依据 d．提供了一个可行的方向和道路
28、工作性质完全相同的岗位系列称作( )
a.岗级 b.岗等 c.岗类 d.岗系。
29、根据岗位对任职者的资格要求选用人员，这一做法称作（ ）
a、因事设岗 b、因事择人 c、因人设事 d、因事设机构。
三、判断题。
1、一份工作说明书通常会随任职者的去留而发生变化。
2、工作分析作为一种活动，其主体是工作岗位，客体是工作分析者。
3．关键事件技术是通过设计一定的**，专门记录工作者工作过程中那些特别有效(成功)与特别无效(失败)的工作行为，作为将来确定任职资格的一种依据。
4、对岗位名称、劳动活动的程序、责任、工作条件和环境等进行一般说明的文件称之为岗位要求( )
四、简答题。
1、工作分析包括几个阶段？或简述工作分析的基本程序。
2、工作日志法的优缺点？
3、问卷的分发方式有多种？
4、观察法的类型？
5、实验法中要坚持原则？
6、简述根据人际关系哲学提出的几种工作设计的方法。
五、案例分析。
李成明是一家上市公司新招聘的人事助理，工作一段时间之后，他发现公司原来的工作分析是8年前做的，随着公司主营业务的转型和信息技术的发展，新的工作不断产生，而旧的工作设计也需要作业改动，于是他意识到公司需要进行新的工作分析。
1.为了确保工作的顺利进行，在实施工作分析之前，急需处理___以获得管理层的支持。（2分）
a.向管理层阐述工作的目的 b.向管理层阐述工作的人员 c.向管理层阐述工作的进程 d.向管理层阐述工作的负责人
2.由于公司的财务部在最近几年组织结构的变化较大，所以在李成明决定从财务部门入手进行工作分析，对于财务分析人员的工作分析不太适合的方法是2分）
a．问卷调查法 b．观察法 c．面谈法 d．工作日志法
3.对于李成明主管而言，他需要在整个工作中担负的责任是2分）
a.妥善保存整份工作说明书，并确保今后能随时更新。
b.向最高管理层反映工作中的困难
c.紧跟编写说明书的工作进度
第二章练习
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