《导游基础知识》课程是旅游管理的专业基础课,也是导游员相关职业的入门课,是为下阶段学习《政策与法规》、《导游业务》等旅游管理专业核心课程打基础的一门课程。该课程的培养目标是让学生了解导游员在带团过程中需要具备哪些基础性的专业知识,进而喜欢导游职业,其次是掌握怎样才能成为导游员的一系列的基础知识。
一、考核标准。
诚上所述,对于该课程应有以什么标准来考核学生,全面、科学的评价学生,首先要制定考核的标准。根据导游岗位对人才需求,我们从知识、能力、态度三方面来设定考核标准。
1、知识考核标准:了解中国旅游文学知识,掌握中国四大宗教、古代建筑、古代园林的相关知识,熟悉中国自然景观、历史概况以及中国的年节民俗。
2、能力考核标准:能谈谈中国传统文化的概况,对中国古代历史有一定的了解,在带团过程中不会无话可说。
3、态度考核标准:考核学生对导游职业是否感兴趣,是否具备导游职业素养,是否掌握了正确的学习方法等。
二、考核方式。
有了考核标准,那该以什么样的方式来考核评价呢?
有关研究表明,对人才要求的测定中,凭卷面考试只能考出其中1/3,其余的则难于用传统的考试方法测出,如毅力、合作能力、创造能力、获取信息能力、口头表达能力、社会活动能力等。
导游员这一岗位所表现出来的对任职人员要求除了要求学生具备专业的基础知识外,沟通能力、主动性、吃苦耐劳等非技能因素更重要,所以可以稍微的转变考核的方式,否则难以培养导游这一岗位需要的人才,所做出的评价也毫无价值可言。
1、课堂表现是关键。课堂是学生各种能力得以训练场所,也是各种能力展现的处所。举一例子如果某位学生上课总是睡觉,这门课的知识他(她)定是没掌握,更别说能力提高。
反之,如果某生总能上课积极回答问题,勤于思考,自然他(她)的态度肯定是好的、各种能力相应地也得以提高。因此,抓住课堂是对某门课程成绩评价的关键所在,也是正确、全面评价一个学生最核心之所在。导游基础知识课程知识点多,老师在课堂传授的知识是有限的,要求学生课下要去利用各种途径去搜集资料,老师在课堂上传授的是方法,更多的是学生要学会老师教授的方法自主的学习,如果课堂不能很好的表现,学到知识是不可能的,能力也不可能得到提高,情感也不可能向健康的方向转变。
2、“应用型作业任务”,即结合每一模块教学内容,将作业设计一个个应用型的任务。比如:模块一:
谈谈对清明节的理解?通过这样的题将每一模块的知识都整合起来,学生在回答这些问题的时候既易下手,又感兴趣,又能提高学生的能力。当然,有些知识要点也还是需要通过作业来加深记忆的。
3、考试模式,即期末考试题目,考虑到有很大一批学生想要考导游证,为了让他们的知识得到很好的巩固,准备出些比较“活”的题目,既包括有导游基础知识的要点内容,又可以包含很多学生对导游工作自己的一些理解。然后再加上70%的平时成绩,这样来评定一个学生一门课程的成绩能够比较全面、正确评价学生,也符合了职业教学的规律。
4、将社会实践中的导游工作、听专家讲座纳入本课程考核。
以后还将加大类似活动,增加考核比重。
三、考核内容。
1、以知识内容考核的命题为主,通过答案的灵活多样性给学生想象力等的发展创设一种弹性环境;考试还要测出学生学习过程和思维过程的问题所在,以利于教师在以后的教学过程中有针对性地进行学习和思维的指导与训练;考试内容要有一部分没有固定答案的题目,只要答案能自圆其说就是正确的,以利于学生创新能力和综合素质的培养。这样,考试内容的视界将变得更加开阔灵活,可有效促进学生知识和能力、素质的协同发展。例如,你是如何理解中国古典建筑中讲究的“天人合一”的意境?
试举出范例?诸如此类的考题,既能够考核学生的思维能力,常识,又能够充分发挥学生的学习积极性。
2、考核评价方案。
1)课堂表现成绩记录表;
起始分为30分,每节课以上事项至少要涉及10人次。用“正”字记录次数,期末统计;
做与上课无关的事,包括:看其它书、写其它课作业、剪指甲、照镜子、东张西望、注意力不集中等,每人次-0.5分;
睡觉、说话,每人次-1;
正激励每人次+1分。
2)、项目作业分配表:
(3)期末考试评分标准。
期末考试准备模仿导游员资****的试题形式与内容进行考核,卷中对不同能力层次的试题比例大致是:“识记”为20%、“理解”为50%、“掌握”为30%。试题难易程度应合理:
易、较易、较难、难。比例约为2:3:
3:2。本课程较合适的题型有填空题、单项选择题、多项选择题、名词解释题、判断题、简答题等。
有一定的难度,但是只要平时课堂表现良好又肯用功的学生一定都能过关,并且通过这一学科的学习,有很多的收获,将来即使不从事导游或旅行社工作,也能在与人沟通时侃侃而谈,传递一些有价值的信息,使别人对其另眼相看。
4)总评。总评成绩的比例为以下成绩的总和。
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