访问培训提纲

发布 2022-04-14 23:34:28 阅读 1745

老年公寓需求调查问卷。

访问人员培训指南。

1.人员职责。

2.问卷内容解释。

封面。问卷编号:采访人不填写,由录入人员填写,录入人录入问卷时对问卷进行编号:现场问卷编号为x1,x2…;**问卷编号为d1,d2…

采访人员:谁采访的问卷,就写上自己的名字。

录入人员:由统一录入,录入时填入自己的名字。

审核人员:由统一审核,审核问卷和录入内容时填入自己的名字。

q1性别:自行观察,不必询问。

q2年龄:观察40岁以上人进行访问,前期自由访问,后期根据需要样本总量针对性别、年龄进行选择性访问。注:年龄按访问日实际年龄计算。

q3:市区:鼓楼,白下,玄武,秦淮,建邺,下关,雨花台,栖霞。

郊区:浦口,六合,江宁,溧水,高淳。

是否准确再商议)

q4:问这一题时可进行追问,根据受访者回答直接填写q22/q23(直接问q22婚姻状况不太礼貌)

q6:这一题有回答再问q7,否则不问。

q8:完全开放性问题,只要被访者想到的,哪个方面都行。

q11/q12:**再做讨论。

q13/q15/q18/q19:注意是多选。

q13-q19:文字较多,注意提前理解,口语化表达。

q22:涉及私人问题,态度一定要好,不要引起反感,强调只回答收入区间即可,不要具体数。

q25:和受访者说是为了回访,实在不给可以不填。

3.收集样本数量。

** 1 样本量收集量分布图。

说明:前期一定要抓紧时间,多采访客户,后期受访问受人数限制,进度会减慢。

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