社会实践报告

发布 2022-07-11 22:50:28 阅读 1309

又是一年暑假,转眼间我的大二就这样过去啦,接下来我将迎接我的大三生活,在大三之前我会有一个不一样的暑期生活。今年的暑假我又将新一轮的打工计划,这次的打工经历是从事一名酒店的服务人员,我希望从这次打工中真正的锻炼自己,提升自己,增强自己的服务意识,待人处事的能力,希望为今后的工作积累经验。

如今的工作不好找,还好经过我和中学同学寻找,在家附近的一家星级酒店找到一份兼职工作,我也提前说好我目前是一名大学生还在上学中,这只是暑期打工,那里的经理也说他们那现在挺忙的正好缺人,我也就顺利找到工作啦,我的父母不是很放心,我说没事,我跟同学在一起呢,父母也比较了解那家酒店,也就暂时放心啦。我觉得作为在校大学生的我们,只能通过参加社会实践,拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在毕业后能真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,能够很好地处理在生活和工作中遇到对的各方面问题。

就这样我当上了一名酒店服务员。之前都是以消费者的身份进酒店,如今是以服务生的身份。虽曾经当过几个小时的临时服务生,但做的只是很简单的工作,端端盘子,搞搞卫生什么的。

所以,并不熟悉具体流程及操作方式。所以一切从零开始吧!九点上班,我8:

50到岗,酒店的老板很和善,第一天来什么都不懂,经理就叫了一个老服务生来指导,经过一天的培训,才知道每个细节都要弄好,没点都有讲究。这项工作并不像我想象的那么容易,以前在学校就就以为其实做服务员有什么难的,不就是端端盘子,刷刷碗,可是现在要实践起来还真是不怎么容易。三百六十行行行出状元,都要有职业精神,作为一名合格服务员,要笑脸迎人,一天下来脸都笑得抽筋。

实话说真的很辛苦! 最困难的就是和客人相处,碰到脾气好的还没什么,要是碰到那些无理取闹的客人就难办了,就像是秀才遇见兵,有理也说不清!到这个时候就只能是“顾客就是上帝”了!

不管是他没理还是你没理,他是上帝就得听他的,我们也就只有哑巴吃黄连了。那个时候,好几次想放弃这份工作,但一想到找这份工作就是从中学会和陌生人交流,这么轻易放弃也太不值了,更何况还有那微薄的收入,可以体现自己的社会价值,减轻父母的压力,应该力所能及的减轻他们的负担。所以再苦再累我选择坚持,没有放弃!

工作第一天,什么都不知道,有很多专业术语,比如传菜又叫走菜,什么都自己去问去做。幸好有个前辈很热心,先带着我熟悉了整个饭店的包间、大厅位置。

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