xx年以来，xx市供电公司在xx市委、市**的正确领导下，紧紧围绕xx市“奋力冲刺全国县域经济百强”目标，不断加强全市电力设施建设，提升供电优质服务水平，更新观念，转变作风，规范管理，务实求效，安全生产局面稳定，经营运行态势良好，各项工作取得了较好成绩，实现了时间过半、任务过半。
一、xx年上半年主要指标完成情况。
xx年元至5月，公司共完成售电量3.36亿千瓦时，还原110千伏及以上用户后，完成全口径售电量8.61亿千瓦时，同比增长1.
13亿千瓦时，增幅15.11%。xx电网最大用电负荷30.
594万千瓦，同比上升13.3%；最大用电峰谷差11.397万千瓦，同比上升28%；平均负荷率89.
72%，同比上升2.24%；最大日用电量656万千瓦时，同比上升12.7%；日均用电量570万千瓦时，同比上升10.
5%。二、xx年开展的主要工作。
xx年以来，公司始终把服务发展作为第一任务，自觉的服从和服务于地方经济发展大局，在服务园区建设、城市建设，服务招商引资、重点工程等方面，全力当好先行官和助推器，为地方经济社会更好更快发展做出了积极贡献。
加快构建坚强xx电网。
一是全力推进重点工程建设。xx年，公司计划投资3200余万元完成35千伏瑶华输变电工程建设和110千伏滕家河变电站增容改造。目前，35千伏瑶华输变电工程正进行二次设备安装，预计7月份可投产送电，将极大缓解安福寺片区用电卡口和低电压问题；110千伏滕家河变电站增容改造工程已完成主设备物资招标，进入土建设计阶段。
此外，110千伏沙湾输变电工程已完成项目立项，进入可行性研究阶段，现正着手开展站址预选、资料收集等前期工作。
二是全面加强电网规划修编。按照科学**，适度超前的原则，高起点、高标准的搞好电网建设规划工作。今年来，公司组织专班，对《xx电网“十二五”规划》及《xx市配网“十二五”实施方案》进行了滚动修编，使之与xx经济社会总体规划、城市建设规划等紧密衔接。
三是加大电网运维管控力度。全面推动农网改造升级工程，xx年计划投资5244万元，完成4批次农村电网改造升级任务。计划新建及改造10千伏线路63.
82千米，新建配电台区233个，配变容量29.32兆伏安；新建及改造0.4千伏及以下线路199.
85千米。xx年以来，已投入大修技改项目资金320余万元，完成110千伏马家店变电站直流屏改造、接户线及低压线路改造、城区十五条中压线路绝缘化改造工作。认真修编各类应急预案，不断强化电网事故应急反应能力；加强电网运行方式管理，统筹安排检修、施工停电计划，科学调配停电时间，做到“拉闸不限电”。
全力服务**中心工作。
公司按照市**提出的“产业第一，企业家老大”发展理念，注重在电力保障上营造“重商、亲商、安商”的投资环境，认真研究乡镇、园区、企业在电力保障上遇到的各类困难和问题，制定对策办法，细化服务措施，确保用户用好电，用舒心电。
一是全力服务园区建设。公司组织专班，专题攻坚园区电网规划，把规划做精做实，为市领导决策部署提供科学依据；在园区电网布局和线路调整上，始终坚持服务**工作大局、维护电网安全稳定两个原则，不计得失，积极配合。xx年以来，先后完成了110千伏枝姚一回线、35千伏姚董线等多条工业园区的线路调整，共计迁改110千伏输电线路7.
