停电应急处理工作方案

一、停电应急处理工作规程。

1、如发生突然停电，应到配电房检查停电原因，同时采取相应的措施进行及时供电，若市电停电，工程组应立即与供电部门联系，停电时间、停电原因向酒店领导汇报，密切监视市电来电显示屏做好恢复供电的准备，并马上通知酒店各部门。

2、使用紧急照明，保证各主要公共地方及通道的照明。

3、管理组应尽快派员工到大厦或小区中主要电梯厅及出入公共场所维持秩序，并通知保安队采取必要措施，把住所有出口，严防有人制造混乱、混水摸鱼或进行偷盗。

4、如有人被困于电梯内，由监控中心通过对讲系统做好被困人员的安抚工作，工程人员应立即进行解救，并通知电梯维保公司对其检查。

5、如事先接通知将在短时间内停电，工程组应在停电前10分钟提前将电梯停在大厦或小区底层；管理组及时张贴通知告顾客，并提前派人到达各主要电梯厅维持秩序，阻止顾客使用电梯，以免停电期间有顾客在电梯内受困。6、处理期间应耐心接待顾客的问询，并向作好解释疏导工作。二、配电房高压二回路切换操作规程。

此规程是针对双回路自动切换装置失灵时的应急预案；

概述：突然停电后，一方面通知保安员电梯救人，一方面到值班室领取设备房钥匙进行电房，实行高压二回路切换工作，必须一操作一监护，不允许两人同时操作，操作完后必须挂上警示牌，必须是谁挂谁收。以工作电源失电为例：

当工作电源柜没电后，先观察变压器和备用电源柜后面的高压指示灯是否亮，如亮说明是有电，反之既没电。

确定电有电后，断开工作电源柜。工作电源柜及避雷器柜完全断开后将警示牌挂上。

合上备用电源，最后将低压部分的闸按气模拟图合闸。并到各楼层检查空气开关是否跳闸，如果跳闸那么就合闸。