绩效考核制度。
2.1 考核的目的。
为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现。同时为了更确切的员工队伍的工作状态、个性、
绩效考核制度。
2.1 考核的目的。
为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现。同时为了更确切的员工队伍的工作状态、个性、能力状况、工作绩效等基本状态,为员工的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。
2.2 考核的基本原则。
(1)公开性和民主性原则:考核标准得到公认和信任。
(2)客观性和公正性原则:标准科学合理,一视同仁。
(3)全面性和完整性原则:应充分考虑绩效的多因和多维性。
(4)立体考核原则:应上级、同级、下级与自我评定相结合。
(5)可操作性原则:标准可直接操作或量化。
(6)及时反馈原则:让员工知道考评结果。
2.3 适用范围。
全体员工。2.4 考核层级。
2.4.1 考核管理委员会职责。
由店长、经理、主管组成超市考核管理委员会进行考核工作,承担以下职责:
1)最终考核结果的审批;
2)员工员考核等级的综合评定;
3)员工考核申诉的最终处理。
2.4.2 店长室职责。
作为考核工作具体组织者和指导者,主要负责:
1)制定考核原则、方针和政策;
2)拟定考核制度和考核工作计划;
3)组织协调各部门的考核工作;
4)对各部门进行各项考核工作的培训与指导;
5)对各部门考核过程进行监督与检查;
6)汇**计考核评分结果;
7)协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作;
8)对各部门月度、季度、年度考核工作情况进行通报;
9)对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚;
10)为每位员工建立考核档案,作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据;
2.4.3主管的职责
在考核工作中起主要作用的是各部门经理/主管,主要负责:
1)负责处理本部门关于考核工作的申诉;
2)负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚;
3)负责帮助本部门员工制定季度工作计划和考核标准;
4)负责所属员工的考核评分;
5)负责本部门员工考核等级的综合评定;
6)负责所属员工的绩效面谈,并帮助员工制定改进计划。
3 考核实施流程。
绩效考核的一般过程分为:确定考核内容、制定绩效考核标准、实施考核、考核结果的分析和评定、结果反馈与实施纠正、结果运用。
3.1 考核细则。
3.1.1 定量考核。
a、管理:部门重点工作,完成公司安排工作的质量和数量,因经营所需随时增加的工作。
b、员工:本岗位岗位职责规定的工作,部门负责人安排的工作,工作业绩。
3.1.2 定性考核。
劳动纪律,团结协作,服务质量,盘点工作,知识考核。
3.1.3 考核标准。
根据公司经营情况,公司各部门,各岗位每周、月、季工作重点不同,所以考核的标准也不同,各部门定量考核工作目标和内容根据公司经营及管理情况确定。
3.1.4 考评周期及相关绩效制度。
1)考核采取4个月考核一次,每年月为考核时间。
2)考核达到85分将调整职务及升一级工资,考核达到60—84分保持原工资不变,没达到60分将降一级工资。
3)本考核实行的同时取消年终奖金,年终奖金根据效益另行处理。
4)本考核一年总分前20名为本年度优秀员工,业绩突出可跳级上升。
5)职业生涯:职员—付柜台长—柜台长—科长[组长]—主管—付理—部门经理—总监—副经理—总经理。
3.1.5 评分标准。
评分时出现以下情况各扣1分,适用于全部员工。
表1 整体评分标准表。
3.1.6 特定人员类别考核评分标准。
考核中收银人员、仓库管理人员、管理人员三个特定人员类别考核评分标准详情如下表:
表2 特定人员类别考核评分标准。
3.2 特殊情况考核。
3.2.1 考核工具。
1)采购部关键绩效考核指标详情如下表:
表3 采购部关键绩效考核指标。
2)配送部关键绩效考核指标详情如下表:
表4 配送部关键绩效考核指标。
(3)营运部关键绩效考核指标详情如下表:
表5 营运部关键绩效考核指标。
3.2.2 绩效评估信息的收集、整理与分析。
(1)绩效评估信息向关键绩效指标明细表上规定的信息提供方收集,绩效评估信息应经信息提供方的部门负责人签署确认,认可其有效性。
(2)直接上级对收集到的信息进行整理与分析,必要时向人力资源部寻求协助,确定在绩效管理区间内该员工的工作目标、指标标准达成状况。
超市员工绩效考核方案设计
绩效考核制度。2.1 考核的目的。为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现。同时为了更确切的员工队伍的工作状态 个性 绩效考核制度。2.1 考核的目的。为了更好的引导员工...
员工绩效考核方案设计
导语 通过科学有效的绩效管理,建立高绩效的企业文化,使企业在人均产出率 人力资本回报率和人才发展等指标上不断提升,为未来锻造持久的竞争能力。以下是小编为大家整理的员工绩效考核方案设计,欢迎大家阅读与借鉴!员工绩效考核方案设计有效的绩效考核,不仅能确定每位员工对组织的贡献或不足,更可在整体上对人力资源...
绩效考核方案设计
1 系统性原则。本绩效考核方案以1999年6月财政部 国家经贸委 人事部 国家计委联合颁布的企业效绩评价体系为出发点,将全所各级 各部门员工的考核指标纳入一个系统,共同遵循统一的原则和方法,这一原则和方法与全所的目标管理相匹配。目标管理的基本思路是设定全所总目标后层层分解,绩效考核指标同样依据这一思...