作业1一、理论分析题。
（知识点见教材p4）
二、综合实践题。
项目：走访一家组织及其管理者。
内容：选择一家企业、医院、学校或**机关等组织，与管理人员进行谈话，观察并了解他们的工作。
完成以下问题：（注：应对所走访企业进行简单介绍）
1．他属于哪一层次的管理者？
2．他在组织中担任的职务。
3．他管理的下级人员的数量。
4．他认为胜任其工作所需的技能。
5．观察他如何安排一天的工作，并记录下来。
单位名称：天鹿湖房地产开发****。
单位介绍：天鹿湖房地产开发****开发的别墅项目已在停止销售，没有经营其它项目。现只提供物业管理服务（已委托物业公司负责管理该楼盘的项目）。
人物介绍：杨小燕（行政人事部经理）
杨小燕属于该公司的中层管理者，她在公司担任的职务是：行政人事部经理，她管理的的下级人员有5人（注：秘书1名、助理1名、档案员1名、司机1名，保洁1名）
她认为胜任行政人事部经理所需的技能是：
技术技能（包括：公司的规章制度，熟悉公文的写作方法及公文的收发程序等）；
人际技能（包括：与业务往来客户及员工的沟通技巧）；
概念技能（包括：分析、判断事件处理，洞察员工的心理状态等）。
她一天的工作内容如下：①安排秘书拟稿放假通知；
安排助理做文具申购报表、考勤汇总；
安排司机按财务部外勤时间出车；
安排保洁员准备好会议室的茶水工作；
签批助理昨日呈上来的文件和报销单；
做员工工资的计发、打印工资条；
安排档案员收集办理年审所需的证照原件、复印件（次日要去办年审）；
跟进员工转正的考核工作；
跟进员工劳动合同的期限及续约工作；
做各项行政费用开支的汇**计及作对比，看是否存在异常情况。
作业2（提供案例仅供参考，知识点见教材p89-90）
综合分析题。
项目；分析某行业的竞争状况。
内容；选择你熟悉的某个行为，如家电、汽车业、钢铁等，对该行业的竞争格局进行分析，并完成以下问题：
1．该行业内现有企业之间的竞争强度是怎样的？
2．有哪些潜在的威胁？
3．有哪些替代品？近期内它们是否构成威胁？
要求：3-5人组成一个学习小组。通过讨论后，以小组为单位提交一份文字材料。
我国苗木行业竞争状况分析。
随着我国国民经济的迅速发展和人民生活水平的大幅度提高，改善生活环境，提高生活质量成为新的时尚，植树造林、绿化美化的要求日益高涨，从而带动了园林绿化苗木行业的快速发展，由于利润可观，各种苗木企业如雨后春笋，蓬勃发展。我国成功加入世界**组织和北京赢得2023年奥林匹克运动会举办权的双重利好，进一步推动了园林绿化苗木市场的快速发展。下面试图对园林绿化苗木的行业竞争状况进行简要分析，供行内同仁参考。
按照迈克尔波特（美国哈佛大学教授）的理论，有5种竞争力量影响行业的竞争状况，这5种力量是：现有企业间的竞争强度，潜在入侵者，替代品的威胁，供方讨价还价能力和买方讨价还价能力。
1．现有企业间的竞争强度。
目前，总的来说，园林绿化苗木行业同行业竞争相当激烈，苗木企业的集中度高。由于园林绿化企业的产品主要面向城市绿化美化，所以绝大多数苗木企业都建立在城市近郊和交通方便、离城市不远的地方。产品差异小，目前绝大多数企业都是经营速生的种类，如各种杨树、柳树、泡桐、黄杨、各种槐树和其他速生、易繁殖的观赏乔、灌木树种等，各个苗木企业之间经营的苗木种类差异不大，原因是这些树种生长快，市场需求量大，利润丰厚。
此外，这些苗木产品虽然固定成本较大，一般需要较好的土地和育苗设施，但它们的转换成本很低。竞争者多样化，有私营企业，各种层次的国有企业，还有外资企业。苗木企业的退出障碍较小，企业比较容易从行业中以转产的形式退出，从苗木生产转向农产品生产。
因此，要在激烈竞争中取胜，一个苗木企业需要开展良种苗木（品牌）的研发，提高产品性能，创立自己的新、特、优品牌，降低生产成本，加强营销宣传，加强服务等措施来吸引客户。提供良好的技术服务对未来苗木企业的发展起着至关重要的作用。
2．潜在入侵者。
由于苗木生产的规模对产品**有很大影响，规模经济的要求很高，而且产品的差异较小，品牌特征不很明显，此外，新企业的进入还需要很大的投资，所以苗木行业的进入障碍很大，但因苗木市场仍不断扩大，利润可观，苗木行业仍具有很大的吸引力。现在，尽管许多新的苗木企业还在不断产生，进入苗木行业。但苗木行业退出障碍行业为容易，并受**激励政策的影响较大，导致目前仍有很多新的竞争者进入行业中来，并力图建立优良苗木品牌，提高产品差异，增强竞争实力。
因此除非新的竞争者拥有新的品牌并实现了规模经营，其他新加入的竞争者不会构成大的直接竞争威胁。
3．替代品的威胁。
