督导培训内容

一、什么是管理人员？

管理人员是决定做什么，然后通过别人去完成工作的人。

二、什么是督导管理？

一般是指管理人员在现场对下属员工作指挥和指导。

指挥管理：就是对下属进行适当的工作分配，这种分配具有必须服从的强制性质。

倾听别人说话是一种基本的督导要求；

一个善于倾听意见的管理者，能与其他人建立融洽的关系，这将促进产生信誉关系，信任可进一步促进产生可依靠关系，这将提高合作工作的效率。

三、督导与管理的关系？

督导===管理，两者都是通过他人的工作来完成的。

四、对管理人员的要求？

a)管理能力：通过他人完成工作；

b)务实操作能力：亲历亲为完成工作。

五、对督导的要求：

a)确保工作的平均分配；

b)以身作则带领员工完成工作；

c)公正及忠心的代表管理阶层；

d)支持员工；

e)有勇气面对问题；

f)敢于承担责任；

g)督导也是讯息传达者；

h)确保员工知道要做的事情；

i)定时和员工讨论工作，并听取他们的意见；

j)及时通知上司发生的事情及其他人对这件事情的意见；

k)与其他督导保持联系；

l)对员工完成的工作有透彻的了解；

m)学无先后、达者为师，就算向下属学习也不必觉得羞耻；

n)督导人员要知道公司的规则，及确保员工遵守，当有人破坏规则时，则表示对其他人不公平，所以督导人员要严厉对待，如果在能力以外要及时向上司请示；

o)一定要公正严明。

六、督导人员应具备的知识和技能是什么？

a、管理方面：应该清楚的了解机构的目标、政策和管理原则；

b、务实操作方面：明白工作程序、工作细节、和工作标准；

c、人际关系方面：了解员工及能够影响他们的态度和行为；

d、思考意识方面：应胸襟博大、大公无私、舍去小我、顾全大局的奉献精神。

七、督导人员应该做的和不应该做的。

应该做的：1、了解下属。

2、加强与下属沟通。

3、做下属的楷模。

4、勇于认错，知错就改。

5、对下属的成绩勤于表扬。

6、尽量接近表现差的呐喊工。

7、为员工提供安全感。

8、加强员工的自信与自尊。

9、在提升员工时要格外小心处理。

10、具有宽阔的胸襟。

11、建立良好的人际关系。

12、努力培养下属。

不应该做的：

1、采取**作风。

2、自身不正。

3、用镇压对待批评。

督导培训内容

一 什么是管理人员？管理人员是决定做什么，然后通过别人去完成工作的人。二 什么是督导管理？一般是指管理人员在现场对下属员工作指挥和指导。指挥管理 就是对下属进行适当的工作分配，这种分配具有必须服从的强制性质。倾听别人说话是一种基本的督导要求 一个善于倾听意见的管理者，能与其他人建立融洽的关系，这将促...

督导检查内容

关于督导检查内容 提纲 一 项目部 1 环境大体情况。2 着装 仪容仪表 工牌佩戴。3 规章制度上墙是否齐全。4 工作计划 年 季 月 周 执 况 哪些已完成 那些正在进行 那些还未完成 5 工作流程 范围 标准，6 人员管理 考勤表 人员核实 现状 缺岗缺员情况 7 工作日志。项目经理和主管 8 ...

菜肴督导检查内容

男眼镜螺蛳摊大酒店。厨房菜肴质量检查细则评分表。抽查人年月日。菜肴标准 检查合格为1分，不合格扣1分 一 刀工 5分 1 冷菜 5分 每次抽查5道冷菜，每道1分，合格得1分，不合格扣1分。当事人签字 2 切配加工 10分 每次抽查10种原料刀工处理，每种1分，合格得1分，不合格扣1分。当事人签字 二...