本人于2023年1月3日入职,到现在已经工作快一年了,在这一年里,我先后在第六税务所和办税服务厅工作,在领导的栽培下和同事的帮助下,增长了业务知识,提高了业务素养,提升了思想认识,为今后的工作奠定了良好的基础。
一、六所让我对地税工作有了初步的认识。
初任培训回来我被分配到了六所,在六所的两个多月时间里我的主要工作是审核注销资料,征收期前后协助所上各位老师催报催缴以及到申请注销或者减免税的企业实地进行调查巡查。在六所短暂的两个多月时间里让我对税务工作有了初步的了解和认识,为下面的工作奠定了比较良好的基础。
二、办税服务厅让我增长了业务知识,提高了业务素养。
征管改革以后我被分到了第一税务所,在所上我主要负责清税注销、退抵税、税收优惠的相关资料审核,审核资料主要是审核逻辑、勾稽关系,同时也要审查税款、票号等相关数字,所以需要足够的细致,这也让我意识到在今后的工作中细心的重要性,一个数字或标点符号的错误都可能酿成大错。由于我是刚到单位,对各类税收业务和政策并不熟悉,于是我利用在审核资料的空余时间主动到各个岗位轮岗学习,在学习中我对办税服务厅的业务流程有了个全面的了解。例如在综合二岗我学习到了清税注销、非正常状态解除、税务行政处罚以及新户登记的流程和具体操作;在前台资料审核岗总能遇到了各种疑难问题,在这里我协助彭老师一起尽力为纳税人解决难题,在审核岗时恰好遇到了个人所得税更正申报,每日接待上百人,偶尔也有在导出导入数据的过程中因为和纳税人沟通不畅而引起纳税人对我们的工作产生不满,这也让我学习到了要灵活处理与纳税人之间的关系。
在国地税数据对比清理中,我和一所以及征管科的同事们加班加点共同进行数据清理。此后在现场办公会的前期准备工作中,我协助所长、副所长撰写大厅导览词,随后有幸为双流局的现场学习交流做导览解说。
现场办公会后我轮岗到“三位一体”导税台学习,在短暂的几周时间里,我的主要工作是为纳税人分流引导、在填表区辅导纳税人填表、绑定ca,以及为政策咨询的纳税人答疑解惑。在导税台工作的短短几周中,我对大厅的主要工作有了一个全面的了解,在填表区辅导纳税人填表的过程中能接触到各行各业的纳税人,他们的文化层次和对税收知识的了解也参差不齐,例如今年才从双定户转为查账征收的个体工商户,他们绝大多数人都弄不明白需要申报什么税种,对着表样也不知道该怎么填写申报表,这就教会了我在对待纳税人时要有耐心、要细致,还要努力提高业务素养,以便为纳税人解答各式各类的涉税问题。
三、“三基地”加强我的党性,提升了思想认识。
为迎接“十九大”的胜利召开,市局主办“三基地”即党员、廉政、法治教育、宣传基地面向党员及社会大众进行教育、宣传活动。我有幸被安排到“三基地”当讲解员,当时时间紧、任务重,要求我们在开幕式完成写稿、定稿、背稿、走流程的全部过程,“三基地”的培训经历对我来说是一笔宝贵的财富,我在这里接受了仪态培训、普通话培训等各类培训。在写稿、讲稿的过程中既锻炼了我的写作能力、语言组织能力,又磨炼了自己的胆量、组织协调能力,增长了见识。
同时,我严格按照“三基地”教育精神和。
微腐败”治理专项行动的工作要求,强化自身建设、积极开展批评与自我批评,养成敬业务实、阳光公正、团结向上的良好工作劲头。加强思想道德修养,保持积极向上的生活态度,自觉抵制拜金主义、享乐主义,做到严格自律、自省、自警、自励。
四、自身不足及今后努力方向。
一年的工作学习中我也总结出自身存在的许多不足和亟待改进的问题,比如业务素养不够,工作方式方法单一,对于一些方针政策的理解还不是很透彻等。今后我要加强业务学习,积累业务知识,不断完善自我,增强自己解决突发问题及疑难问题的能力,严格执法,热情服务,成为一名高素质的地税工作者。
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