012千米、35千伏输电线路7.656千米、10千伏输电线路6.22千米；在园区配套电力设施建设上，公司始终坚持特事特办，打破常规，自我加压，提质提速，未发生一起因电力配套建设延误影响招商引资事件。
二是跟踪服务企业客户。密切关注宏观经济走势，积极开展客户“大走访”活动。对电量排名下滑较严重的企业客户进行跟踪分析，主动帮助企业分析用电成本，优化用电方案，延长企业的正常生产时间、降低企业的电费成本。
三宁公司20万吨已内酰胺项目是xx市乃至湖北省的重点建设项目，公司承接110千伏三宁输变电工程的110千伏线路施工任务，积极克服建设协调难度大、物资到货进度慢等不利因素，赶工期、抢进度，经过近6个月的紧张施工，于5月19日成功送电投运，确保了三宁公司已内酰胺及其配套项目的按期试车用电。
三是贴心服务镇域经济。公司积极加强对镇域经济中小企业服务力度，针对乡镇电网基础薄弱的现状，不断加大乡镇电网改造建设投入，建立与各乡镇、街办互动机制，及时掌握信息，提前介入，提前服务。今年4月，公司启动了农网台区低压全覆盖改造方案编制工作，力争在方案通过省电力公司审批后，用5年左右的时间，对历史遗留的配网低电压、供电卡口等问题进行深入彻底的全面整改。
继续在农村地区开展“农电服务小快车”服务品牌创建。出现电力故障，集镇15分钟，农村半小时就可赶到，为农村地区用户提供了高效优质的供电服务。
全面提升供电服务质效。
一是整合服务资源，创新服务手段。着力构建以95598客户服务工作站为核心的供电服务体系。努力为客户提供高效的用电咨询、业务报装、故障报修、电费查询、投诉答复等服务，不断完善全方位、全天候的95598客户服务体系。
加强路灯日常运行维护管理，建立和完善了路灯维护管理制度，每月对亮灯率抽查，并将抽查结果纳入公司月度绩效考核体系。对**招商引资的重大项目，设立特事服务窗口，建立报装绿色通道。同时实行服务跟踪制、设立客户经理，从项目立项开始，指派专人跟踪服务，与客户建立畅通的沟通渠道。
今年元至5月，公司共受理报装客户2603户，报装容量3.46万千伏安；实际接电客户2850户，接电容量2.82万千伏安。
二是加强窗口建设，优化服务功能。持续开展供电营业所标准化建设工作，优化窗口服务环境。加强窗口员工服务意识、服务技能培训，开展常态化行风明察暗访活动，规范窗口及现场人员服务行为。
加强与**、客户的沟通，对用电咨询和客户投诉进行分类统计和分析，有针对性出台了服务措施，公司供电优质服务水平得到提高。
三是强化内部管理，规范服务行为。认真贯彻《电力监管条例》和《供电监管办法》，制定下发《关于进一步加强和规范基本电费收取的通知》、《线路迁改管理办法》、《95598客户投诉管理办法》等规章制度。清理违规收费行为，对发现的问题按有关规定严肃处理。
严格执行业扩报装管理各项规定，修订公司报装管理办法，进一步理顺报装流程，规范报装行为。
三、下半年工作思路及工作重点。
下半年公司总体工作思路是：在xx市委市**的正确领导下，不断加强自身建设，提升服务能力，积极履行社会责任，切实做到“三个服从服务”，全力做好园区建设、城市建设的电力配套工作，为xx市冲刺全国“百强”县市贡献力量。
下半年，公司将主要做好以下重点工作：
抢抓电网建设进度。
下半年，公司将继续重点解决工业园区配套电力设施建设、局部供电卡口等问题，及时掌握市委市**工作部署，密切关注全市经济发展动向，紧盯上级电网规划调整情况，适时对规划滚动修编，将xx电网规划与xx市总体规划、上级电网规划无缝对接。加大对电网项目的争取力度，力争35千伏东堵口输变电工程早立项。加强对电网建设质量的管理，打造精品、优质工程。
加大农网改造力度。
下半年，公司将继续做好农村电网改造工作。全面完成《xx市配网“十二五”实施方案》的修订、出版，并以此方案指导我市后期农网改造升级工作，为打造坚强、实用、智能、超前的新型农网打好坚实基础。公司将继续加快xx年xx市农网升级改造工程5244万元投资计划实施进度。
不断优化农网台区低压全覆盖改造方案，综合配网实际运行状态和用户投诉等情况，按轻重缓急、大小难易对xx年农网改造项目进行排序，精心编制年度农网改造升级计划和实施里程碑计划，重点解决低电压等突出问题，尽最大努力让用户满意、让社会满意。
提升优质服务质效。
下半年，公司将不断提高优质服务能力和供电保障能力，进一步完善95598服务**功能，完善抢修联动机制和应急机制，提升供电服务“软实力”。加大路灯建设、改造投入，加快建设进度，确保xx年路灯建设计划圆满完成。加快建设集抄台区的居民电压、配变负荷实时监测网络，及时掌握“双低台区”信息，切实提高农村电能质量。
狠抓报装纪律，严格执行“三不指定”相关规定。畅通大客户绿色服务通道，加大电力配套工程建设协调力度，力求缩短达产时间，确保全市招商引资项目用电报装服务无超时环节。突出做好各大园区乃至全市的供电保障，将服务地方工业经济发展作为一项政治任务抓紧抓实。
xx年以来，xx市供电公司在市委市**的指导支持下，各项工作有序开展。我们坚信，在今后一个阶段的工作中，有xx市委市**的正确领导，我们一定能团结一心，克难奋进，围绕中心工作，不断更新服务理念，创新服务方式，不辜负市委市**领导的重托，为服务地方经济发展，构建和谐xx做出新的更大的贡献！
xx市供电公司。
xx年6月19日。
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xx年上半年，供电公司紧紧围绕 一强三优 的战略目标和服务于资源节约型 环境友好型社会建设的工作思路，积极按照上级公司和 市委 市 的工作部署，立足全市经济发展大局，加快电网建设和改造步伐，夯实安全生产管理基础，提升电力优质服务水平，深入开展社会主义荣辱观教育活动，保证了各项工作稳步推进，完成了既定...
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