2019柒牌终端形象考核标准

目的：1.保证柒牌终端店铺形象规范统一，评判准确。

2.保证终端店铺形象的提升，并增加店铺提升情况的依据。

终端店铺形象管理方法：

1. 分公司所辖终端店铺形象管理标准；

2. 店铺巡查表考评说明（附表）；

3. 分公司终端店铺形象奖罚规定；

终端店铺形象管理标准：

1.1终端店铺形象管理标准。

1) 公司培训陈列部及大区经理不定期对终端进行店铺巡查；

2) 检查单店形象以巡查表内容为准，巡店检查考评项目，不得少于巡店表要求的检查项目，根据考评内容及评分规则进行评分。

3) 以分公司为单位，地区检查完毕后，由大区经理将出差所做的评分表交由培训陈列部陈列专员整理巡店报告，3日内将巡查结果反映在报告上，抄送给大区、分公司，陈列专员做好跟进工作。

1.2店铺巡查表考核说明。

1、每项检查元素，不得少于**中要求的元素。

2、打分标准，参与评分标准进行评判；

3、扣分原因需注明，以保证有依据可查；

4、考评必须在考评扣分时注明原因或者扣分点；

5、巡店考评表要以单店为单位，一张**只反映一家店铺的情况；

6、基本规范1-5项为店铺形象的基本，也是店铺形象决定因素，在店铺巡查评判中占有主要分值，每项分值为10分。

7.标准规范6-7项，为店铺中重要的执行标准，也是细节维护中的重要组成部分，每项评分为4分。

8.标准规范8—13项，为店铺巡查细节，包含店铺卫生、陈列规则，店员素质，每项为3分。

9.标准规范14—25项，在陈列中加强日常维护和监督比较容易达到，每项2分计算；

1.1分公司终端店铺形象奖罚规定：

分公司处罚标准——根据地区店铺巡查表及巡店报告，单店平分结果：形象店分数低于70分、非形象店平均分数低于60分，大区视评估结果将对分公司处以2000—5000元罚款，并要求分公司限期整改；

大区处罚标准——销售管理中心领导、非大区人员及其他中心人员在走访市场中可对当区的陈列进行审核（含陈列标准的执**况、公司形象效果）。由销售管理中心对大区总经理、大区陈列专员的kpi指标进行扣分（具体扣分由直属上级领导确定）；

2.分公司必须设有陈列培训专员岗位，并且专人、专职负责地区陈列培训管理工作，分公司根据总公司推出的季度陈列标准，分公司陈列专员必须在规定的时间内推广、培训到终端店员，并将执行检查结果反馈到陈列工作总结报告中；如未按要求执行，销售管理中心、陈列及产品只是不将对分公司处以2000元罚款；

3.分公司连续3个月网点形象评估在85分以上，大区对分公司予以2000元奖励。

备注：1、以上条例以直接罚款方式建立机制。

2、请各分公司妥善保管好陈列形象管理规定，若丢失或外泄根据情节严重

进行处罚。3、如以前有关规定与本规定有抵触，以本规定为准，如有更新，另行通知。

4、本规定将于年月日起正式实行。

零售管理中心。

培训陈列部。