根据普宁国际商品城“商务公寓”的特点，结合公寓楼启动综合管理以来的实际工作情况，拟定以下安保巡查方案（草案）：
一、公寓楼基本情况。
商务公寓主楼（b栋）共11层，其中层为街铺，4层为管理中心办公用房，其余楼层为套房（共计182套），a1101、a1102合并为一套，b1104、b1105合并为一套。公寓楼主楼（b栋）共设3部电梯和3部消防楼梯，自东向西分别为号门；副楼（a栋、共5层）设2部电梯和1部消防楼梯。公寓楼1层中间通道两侧西面设有一扇不锈钢防盗门，自西向东共设有3扇防火门；公寓楼层东面设有侧门，其中层为防火门，4层为玻璃门，6层为不锈钢防盗门。
目前，商务公寓b栋号门处于锁闭状态，进出需使用感应钥匙；考虑到4层工作人员出入问题，b栋1号门为常开状态（建议晚上10点以后由安保巡查人员锁闭）；b栋侧门层为防火门，不时有工程维修人员等出入，无法锁闭；6层防盗门已经锁闭；4层玻璃门处于锁闭状态号门入口处以及电梯里面均装有监控摄像头，1号门4层电梯口装有监控摄像头；西一街和西二街分别装有3个移动监控摄像头。副楼（a栋）一层电梯口装有监控摄像头。
二、安保巡查措施。
在日常管理服务的基础上增加或加强以下安保巡查措施：
1、商务公寓客服部每天9点至18点对公寓楼实施间歇性不定时巡楼，巡视范围包括西。
一、二街以及天面，每天认真填写了巡楼记录表；
2、建议安保部在西一街增设岗亭一个，加强对西一街的巡查工作，巡查重点部位是西一街商铺和公寓楼层阳台层阳台是一个通道）；
3、安保部启动对公寓楼的巡查工作，特别是18点至24点，实施1小时巡查1次，重点部位是西二街公寓号门以及公寓楼东面层的侧门；22点以后可以锁闭1号门，适当减少公寓里面的巡查次数；
点至24点的巡查路线可参考以下路线：
分别由号门进入大楼，乘电梯至11楼上天面，检查天面后分别顺号消防楼梯下到每层走道巡查，这样交替进行巡查，以防漏巡。
5、根据目前公寓楼的监控摄像头安装情况，暂不考虑加装监控摄像头。
6、在公寓号门电梯口设置温馨提示卡，注明公寓楼管理服务和安防报警等**，以方便业主在遇到紧急情况时使用。
7、建议工程部考虑锁闭公寓楼1层东面侧门（加装插销后上锁）。
8、建议层的业主统一在房间阳台**网里面加装不锈钢防盗网。
9、建议工程部立即封闭公寓楼内4套毛坯房的大门，以绝后患。
三、其他说明。
因目前a栋ktv装修还未完工，a栋电梯和消防楼梯还无法针对4层工作人员启动，所以公寓楼1号门白天上班时间只能是常开状态，因此8点至18点安保部需加强对西二街的巡查工作，特别是公寓楼1号门；等ktv装修竣工将锁闭1号门（进出需使用感应钥匙），同时开启b栋电梯（主要供4层工作人员使用）。
商品城的特点决定了我们无法在出入口处对来访客人逐一进行登记，但我们要适当控制楼宇内流动人员数量，防止推销人员散发广告传单或无关人员流窜；我们客服部将和安保部共同努力，培训专业的客服和安保队伍，文明值班、文明值勤、言语规范、认真负责，加强对公寓楼的管控力度，实行24小时值班及巡逻，制定应急措施，遇有突发事态，可以立即调配人力和物力集中支援，及时消除安全隐患。
本方案描述了商务公寓物业和安保的基本情况，提出了初步的安保巡查管理服务实施保证方案与措施，不妥之处还望大家反馈意见，我们将及时修正。希望能够通过我们的努力将商务公寓的安保和管理服务工作做好，以不辜负公司、广大业主对我们的信任和厚望。我们将不遗余力、尽职尽责的提供各项专业服务，整合物业客服与安保的专业资源，与管理中心携手将商务公寓打造成为普宁市的旗舰楼盘！
中国·普宁国际商品城管理中心客服部。
2023年3月14日。
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