目前苗木市场暂时还没有太明显的替代产品威胁，因为苗木产品与其他产品有着明显的差别，那就是苗木产品的生产周期一般都很长，少则几年，多则上十年，而且目前市场上的主流产品基本上都是速生树种，能够进入市场的新的品种生长速度较慢，但具有更大的观赏价值或其他特殊用途或功能，而且这些生长速度较慢的树种，由于培育成本较高，进入市场的**也会较高。此外，一个新的品种也需要经过前期的小规模试验之后再推广，才能降低风险，因此，目前来看园林绿化苗木市场的替代产品威胁不大。
4．买方讨价还价能力。
由于近年来城市绿化美化工程和公路建设项目的蓬勃发展，拉动了国内对园林绿化苗木产品的需求。目前苗木产品的主要顾客群集中在主要的大中城市及其相关的道路工程，集中度较高，苗木产品差异不大，购买者选择产品的余地很大，因此，苗木生产商需生产独具特色的优质苗木产品**市场，也就是开发新的苗木品种。
5．供方讨价还价能力。
苗木生产所需要的**品包括用于建立苗圃的土地、培育苗木的林木种子或其他繁殖林料如接穗、插穗等以及必要的管护设施如灌溉条件等。其中最重要的是土地，土地**商几乎全部是城市郊区的农村集体单位或农户，因此**商相对集中，许多农民由于种粮食或蔬菜的利润没有苗木高，所以都愿意将自己的土地出让用来生产绿化苗木。然而因为土地**量总是有限的，而苗木生产企业的数量还在迅速增长，因而导致土地的**越来越高，虽然远郊或者边远农村的土地更便宜，但苗木生产以及销售时的运输成本就会提高。
因此苗木生产的**品数量（土地）的限制，会使后进入行业的企业生产成本提高。而且土地产品的差异也很大，如土壤肥力、土层厚度、酸碱度、排水状况、交通条件等等都有很大的差别，因此苗木企业的生产成本也会因此而产生很大的差异。一般是进入得越早，就能得到低价优质的生产用地，从而降低生产成本，反之则不然。
综上所述，目前我国苗木市场竞争的主要威胁来自行内企业之间的直接竞争，虽然苗木行业的进入障碍很高，但由于退出容易，以及日益扩大的购买市场，进入苗木行业的生产商仍然在增加，但多数苗木生产商目前的产品差异很小，而且生产商集中度很高，因此，需要谋求产品的创新，不断推出新的优质苗木品种、建立新、奇、特品种资源研发和生产基地成为需要解决的突出问题。由于苗木生产商数量越来越多，而且较为集中，产品信息的流通和管理，市场的规范与法制化管理也成为行业急需关注的重要议题。虽然目前苗木行业是百舸争流的时期，预计经过一些年的市场洗礼，优胜劣汰，苗木市场必将规范化，竞争秩序合理化，形成新的格局。
经过整合、合并以及资产重组，少数大型苗木企业将以优质品种、特色和服务立足，在激烈的竞争中生存下来，不断发展壮大。
作业3一、理论分析题。
试分析现代企业经营决策的新特点 （教材p110-112）
企业决策伴随着企业的发展而发展，在今天的历史条件下，现代企业经营决策出现了非常鲜明的时代特点：
1、决策问题越来越复杂且影响面越来越广
随着科学技术的不断发展和应用，大工业生产的时代早已到来。企业规模和生产规模的不断扩大使企业出现了新的特点。从性质上判断，具有广博性、多结构性、多分文性和综合性；其参变量之多，活动规律之复杂，都是过去的小生产和自然经济时代所无法比拟的。
从动力学的角度来看，庞大系统必然造成组织层次多，信息链长，相互影响大，难以控制，从而导致了决策的复杂化。
在决策问题复杂化的同时，管理决策的影响面也越来越广。由于企业规模和市场规模的不断扩大，当今决策客体已变得越来越复杂。决策对整个企业各方面有着千丝万缕地联系，牵一发而动全身。
决策成败的意义己不仅是在决策本身，还必须更多地考虑决策可能引起的企业相关联的环节，甚至社会相关联环节的一连串连锁反应。因此，决策的影响面越来越大。
2、决策时间要求越来越短
决策环境的快速变化，必然对决策的时间和速度提出了新的要求，今天的决策已经不可能像过去那样，通过长时间的收集资料、调查研究、分析认证、决策这种“一看、二慢、三通过”的程序来进行了，这样必定要坐失良机。决策之后，也必定是时过境迁。市场的激烈竞争要求企业能尽早地先他人而动，尽快地抢占市场“制高点”。
在决策时，迅速地理清庞大复杂系统中各环节之间的相互关系，从大量杂乱无章的信息中，通过科学的信息工程手段，找出其规律性，并迅速地对此进行判断，做出决策。也就是说，整个的决策时间将变得越来越短。
3、决策所包含的信息量越来越大。
随着企业规模和市场规模的不断扩大，产品、市场关联性的不断加强，决策的复杂程度越来越深。要正确的决策，单凭个别决策者的个人经验和直觉必将使决策面临着极大的风险。现代决策要求在准确、及时和充分的信息基础之上进行，那么所有相关联的市场、产品、企业内部和外部的信息就成为决策的最重要依据。
