21、政策及程序给管理层和员工提供了行动指南。某跨国公司的内部审计师打算对一项高级管理职能开展业务审查。在这个管理层次上审计师是否应当期望找到相关的政策和程序？
a、是，所有的政策及程序均由高级管理层制定。
b、否，高级管理层只为下级人员制定政策及程序。
c、是，政策及程序适用于组织的所有等级。
d、否，只有中层管理人员及其下级制定、使用政策和程序。
答案：c 解题思路：a、不正确。见答案c
b、不正确。见答案c
c、正确。为了保证实现组织的各种各样的目标，组织中各个管理层次的活动都必须服从于组织所建立的政策、标准和程序（内部控制）。这些政策、标准和程序通常由组织的各个管理层次共同或分别制定，但一经制定执行就贯穿于组织(或组织内单元)管理的全过程，适用于组织(或组织内单元)的各个管理层次或等级。
d、不正确。见答案c
22、内部审计师必须了解不同组织的优缺点。下列哪项组织具有大量重复职能？
a、简单型组织结构；
b、分部型组织结构；
c、机械型组织结构；
d、专家官僚型组织结构。
答案：b 解题思路：a、不正确。
简单型组织结构是指一种低复杂性、低正规化和职权集中在一个人手中的组织结构。它适用于小型企业。这种小规模简单化的组织通常不会重复使用资源，以免造成低效率。
b、正确。分部型组织结构，其特点是建立自我包容的单位，其分部拥有较大的自治权。与集权化的组织结构相比较，这种组织结构具有职能重复配置的问题。
c、不正确。机械型组织结构，是一种高度复杂、正规和集权的组织结构。该种组织结构中集权的趋势使职能重复减少到最低程度。
d、不正确。专家官僚型组织结构，是一种高度复杂化、低正规化的组织结构，并且专家是组织中必不可少的。该种组织结构集权的趋势使职能重复减少到最低程度。
23、组织结构与生产技术之间的关系揭示，在使用大规模生产技术的组织中，最好的组织结构是：
a、有机式，强调宽松的控制和灵活性。
b、矩阵式，员工既向产品经理报告，也向职能经理报告。
c、机械式，高度正规化，强调严格的控制。
d、综合性，强调部门之间的合作。
答案：c 解题思路：a、不正确。见答案c
b、不正确。见答案c
c、正确。组织结构与生产技术之间的关系：技术越常规，结构越标准化，技术越是非常规，结构就越会是有机式的（控制和协调方法因技术类型而异）。
大量、大规模生产更适合于机械式，单件生产和连续生产采用有机式更为有效。
d、不正确。见答案c
24、内部审计经理有一支小型员工队伍，但每名员工都有自己的工作动力，而且都可以说是“事业有成的人”。审计经理得到一份难度特大的审计任务。即使对于事业很成功的人，由一个人在规定的截止日期前完成此项工作的可能性也非常小。
审计经理应该选择的最佳途径是
a、派一个人负责此工作，因为面对高风险，事业很成功的人会表现更出色。
b、两个人负责此工作，以减少失败风险。
c、派整支队伍负责此工作，以保证失败风险较低。
d、要求公司管理人员取消此项工作。
答案：b 解题思路：a、不正确。根据题意，该选项很难保证按时按质的完成任务。
b、正确。从项目控制的角度看，要按时按质的完成项目，同时又要兼顾成本控制，b项是最佳选择。
c、不正确。内部审计师同样是一项稀缺资源，不可能派整个队伍负责同一项工作（成本太高），但即使如此也不能保证把失败的风险降到较低水平。
d、不正确。作为组织中的一个审计部门，是不能要求公司管理层取消所分派的审计工作的。
25、若公司能注重下列何种事项，则其可更经济地达到质量标准？
a、鉴定成本
b、预防成本
c、内部失败成本
d、外部失败成本
答案：b 解题思路：a、不正确。鉴定成本指那些为检查不合格的产品而发生的成本，但此时产品已经生产。
b、正确。预防成本指所有为预防不合格产品而发生的成本费用。其发生在产品产出之前，因此，比a、c、d能更经济的达到质量标准。
c、不正确。内部失败成本是指产品交付用户之前、因未达到质量要求所发生的各种成本费用或损失。
d、不正确。外部失败成本是指产品交付用户之后、因未达到质量要求所发生的各种成本费用或损失。
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