加强政务服务信息化平台建设实施方案

发布 2022-05-12 22:42:28 阅读 1613

为深入贯彻省市“放管服”改革决策部署,进一步提升我县政务服务的网上服务能力,加快推进“只跑一次”和“一次不跑”目标的落地生根,根据《关于印发全省加快推进政务服务“一网通办”解决群众办事堵点问题专项工作实施方案的通知》、《xx市人民**办公室关于印发xx市加强市政务服务信息化平台建设实施方案的通知》及《xx县加快推进政务服务改革实施方案的通知》等文件要求,结合我县实际,特制定此实施方案。

一、总体目标。

按照省市“放管服”与“政务服务”改革的要求,以加快推进“只跑一次”和“一次不跑”、切实增强群众获得感为目标,整合各类政务服务资源,积极配合建设纵向贯通、横向覆盖的市、县、乡、社区四级的网上政务服务支撑体系,打造全市统一的综合受理系统、身份认证系统、公共支付系统、电子证照系统、快递物流系统、短信推送系统、政务服务网门户、手机客户端与数据监测系统,大力推进部门业务协同、数据共享,扩容提升市政务云支撑能级,建立健全网上服务工作机制,不断创新网上服务模式,努力在20xx年年底前实现“一网通办”(政务服务事项网上可办率)50%以上,在“最多跑一次”方面,减少群众和企业办事提供材料30%以上;20xx年年底前实现“一网通办”(政务服务事项网上可办率)80%以上,在“最多跑一次”方面,减少群众和企业办事提供材料60%以上。

二、工作内容。

一)使用统一的申办受理系统。

对照省一窗式申办受理系统,明确实体服务大厅的办事模式、业务流程需求,推动各级各部门办事窗口统一使用申办受理系统,实行群众和企业申办事项的统一受理与出件。(牵头单位:县行政服务中心管委会;责任部门:

县信息中心、县直各有关单位、各乡镇场)

二)使用统一的身份认证系统。

对照省身份认证系统,从业务管理与对外服务的需求角度,研究应用一批刷脸认证等便捷化的业务应用场景清单。逐步在社保查询、公积金查询、医保查询、个人纳税查询、养老待遇领取资格认证、老年优待证办理、老年公交卡年审、离退休公积金提取的申报办理、购房资格证明、个人纳税证明等重点方面进行先行推进。〔牵头单位:

县行政服务中心管委会;责任单位:县信息中心、县人社局(县社保局、县医保局)、县民政局、县税务局、县房管局、县交通运输局(县公交公司)、县住房公积金管理中心〕

三)使用统一的公共支付系统。

充分运用省统一支付系统的网上缴费功能,有序推动一批非涉税行政收费以及公共服务收费的网上支付应用。先行在个人医保缴费、个人社保缴费、居民自来水充值、个人公交卡充值、公共自行车卡充值、惠民旅游卡充值等方面推行试点。〔牵头单位:

县行政服务中心管委会;责任单位:县信息中心、县人社局(县社保局、县医保局)、县住建局(县自来水公司)、县旅发委、县公交公司、县直各有关单位、各乡镇场〕

四)完善统一的电子证照系统。

在省市电子证照系统基础上,梳理和编制自然人和法人证照目录,推动全县证照批文信息电子化,建立完善与全市统一衔接的政务电子证照库。(牵头单位:县信息中心;责任部门:

县行政服务中心管委会、县直各有关单位、各乡镇场)

建立电子证照共享核验及网上办事管理机制,推动将电子证照融入各部门业务办理流程,在各部门间实现内部核验、共享复用,避免群众办事时重复提交相关资料、证明和证件。(牵头单位:县行政服务中心管委会;责任部门:

县信息中心、县直各有关单位、各乡镇场)

五)建设统一的快递物流系统。

推进与邮政ems战略合作,无缝对接ems与申办受理系统,为全县政务服务提供申请快递揽收和办理结果的快递送达服务,主动配合支持全市政务外网上的各个政务信息系统的调用对接。(牵头单位:县**办公室、县行政服务中心管委会、县信息中心)

推行行政审批及公共服务事项办理结果快递送达服务机制,实现群众和企业办事“零跑动”。(牵头单位:县行政服务中心管委会;责任部门:县信息中心、县直各有关单位、各乡镇场)

六)对接建设与全市统一的短信推送系统。

为全县政务服务提供短信发送、接收、提醒、评价、反馈、调查等功能服务,主动配合支持全市政务外网上的各个政务信息系统调用对接。(牵头单位:县信息中心;责任部门:

县行政服务中心管委会、县直各有关单位、各乡镇场)

七)对接建设与全市统一的手机客户端。

依托智慧xxapp建设智慧xxapp,广泛应用场景式办事导航体系、智能检索、智能标签、电子地图、身份认证、移动支付等互联网技术,建设政务服务手机客户端,提升移动网络的便捷度和使用率。(牵头单位:县信息中心;责任部门:

县行政服务中心管委会、县直各有关单位、各乡镇场)

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