信息量的不断加大，不仅使处理信息的工作量加大，还使判断该信息的价值难易程度加大，从而使最后的决策复杂程度加大。
4、决策主体由个人转向群体
在前工业时代，由于决策客体的规模小、变化慢、关联少，所以管理决策主要由个别的企业主要领导者进行个人决策，决策也多以领导者的个人经验和判断为主要依据。虽然在那个时候，领导者周围也有不少幕僚机构，但这种幕僚机构在决策中的作用则很小。而进入后工业时代，大工业生产和组织化使得决策在量和质上都发生了根本的变化。
决策的关联性使决策变得异常复杂，决策已不可能像过去那样仅凭个别领导者的经验和胆略就能完成，它逐步向群体决策转变；同时，由于决策的技术化和知识化不断加强，不少专家、学者，甚至是企业外部的专业人事也加入到这个决策群中。为防止决策失误，决策技术被更广泛地应用，主观判断的成分越来越少，决策己经成为了一种主要依靠决策技术的群体决策。
总之，现代企业决策的这些特点随着社会的进一步发展不但不会改变或削弱，而且还有愈演愈烈的趋势。随着社会的发展，决策问题的复杂程度还在加深，决策的影响面还会加大，决策时间的要求还会更短，决策包含的信息量将会有增无减，决策不仅保持着群体决策的特点，同时，决策对决策技术的依赖程度还会加大。也就是说，现代企业管理决策需要先进、科学的决策理论和决策技术的支持。
二、例分析题（答案可参考导学137页）
1、杨瑞所遇到的问题是她还是王经理造成的？
2、在这个案例中最关键的问题是什么？
3、如果你是杨瑞，在不离开企业的情况下你将如何做？
4、如果你是王经理，你应该怎么做？
要求：根据个人理解进行案例分析，没有标准答案，能够自圆其说即可。
1. 从两个方面看，首先杨瑞刚刚走上工作岗位，一周时间就提出三个问题并下了结论，有些仓促；其次王经理是小型家族企业经理，又是负责研发工作的，他根本没有管理理念，也不关心杨瑞对人力资源管理的见解；
2. 在此，最关键的问题是沟通障碍，杨瑞和王经理两人的想法完全没有达成一致；从组织角度讲，上下级之间有地位差异，目标差异，该小型企业缺乏明确的沟通渠道，协调不够。从个体角度讲，杨瑞和王经理两人属于选择性知觉，都是根据自身的背景经验及态度来看待对方的想法。
3. 由于沟通障碍，杨瑞陷入困惑；如果不离开这个企业就必须克服沟通障碍。具体的做法请参考教材224—226页。
例如：（1）做好充分的沟通准备，把上次提出的三个问题与小型家族企业的现实联系起来，明确一个重要的近期能做的问题；沟通前要对沟通目标进行分析，问问自己能否改变王经理的态度；问问自己能否争取到王经理的认同；（2）调整心态，沟通中最重要的问题在于了解对方需要什么；杨瑞走上工作岗位才一周时间，她必须通过认真的调查研究去了解企业需要什么，王经理需要什么。
4. 王经理在这个小型家族企业里是负责研发工作的，为了企业的生存与发展他应该接受并认真考虑杨瑞提出的问题与建议，学习管理理念，提高管理者素质；并从管理者的组织行动上克服沟通障碍。具体的做法请参考教材224页。
（即：营造一种坦诚和信任的组织气氛，让员工以可以积极的交流思想，以换位思考的方式达成共识。）
作业4名词解释：（在下面的15个名词中，任选5个做在本子上）
1.企业文化：是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形。
态。它由精神文化、制度文化、物质文化，三个不同的部分组成：。
基础会计形成性考核作业一答案
作业题目有个别错误，现将错误的地方用红字标出 基础会计形成性考核作业一答案。习题一 习题二。习题三按经济内容明确属于会计要素类别及应归属会计科目。有关项目填表如下 习题四 有关项目填表如下 习题五。有关项目填表如下 习题六。1 根据所给经济业务编制会计分录。1 借 银行存款200 000 贷 实收资...
基础写作形成性考核册作业答案
从 电大的 基础写作 课程形成性考核册看来，试题将出得比较活，同学们特别要注重结合文章进行分析。一 作为写作的一般属性，写作活动的主体性特征表现在主体精神活动的个体性 实践性 创造性等若干层面。请结合教材的相关论述和自身的写作实践，谈谈你对写作实践性特征的理解和认识。答 这道题要这样来理解，写作的一...
形成性考核作业答案
建筑结构试验 形成性考核作业答案。建筑结构试验 第一次形成性考核解析。说明 本次形成性考核是针对教材第一章和第二章的内容编写的。一 选择题。1b 2c 3d 4b 5c 6d 7a 8d 二 填空题。1生产检验科学研究 2振动疲劳 3实测值设计值 4周期性的反复的 5容重获得。6均布集中 7拉力压力...