姓名工号部门日期得分:
1、 品质: .
2、 质量= .
3、 你如何理解以上两题的内容?
4、实体是衡量品质的对象,是可单独研究或描述的事物,它可以是。
a、人 b、组织 c、产品 d、活动、过程 e、体系 f、abcde5、产品是活动或过程的结果,包含。
a、一项服务 b、具特定形状的有形产品 c、一种知识产物 d、流程性材料。
6、以下哪些是品质的特性。
a、性能 b、可靠性 c、安全性 d、经济性 e、环境要求 f、美学要求。
7、有效的预防会不会使成本提高。
a、会b、不会c、不一定。
8、经验往往是源,但也可能转化成为。
9、要想用户满意度提高,就要使产品下降;
10、一有问题,立即想想看是不是有其它什么问题。
11、质量管理是指。
12、请写出不断提升的各阶段的品质观念?
13、判断:
( )品质就是第一次就把对的事情做好。
( )质量产生的系统是预防,而不是检验。
( )品质的工作标准必须是“零缺陷”而不能是“差不多就好”.
( )在质量方面的指挥和控制活动,通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
( )质量的定义必须是符合要求,而不是“好”.
( )品质就是要求“零缺陷”.
( )品质简单来讲就是符合客户要求。
14、思考分析题:
当你所负责的产品出现质量问题时,你应该如何处理?
品质和品质管理考核试题
姓名工号部门日期得分。1 品质是反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性的总和 2 质量 不懈地努力来尽可能好地满足用户的需求和期望 3 你如何理解以上两题的内容?第1题的理解 1 实体 是衡量品质的对象,是可以单独描述或研究的事物,它可以是一个人 组织 一个产品 活动 过程 一个体系或其总和 2 明...
品质部培训考核试题
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