2023年工作总结及2019工作计划

2023年度工作总结与2023年工作计划。

本人自2023年入职莘潮国际家居，从2023年4月被调派至淮安商场从事淮安商场的招商运营工作已经接近10个月的时间，在这10个月的时间里，自己的本职工作也取得了一些成绩，但是也存在着不少的问题，回顾过去的10个月，现将工作总结如下：

主要的工作内容：

1：从2023年四月份被调入莘潮淮安店，一直从事着整体的商场前期的调研工作，通过对淮安市同类型商场的不断调研与考擦，了解淮安市整体市场情况（租金情况、优惠政策、商场经营情况等）同时根据淮安市整体发展及商场自身情况，对于后期商场自身定位给予一定的合理化建议。

2：在这段时间的工作里，主要根据商场定位进行商户招商工作，主要是针对月星、红星等综合家居建材卖场进行商户发掘，与经销商进行沟通，让经销商入驻莘潮国际家居淮安商场，3：在企划营销方面，通过淮安市各大主流**信息收集，了解淮安市场主要的营销推广渠道，有针对性的对广告投放提出合理化的意见与建议。

4：在商场试营业前期，安排商场入驻商户装修、上样等工作，保证商场在试营业期间各家商户都能够按时完成装修工作，同时为了保证商场试营业活动效果，带领人员对外进行推广，同时通过新**，宣传商场活动新内容。

5：试营业期间，协调整体商场活动安排，并主持现场**活动等。

在前期的工作中，虽然有一定的成果，但是也存在不少的问题。

1：商场人员管理较为松散，在日常的工作过程中，对于商场工作人员的管理相对较为松散，没有形成完善的管理机制与方法，在后期的管理过程中，需要对各项管理形成制度与考核，加强人员管理与组织培训。

2：在与商户沟通过程中，对于商户沟通技巧也存在一定的问题。对于商户入驻所关心的问题没有考虑周全，对于部分商户提出的无理要求不能及时解决，在后期的过程中需对此类情况进行反复练习与培训。

3：在精准营销方面，来淮安市的这段时间里，工作重心放在招商方面，对于精准营销方面有所欠缺，对于淮安市小区、终端消费者分布缺乏了解，后期的工作中，需加强对营销方面的重视。

4：在执行力方面，对于工作执行力的细致程度还有一定程度的缺陷，各项工作的安排与执行，考虑得并非面面俱到，后期需加强这方面的工作能力。

2023年度工作计划。

1：重点工作；2023年年度最重要的工作是招商工作，现在商场整体出租率并未完全达到开业状态，所有年后商场所有管理工作人员在招商方面还需要加强，首先对红星、月星、锦绣等各大卖场进行重新的梳理及发掘，同时对年前有意向的顾客进行重点的跟踪，争取在年后第一时间将所有有意向的顾客进行落位。

2：商场的开业工作；年后4月20日商场将正式对外开业，为此商场将举办大型**开业活动，为了更好的带动活动效果，提高商户的销售额，将重点对于进行对外宣传与推广，不断地，同时通过异业联盟合作，扩大活动影响力及品牌知名度。

3：商场日常管理及人资管理和人力资源培训，商场现阶段处于试营业阶段，4月20日将面临正式开业活动，为了更好的提升商场形象，需对商场内各项制度加强管理，如导购员行为规范，晨会，巡场等方面，同时加强内部人员管理及业务技能的培训，提高内部人员管理及业务水平。

2023年是全新的一年，在全新的一年里，我将不遗余力的将所有精力投入到工作中，提高莘潮国际家居在淮安市的知名度和影响力，我相信在总部领导及王总的带领下，各同事之间鼎力配合，淮安店也会取得非凡的成就。

汇报人：余新平。

汇报时间：2023年1月20日。