2023年个人工作总结。
2023年4月我正式加入xxxx电子商务****。时间一晃而过，很快就到了年底。近一年来，我与公司同事团结合作，一同打拼，共同努力，付出了艰辛，取得了成果。
现将本人一年来的工作总结如下：
一、部门销售情况。
1、销售总金额238550元，平台交易金额189625元，总体利润30%、其中**店铺9785元，京东店铺139475元，有赞店铺37518元，020展示厅48925元，2、销售总件数：2962件，其中**店铺224件，京东店铺1808件，有赞店铺870件。
3、网络最热销产品：xxx利润比例15%
4、利润最高产品：xxxxx200g礼盒装，利润比例40%5、退换货15件，退还率0.08 %二、各平台营销活动开展情况1、京东店铺全年开展10次活动2、**店铺内开展5次活动3、巴扎网开展活动2次活动4、有赞连同线下门店开展15次活动。
三、工作中存在的问题。
1、缺少商品策划、文案、买点撰写，原则上每款产品上传之前应该有商品文案、买点、策划等配套，但是目前我。
们的文案、产品描述、营销策划等方面严重不足。
2、产品**链单一。
成功的电子商务考验强大的**链，一切看市场数据反应，线上需要尝试投放，线下先备货后销售，当线上迅速反应市场，往往考验的都是强大的**链，包括商品的**、质量、售后服务等，每一款商品得到市场的认可，瞬间就会出现很多商家销售相同的商品，只有拥有强大的**链，在**大战持续高涨的今天，**优势才是确定其生存的最大优势。
3、宣传力度不足。
宣传店铺应先定位，建立自己品牌，口碑，提高顾客粘性才能对将来的发展有益，同时我们应引入一些商业流量，多借助一些成熟的互联网平台以及各种传播**，加大宣传力度，不仅宣传店铺、商品，还要加大对电子商务基础知识的宣传，是消费者更近一步的了解电子商务，最终达到增加终端消费的目的。
4、标品单一。
由于我们现在收集的大多数产品都是属于非标商品，在平台销售上有很大的局限性，应该进一步挖掘本地或者区域内标品，丰富线上平台的销售品种。
5、物流配送问题。
a、同城配送体系一直未能稳定的运行。
b、与第三方物流公司合作，产品配送速度和质量方面存在一些问题，如果配送公司业务量突增，货物配送时间方面就会不能按原承诺的4-5天到货，一般都有一些延误很难确保时效性，货物也有错发，发错，破损等现象发生，这样在买家评价中就会拉低评分也在影响到整个店铺的平均分数。四、2023年工作思路。
2023年，计划在销售产品多样化、产品质量高标准、进货渠道和销售平台正规化、物流和快递快捷通畅及提高公司影响力和知名度等方面下功夫，全面提高公司产品销售，增加公司利税。
一年来，我和同事们虽然做了大量工作，付出了努力，但离公司要求和个人目标还有一定差距。在下一年工作中，本人将扬长避短，继续努力，力争为公司做出更大贡献。
2023年运营工作计划
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2019电商运营工作总结
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2023年商场运营工作计划
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