1 系统总体概述 4
1.1 系统总体设计思想 4
1.2 系统设计条件 5
2 售检票信息化管理系统方案 6
2.1 门票设计 6
2.1.1 门票形式 6
2.1.2 纸质***门票制作流程 6
2.1.3 门票库存管理 8
2.2 售检票点规划 8
2.3 售票单元设计 11
2.3.1 售票单元结构 11
2.3.2 售票点规划 11
2.3.3 售票单元功能 12
2.4 验票单元设计 12
2.4.1 检票方式介绍 12
2.4.2 检票设备规划 12
2.4.3 闸机检票介绍 14
2.4.4 无线手持机检票介绍 16
2.5 管理单元的设计 16
2.6 财务单元的设计 17
2.7 数据中心、机房设计 18
2.7.1 系统数据中心 18
2.7.2 景区金沙、南山索道机房 19
2.8 系统网络设计 19
2.8.1 网络连接示意图 20
2.8.2 系统拓扑结构图 21
3 系统售检票流程设计 22
3.1 普通游客售检票流程 22
3.1.1 售票过程 22
3.1.2 闸机检票过程 23
3.1.3 门票合法性判断过程 23
3.2 团体游客的售检票流程设计 23
3.2.1 售票过程 24
3.2.2 验票过程 24
3.3 **票的售检票流程 24
3.4 贵宾进入景点的处理方案 24
3.4.1 售票 24
3.4.2 验票 24
3.5 员工卡、年卡、居民 25
3.6 二次返山的处理方案 25
4 电子门票智能管理软件功能 27
4.1 软件系统简介 27
4.2 软件系统通用功能 27
4.3 系统管理软件功能 28
4.4 财务结算、报表管理软件功能 29
4.5 库存管理软件功能 30
4.6 售票管理软件功能 30
4.7 检票管理软件功能设计 30
4.8 客户关系管理软件功能设计 31
5 电子商务管理系统 32
5.1 门票预订 32
5.2 酒店预订 35
5.3 线路包车预订 37
5.4 导游预约 37
5.5 餐饮预订 38
5.6 景点旅游商品 39
5.7 公告信息管理 39
5.8 报表查询分析管理 39
5.9 游客积分 39
5.10 后台管理 40
6 总结 43
6.1 设备调整 43
6.2 需要景区确认和配合的工作 43
6.3 其他 44
某景区目前已经成功完成申遗工作，并在申请全国aaaaa级景区，是国内知名的旅游胜地。
为了确保建设优质的售检票信息化管理系统，将某全力打造成模板化的数字化景区，结合前期的接洽和对现场的实地考察，我方提出以下整体的建设实施方案。
本自动售检票系统项目中，需要建设的区域主要有：上饶市中心机房、金沙索道、南山索道、玉灵关、三清宫、汾水这六个区域；
六个区域用光缆连接，形成一个局域网；
普通游客门票采用二维条码纸质门票，现场打印出票；年卡、景区工作人员等群体采用ic卡票的形式；
售票分为两部分：本地局域网售票、电子商务平台的网上订票；
系统暂时只售、检景区门票，暂不考虑索道票，但是售、检票模块预留接口，当景区门票和索道票统一管理后，只需对软件做相应的设置（添加票种），并增加检票设备即可实现景区门票与索道票统一售、检，分别记账。景区与索道单位按约定的原则进行分成；
乘坐索道的游客必须同时购买景区门票；
检票设备主要采用三杆旋转闸机和无线手持检票机，贵宾通道采用门式闸机检票；
游客可以在规定时限内二次进山游玩，二次进山仅限乘坐索道下山的游客，从游步道步行下山的游客将无法二次进入；
建设电子商务平台，可实现预定景区门票、预定酒店、预定导游、浏览景区信息等功能；
中心机房建设在上饶市区，与景区用100mbps的网络连接，在金沙索道和南山索道各建一台本地服务器，与后台服务器数据实时同步。在与后台服务器通讯出现故障的情况下，不影响整个系统的售检票工作；
整个系统采用三层结构，系统所有数据实时同步。
1) 光缆连接：所有检票点、售票点和中心机房通过光缆连接成局域网并转换为速率不小于100mbps的rj45网络接口；
2) 安装闸机验票设备的地方有遮雨棚；
3) 工作电压：ac220v±15％；50hz；
4) 操作温度：－25℃－＋50℃；存储温度：－40℃－＋70℃；
5) 相对湿度：20％rh－100％rh，不结露；
6) 防雷：良好的防雷接地；
7) 防尘、防潮、防虫、防鼠。
目前暂时只考虑景区门票，索道票与景区票统一管理后，可以通过软件增设索道票、景区—索道联票等相应票种。
对于普通游客和团体游客，采用二维纸质条码票，现场打印出票；纸质条形码门票票基提前印刷好，**时在票基空白处打印票种、票价、人数、有效期、***等信息，其中团体游客门票支持“一票一客”和“一票多客”；
系统可以发行年卡、职工卡和山上常住居民卡，此类卡片长期持有使用，采用ic卡的形式。卡片上可以印刷持卡人姓名、**等(卡片表面的印刷内容和印刷工作由景区自行完成)。
年卡有效期为一年，仅限免费进入景区，如需乘坐索道，需另行购买索道票（年卡的管理策略由景区确定，我方系统做相应设置）。
需要授权才可**贵宾票，采用纸质***门票，票面打印“贵宾”字样和票价，但是系统不计费，不收费，从特殊专用的贵宾摆闸通道检票进出。
