店别部门： 姓名： 得分：
一、填空（每空1.5分，共75分）
1、零售百货业是指向最终消费者提供及的行业。
2、**标签用于标示并作的标识。
3、上岗必须穿戴。
4、执行力就是把变成的行动。
5、执行力的衡量标准完成自己的工作与任务。
6、服务是零售企业的竞争能力， 服务是提高的有效手段。
7、营业中，我们应。
8、.**时，我们要按的原则进行**。
9、全员防损的目的：提升公司水平，降低损耗。
10、内部偷盗的定义：员工、**员、**商通过不正当或违法的行为实施使公司的和受到损失的行为。
11、超市防损的宗旨。
12、“时间管理”就是管理。
13、卖场基本功七要点。
14、市调的目的：了解竞争者**、观摩竞争者商品陈列主题活动、为新一档**做市场调查。
15、遵守陈列设计和陈列规定，不可随意更改位置和的大小，缺货时保持空货架状态，不可以用商品取代。
16、商品选择须遵守公司订定的商品组织表及的原则。
17、 商品陈列三易原则。
18、 仓库管理的目的在于：充分利用仓库的 ；合理控制 ；保证商品完好、数量准确；使卖场做到最有效的销售。
19、 顾客不满意的结果就是顾客。
20、 凡属顾客与我公司服务中心通过直接或间接方式取得。
联系，对我公司的有关服务工作或商品方面问题的反应，包括**、书面、当面口述等方式，均属于。
21、成功的生鲜管理就是控制。
21、 损耗就是库存额与库存额中间的差距。
二、问答题（共25分）
1、 你在排面商品**时，怎样做到先进先出原则？（10分）
2、简述你对新店整改有什么好的建议及未来在公司发展有什么期望和规划？（15分）
员工培训考核试卷
考核内容 纸箱企业设备保养与维护全分析。姓名所在部门。一 填空题 1 企业的运转是由。等多重因素组成的，作为维持正常运转的重要因素之一，是企业进行生产经营活动所离不开的。2 设备的与无疑是设备管理中必须做好的一项工作。3 高故障率会导致和增加，使用寿命缩短，投资价值降低，而且还会增加影响生产。4 在...
新员工培训考核试卷
姓名 总分 一 填空题 共计40分，每空2分 1.大成山水酒店位于张家界永定区 路，距飞机场 公里，距火车站 公里，距武陵源风景区 公里，地理位置优越，交通十分便捷。2.大成精神。3.大成服务宗旨。4.酒店 位于酒店 楼，足浴位于酒店 楼。5.处理客人投诉时需掌握客人的三种心态，即。6.根据工作需要...
新员工培训考核试卷
新员工入职培训试卷。日期 w u3 j g4 x b i s i 部门 姓名职位 分数 f 5 p2 r3 v a3 0 e3 l e e d一 单选题。0 o y1 k h1 n h0 c9 g5 6 p 1 公司成立时间为 4 a0 z w h1 w0 v f i a 2011年3月9日 b 2...