巴南电大范利民。
一、单选。1c 2 a 3b 4b 5c 6a 7a 8c 9b 10c 11b
二、多选。1cde 2abe 3bcd 4cde 5ace 6ace 7bcd 8bcde 9bcd 10acd
11bcd 12 ade 13abe
三、简单题。
1p11 2p10 3p30 4p47 5p44 6p52
四、综合分析。
1、结合房地产业、医院、会计师事务所说明其生产与运作的输入-转换-输出过程的基本内容。
参***：1） 房地产业：
输入：建筑工人劳动、建筑材料、建筑机械设备的使用、资金、建筑设计管理技术等。
转换：建筑施工过程。
输出：房屋及配套设施。
2） 医院：
输入：医护人员的技术劳动、医院设施设备的使用和管理、医疗材料、医院正常运转所需资金等。
转换：对患者进行诊治的过程。
输出：对患者进行诊治的服务。
3） 会计师事务所：
输入：会计师等技术人员的劳动、委托服务对象提供的企业信息等数据、计算机等软硬件设施设备、信息咨询、运转资金。
转换：对委托服务对象的服务过程。
输出：对委托服务对象的服务。
2、结合所在单位实际工作绘制流程图（不少于8步），指出存在的问题及改进之处。
参***：具体可根据同学们所在单位的实际情况进行绘制，可参考教材29-30页。
针对单位的不同情况进行流程图的绘制，
也可以直接参照教材30页图2-2做。
本题答案在后面。
3、结合宾馆接待住宿绘制其服务蓝图。本题答案在后面。
五、计算题。
解：已知：n=3 ,m=5
n=3 甘特图
参***：1. 照顺序移动方式计算：
2. 按照平行移动方式计算：
3. 按照平行顺序移动方式计算：
由以上计算可得出结论，如果完成该任务时间最短的工序应该采用平行移动方式。
图在上面。四、综合分析。
2、结合所在单位实际工作绘制流程图（不少于8步），指出存在的问题及改进之处。
3、结合宾馆接待住宿绘制其服务蓝图。
生产与运作管理作业答案
生产与运作管理 教学实验课件简介 一 课程编号 0808003 二 课程名称 生产与运作管理 produce and operation manage 三 学分 学时 2学分 32学时 四 教学对象 信息管理与信息系统专业本科生 五 开课单位 商学院管理科学与信息系统系 六 先修课程 管理学 运筹学...
生产与运作管理作业答案
生产与运作管理 教学实验课件简介 一 课程编号 0808003 二 课程名称 生产与运作管理 produce and operation manage 三 学分 学时 2学分 32学时 四 教学对象 信息管理与信息系统专业本科生 五 开课单位 生产与运作管理 教学实验课件简介 一 课程编号 0808...
生产与运作管理作业答案
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