2023年工作总结

2023年是紧张和充实的一年，在这一年里，一直都在完善自己，在公司领导和同事的帮助下，不断地提高自己的思想认识、工作能力以及综合素质，努力完成自己的工作。现对2017月份工作总结如下：

一、对消防护卫部的正常管理、监督工作。

2023年重点工作是消防护卫部各项工作的监督、检查、管理工作，消防护卫部于2023年5月份被公司收回，在5月份协调收回工作，制作收回后的相关制度，约束各相关人员，完成收回工作后，不再担任消防护卫部主管一职，担任主要分管消防护卫部，工作中心变为对消防护卫部的监督检查工作，每天对消防护卫部的各项工作进行监督，指出不符合要求的问题，监督消防护卫部管理人员的工作情况，下发公司的工作要求，并监督各项工作的完成情况。

二、消防护卫部加大车辆管理工作。

严格的车辆管理工作已逾三年之久，车辆管理工作也贯穿着整个2023年消防护卫部整年的工作，车辆管理工作是重中之重，消防护卫部的大部分精力也放在了车辆管理工作中，根据车辆管理情况大致分为两个阶段，第一阶段，就是10月份之前，在消防护卫部各个人员通力合作下，车辆管理工作效果明显，路面基本无乱停乱放车辆，得到各领导和业主的广泛称赞，但10月份之后进入第二阶段，自中秋节放假期间，本着服务业主的心态，全面放开车辆进出，恰逢设备故障以及召开十九大期间相关部门要求不得出现堵塞门口等群众事件，小区的车辆管理工作一直未恢复到之前的效果，业主也不再配合，小区路面乱停车情况也日渐增多，到11月份末，消防护卫部采取各项措施，继续加强车辆管理工作，争取恢复到以前的效果。

三、车牌识别系统运行基本正常，更改信息的情况较多。

自2023年末，公司对小区的道闸系统进行改造，改造成较为先进的车牌识别系统，对系统的学习、维护也贯穿整个2023年的工作，车牌识别系统自建立之初起，就有各种问题环绕，灯光、阳光、雨雪等原因无法识别车牌，道闸杆无故起落等问题，由开发公司组织的大型研讨会有三次，通过各种措施，逐步减少了此类问题，但仍然存在；2023年车牌识别系统运行基本正常，偶有出现的问题会及时联系厂家尽快维修，因设备原因联系厂家前来维修大约有9次，基本上每次都能维修完毕。

四、进行了车位租赁工作和临时停车位的收取上交工作。

2023年车位的租赁工作也是重点，地上车位正常对外租赁，租赁情况也比较理想比较稳定，租赁的业主基本不变，偶尔出现到期不再续租的也能尽快租赁出去，2023年1月份根据公司安排符合条件的可以租赁地下车位，加上之前已经租赁出的地下车位，大约共出租70个左右，但后期根据要求除商铺、开发公司员工外不再对地下车位租赁，截止到2023年12月31日还有35个地下车位仍在租赁状态；地上车位正常租赁，根据安排对所有地上车位续租到2023年3月31日，除三个车位情况特殊外均完成了续租工作，所有合同上交到了财务部，同时每星期对门岗临时停车费进行了收取上交。

五、消防设施设备运行正常，消防维保每月进行一次维保。

2023年度，小区的消防设施设备运行整体基本正常，未出现较大故障，现在较大问题时灭火器过期、车库烟感部分位置故障、8号楼信号线主线不畅通、部分卷帘门控制柜故障等问题，此问题已经已申请专项维修资金的形式进行，现阶段消防申请专项维修资金签字工作已经完成，另外有几个新出现的问题：消防泵房预作用气泵已坏、消防控制柜打印机已坏，消防维保单位已经做出**，等待公司的答复；消防维保单位每月定期进行一次维保，并出具维保报告书。

六、继续完善消防护卫部的相关制度。

2023年度始终根据各工作的实际情况，制定各相关制度，2023年5月份，出具了《消防护卫部交接的相关规定》，消防护卫部收回后，为了约束消防护卫部管理人员，提高保安人员各种工作状态，对《消防护卫部工作制度》进行了全面细致的修改，增添了各种细节方面的规定：比如对讲机使用规定、大屏幕**制度、敬礼制度等等，也明确了消防护卫部主管及队长的职责和上班时间，2023年11月份又根据车辆管理情况，出具了《车辆管理考核制度》，从制度上努力提高各保安人员对车辆管理的积极性。

七、按照计划对消防护卫部进行了培训，成功处置了一次火情。

根据2023年工作计划，2023年对消防护卫部进行了两次消防培训，上半年一次，下半年一次，学习了消防护卫部的相关制度、消防基本知识，对灭火器、消防栓等基本消防器材进行了实操，并进行了一次消防演戏，锻炼了各保安人员消防能力，同时也检验了小区的各消防设施设备的运**况，在2023年也穿插着消防安全宣传，邀请专业的消防安全公司的宣传员对消防的相关知识进行宣传；6号楼储藏室出现火灾，消防护卫部第一时间做出反应，措施得当，有效的避免了进一步的损失。

八、采购隔离墩进行摆放。

2023年10月份之后车辆管理工作陷入困境，靠人的车辆管理无法达到效果，根据公司安排，根据市场调查采购了一批高档的隔离墩，包括60个隔离墩、40个杆子，到货后立即安排保安人员进行组装摆放，摆放后效果明显，不但摆放墩子的位置车辆停放的较少了，而且墩子统。

一、高档，显得十分整齐，整体效果不错，现已经又采购一批墩子，现在正在摆放。

9、处理了几次破坏公物、打人事件。

由于执行严格的车辆管理制度，部分业主不够理解，多次出现堵门情况，多在消防护卫部人员的劝告下及时解决，其**现了两次事件比较严重，一次是6月份，保安人员劝告4号楼业主将车辆停放到车位上时，与业主发生冲突，保安人员被打，后业主又多次找理论，期间保安人员一直都在保持克制，一次是门口道闸被人蓄意损坏，报案后根据公司要求，追究几人的责任，期间多次与派出所、道闸厂家进行协调，最终完成了此项工作。

10、继续客户服务部的工作，对物业费进行催缴。

根据工作安排，继续担任客服部客服工作，处理客服部日常工作，负责10号楼1单元、11号楼、1号楼2单元3单元的各项事物和物业费的催缴工作，进行日常的值班接**工作，处理业主的投诉，其中所负责的物业费催缴工作截止到2023年12月31日达到了83%。

2023年已经过去，在新的一年里，一定要正视现实，承认困难，但不畏困难，做到迎难而上，做好工作，努力学习业务知识，加强管理能力将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把消防护卫部和客服工作做好，争取做到自主思考自主解决，尽量不让领导操心，在工作质量上再提高，工作方法上再创新，在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升，最后达到让公司领导满意，让业主满意。

消防护卫部。

2023年工作总结

2023年工作总结2023年工作总结

工作总结2023年工作总结

工作总结,2023年工作总结

其他用户还读了