物业公司经营管理目标责任书

发布 2022-06-16 01:13:28 阅读 7109

甲方:xxxx集团公司乙方:xxxx物业管理****。

根据20xx年集团发展规划和工作目标,结合物业公司的实际情况,经甲、乙双方充分协商,乙方向甲方承签《二0xx年经营管理目标责任书》,具体内容如下:

一、责任期限:20xx年1月1日至20xx年12月31日。二、乙方责任人:xxx。

三、乙方经营目标责任:实现甲方审定批准的年度经营预算。四、乙方管理目标责任:

公司在20xx年获得国家一级物业管理企业资质。

对外拓展一个具有影响力和良好管理收益项目,拓展项目面积按非。

住宅类项目面积不低于4万㎡或住宅类项目面积不低于8万㎡计算。承接xxxxxxxxx社区二期、

xxxx国际花园小区获物业管理国家级“全国物业管理住宅示范小确保公司已建立的iso9001:2000质量管理体系和iso14001:2004建立qc运作机制,20xx年研究、推广5项qc课题或成果。

积极开展企业文化宣传,推广xxxx品牌,全年举行覆盖全公司项目业主(住户)对服务工作的满意率达95.6%以上,业主投诉处理率公司员工调查内部服务满意率上升2.5个百分点,达到95%以上。

房屋本体及设施设备按计划保养,计划完成率100%,运行正常,无区”称号。

环境管理体系通过第二次外部监督审核;

的大型社区文化活动两项以上。

100%,回访率100%,业主向物业主管部门有效投诉为零。

重大管理责任事故发生。

10、急修及时,返工、返修率不高于1%。11、重大安全责任事故为“零”。

12、半年进行一次固定资产、低值易耗品盘查,向甲方提交盘点报告,保证。

帐实相符、功能完好。

13、半年进行一次经营检查分析,向甲方提交书面总结报告。

14、制定《物业管理体系及物业事务管理考核办法》,对服务处工作进行监。

督考核。15、管理人员和技术人员持证上岗率100%(以职务说明书中任职条件为准)。16、培训考核、考试合格率96%以上。

17、本年度记录、资料保存完整,及时归档,归档率100%。

18、管理费、房屋本体维修**收缴率98%以上;费用收支情况每季度向业。

主公布一次。

19、为集团地产开发新项目提供优良的前期介入服务,精心编制新项目。

xxxx等)《物业管理方案》,为项目营销打造管理亮点。

20、深化it技术研究应用,强化业务管理和客户服务网络信息系统的建设,提高管理和服务效率。五、甲方权利和义务:

1、对超出乙方职责范围的事务进行决策,并承担决策责任;有权对乙方资源进行合理配置和调整。

2、依照乙方经营管理目标责任内容和《二0xx年经营管理目标责任考核办法》,对乙方工作进行考核。

3、甲方委托乙方对相关新项目进行配合管理,所产生的直接费用,由甲方承担。

4、甲方为乙方员工提供符合规定的工资待遇和社会保险。

5、指导乙方落实各项目标责任,帮助乙方解决实施过程中所遇到的问题和困难。

六、乙方权利和义务:

1、对自身责任范围的事务进行处置,并承担相关责任。2、完成约定的经营管理目标。

3、在甲方监督指导下,自主调配内部资源。4、制订、实施经甲方批准的各项管理办法及细则。5、遵守财务管理制度,合理使用经甲方核定的各项经费。

6、提升服务质量,通过行业有关部门和甲方的考核。

7、按本目标责任书的内容,对雇员责任目标落实情况进行指导、检查、考核。七、奖罚规定:

按《二0xx年经营管理目标责任考核办法》兑现奖惩。八、附则:

1、未尽事宜,由双方另行协商解决。2、责任书一式两份,双方各执一份。3、本责任书自签订之日起生效。

甲方:xxxx集团公司。

责任人(签章):

年月日-3-

乙方:xxxx物业管理****。

责任人(签章):年月日。

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