2023年上半年护理质量与安全工作总结

2023年上半年眼耳鼻咽喉科护理质量与安全工作总结。

根据年初制定的护理质量与安全计划完成了各项工作现总结如下：

1、为了提高护理质量，科室在总结以往工作经验的基础上，在基础管理、质量管理中**长充分发挥质控小组成员的作用，结合科室实际，做到月有计划，周有安排，日有重点。

2、在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。科室坚持每周1次护理质量检查，对检查中存在的不足之处进行具体地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识，并制定切实可行的改进措施。

3、严格落实责任制整体护理。

1）全面实行责任制弹性排班。

2）全面落实**职责。

为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和**指导，提供心理护理。

3)深化**分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任**，危重患者由年资高、能力强的**负责，体现能级对应。

4、加强患者健康教育由责任**做每天不少于1次的健康宣教，根据科室常见病的**和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解。

5、上年发生了一例护理不良事件，科室开会分析讨论，提出了整改措施，对**进行了相关知识的培训。6、加强了专科护理的落实，对我科专科护理技术操作进行培训考核，如：点眼护理、结膜囊冲洗，外耳道冲洗、培训了操作流程，目的，注意事项，每位**均已掌握相关知识，**长每日查房检查专科护理措施落实情况。

存在的问题。

1、因个人原因，今年上半年休产假科室管理由布麦耶姆**，对科室的质量管理欠到位，所以科室管理工作有所下降，上半年共发生护理不良事件1例。摆错药，这例事件是**没有遵守操作规范，没有查到造成的。科室应加强警示教育和督导工作。

2、个别责任**在工作中有随意思想，想当然的工作，缺乏足够的慎独精神，导致责任制整体护理工作不能全面贯彻落实而降低护理质量。

3、专科护理欠到位，尤其是年轻**专科知识和技能欠缺。

4、**消毒隔离意识薄弱，接触病人前后不正规洗手，无菌观念不强。整改措施。

针对上半年存在的问题运用品管工具进行分析原因，提出整改措施。运用pdca循环进行质量监控。

眼耳鼻咽喉科。

2023年6月30日。