纸质***门票成本低，版面信息大，可以印刷景区图案、注意事项、景区导游图、税务监制章等信息；可以打印票种、票价、人数、日期、有效期等信息，因此，是一种理想的电子门票形式。
纸质条形码门票的制作流程如下：
1. 设计门票版面内容，包括版面大小，正面风景区图案，反面注意事项，导游图，流出一定空间的空白区域。
2. 印刷门票票基，将设计好的门票交印刷单位印刷；成卷印刷，为安装在打印机内做准备。
3. 取回门票票基，由景区管理部门保存。此时的门票是一张空白的门票，没有票种、票价、日期、条形码等信息，不能进入景区。
4. 成卷门票票基在售票时交给售票员，售票员将门票票基安装在门票打印机内，售票时，当场打印出票。打印内容：
票种、票价、人数、售票时间、门票有效期、条形码等信息；同时，该门票的***和票种、票价等信息绑定在一起，存储在数据库服务器中。
5. 验票时，游客在检票设备上扫描条形码，计算机系统立即自动判断该门票的合法性。
以下是一张空白的门票票基：
以下是一张打印好的门票。
系统建设门票库存管理模块，库存管理功能是票务管理中心对厂家已印制好的门票进行管理，该系统主要由门票入库、门票领取、售票员退库、门票库存统计查询、库存报表等模块组成。
根据各景点的规模和现状，系统主要由五处大的区域需要纳入售检票系统，我们在本次建设方案中对各售检票设备点规划如下：
表 21 售检票点及机房主要设备配置一览表。
本系统建设共计12个售票终端，采用现场打印纸质***票的形式，每个售票终端由1台售票计算机、1台条码门票打印机，1套售票软件组成。所有售票终端通过tcp/ip通讯协议连接到系统网络。
表 22 售票点规划表。
南山索道游客服务中心和金沙索道游客服务中心各设置3个售票台席，其中2个**散客票，1个用于**团体票、年卡、贵宾票等特殊票种；
南山索道入口、南山游步道入口、玉灵观、汾水各设置1个售票台席；
三清宫设置1个补票点，方便香客补票上山；
系统暂时不考虑索道票的**，但是预留售票升级接口，当景区门票与索道票统一管理后，仅需增加售票台席设备即可；
密码登陆：工作人员凭密码和工号登录，其他人员不能随便进入；
售票：根据游客需求现场打印、**纸质条码门票，**信息自动录入数据库服务器；同时，可以为网上订票的游客现场打印门票；
发卡：发放居民卡、工作卡、年卡等；
查询：能够查询游客所持门票的**时间，金额，有效期等信息；
统计：可自动统计售票员自己各个时段的门票**、收入情况；
退票：可根据需要选择此功能，退票策略自动继承管理中心设置；
交对账：销售员结束工作前，可以自动统计本人当日所有销售信息，进行财务交对账；
本系统主要验票设备是三杆旋转闸机和无线手持检票机，共计10台三杆检票闸机、2台摆门式闸机（用于贵宾通道验票）和6台无线手持检票机。所有的验票设备通过tcp/ip通讯协议连接到系统网络，整个系统数据实时共享。
表 23 检票点规划表。
南山索道和金沙索道的两个主入口采用三辊闸机检票，数量分别为4台和6台；
因为二次返山涉及到指纹验证，年卡和工作人员涉及到ic卡验证，所以系统设计在南山索道和金沙索道的闸机通道中分别设置2台具备指纹和ic卡验证功能的闸机，安装条码扫描器、ic卡读卡器、指纹采集仪。二次返山的游客、年卡和工作人员均从此通道进出，系统可以设置为允许普通游客在此通道检票通行。
南山索道和金沙索道各设置1个贵宾通道，采用摆门式闸机检票，具备***和ic卡验证功能；
暂不考虑索道票的检票问题，当景区门票与索道票统一管理后，在两条索道的上站和下站增加检票设备即可；
玉灵观、汾水、三清宫采用无线手持设备进行验票；
游客通道使用三辊闸检票机进行检票：
贵宾通道使用摆闸检票机进行检票：
游客将门票条形码部分或ic卡放在闸机相应区域进行验证，闸机判断门票的合法性，若合法，闸机显示屏上将提示“↑请进”等相关信息，同时语音**“欢迎光临”等相关语音信息，游客推杆进入，检票记录上传至管理中心服务器；若票非法，闸机显示屏上将提示“×无效票invalid”，同时语音**“无效票”等相关信息，闸机不予放行。
信息化建设项目实施方案编写
附件2 实施方案编写指南。供首次申报信息服务体系建设的县参考 2005年9月。针对本地实际情况，清晰地描述项目的意义和必要性，对项目意义的理解必须符合 广东省山区信息化总体建设方案 下简称 总体建设方案 的要求。分析项目建设前的状态，包括信息化情况 存在的主要问题 对未来系统的需求和要求，解决问题的...
信息化建设实施实施方案
作者 日期 随着计算机技术的飞速发展，企业信息化越来越成为企业发展前进的新的驱动力。企业信息化对经济的发展具有巨大推动作用。信息化管理是指利用计算机网络通信 数据库技术，支持企业产品的研发 生产 服务等各个环节，实现信息采集 处理和决策管理的网络化 集成化 自动化，提高企业的管理水平 降低经营成本 ...
乡镇信息化镇建设项目实施方案
息化农业综合生产能力和农村信息化建设提出了要求。深贯彻文件精神，加快农业和农村信息化建设步伐，对于促进农村经济社会发展，加快城乡一体化进程和我镇信息化建设，实现市委 市提前十年建设小康社会的宏伟目标，具有重大意义。近年来，随着经济及社会各项事业的快速发展，我镇农业和农村信息化建设进展飞速。全镇 户率...