篇一：车间20xx工作总结与20xx年工作计划。
车间主任20xx年度工作计划。
20xx年是我们洛阳威佳盛凯售后服务部发展的关键一年，也是我们服务部的效益年、质量年。20xx年，在公司各部门的大力支持帮助下，通过服务部全体人员不懈的努力，车间生产在质量、安全、等方面都有了很大的提升。20xx年销售部越来越好的销量，使我们的基盘客户越来越多，我们将抓住这个有利时机，提升车间维修技术与服务质量、减少客户报怨量、提升维修产值、同时做好车间5s管理制度、加强车间设备及工具管理，力争在售后业绩上取得新的突破。
为实现这些目标，我们将认真做好以下几项工作。
1.提升车间维修技术与服务质量。
我将在认真吸取以前教训的基础上，把提升维修服务质量作为公司管理工作的重中之重来抓，采取多种措施保障安全生产无事故。坚持开展车间维修技师专业技能培训工作，将维修技能的提升，日常保养操作流程为培训重点。车间要在17年6月份之前做到全部维修技师拿到厂家维修技术铜级认证，一个技师拿到厂家维修技术银级认证。
只有提升车间技师的维修技术和不断强化员工主动服务意识，加强维修现场管理，做好车辆维修后检查工作，才能使我们的服务质量越来越高。
2.减少客户报怨量。
应对20xx在客户报怨上存在的一系列问题，我们将在20xx年采取以下措施来减少客户报怨量，提高一次维修合格率。
1.是加强车间人员技能培训，强化员工服务意识。对相关人员进行定期的培训，使员工了解本职工作的重要性，且在平时维修现场中对员工维修质量意识不断强化，使其熟知职位可能产生的维修问题和避免方法。
2.是加强车间的质量巡检工作，避免二次返修的发生，并要求其对返修情况记录在案，使我们有迹可循，便于维修后分析与研究。
3.是建立合理的奖惩制度，在考核机制中加入维修质量考核，与员工的收入挂钩，奖优罚劣。通过以上措施保证进站车辆一次维修合格率。
3.提升维修产值。
在提升维修工时前提下，建立新的产值奖惩制度。客户车辆在车间维修时看工单上面客户没有做的建议项目，让sa把客户带到车间现场，再对建议项目一一对客户进行利害关系讲解，并让客户观察自己所需要更换或维修的项目。定期对车间的推销和沟通话术进行培训，使车间技师在对客户进行介绍时有话可说。
对美容，精品有抵触思想的客户，有方法去给客户开导并介绍加装与不加装的区别和对车辆的好处，从而提升车间副业产值的提升。
4.加强现场管理，推进5s管理制度。
在20xx年，车间将进一步加强车间5s现场管理，在每天早上晨会后组织所有班组长，对楼下楼上5s进行一次检查发现问题现场整改。保持车间维修现场的整洁有序，力争在20xx年售后车间5s管理工作不断提高，走上新台阶。
5.加强车间设备及工具管理。
针对车间设备管理现状，制定车间维修设备及工具管理负责人，减少设备及工具使用不当造成的故障率，提升设备及工具故障及时报修率，设备及工具负责人对设备的日保、周保、月保制度化，定期检查，实施各种激励手段，引导员工运用正确的方法进行设备使用和修护。上述措施有效的保证了设备及工具稳定运行及正常维修使用，为按时保质交车提供了强有力的支持。
总之，为实现20xx预计目标，售后车间将知难奋进、开拓进取，不断创新的精神，从点滴小事做起，严格落实岗位责任制，内强管理，外树形象，力争通过扎实有效的工作，实现公司新一年的经营指标！
车间主任：张光辉20xx年12月23日。
篇二：20xx年工作总结及20xx年工作计划。
20xx年工作总结及20xx年工作计划。
在20xx年里，在院领导带领下，在科主任的帮助及全科员工的共同努力下，放射科完成年初医院下达的各项工作任务。现将本年度的工作总结如下：
一。严把质量关，实现医院年度目标。
自20xx年1月1日至20xx年11月15日，放射科共完成摄片检查16154人次（包括体检4891人次），ct检查6229人次，mri检查1258人次。均同比20xx年有所增加，其中摄片增加359人次，ct检查增加846人次。至20xx年11月，实现科室检查总收入470余万元（不含体检费用）。
诊断符合率92%，大型设备检查阳性率70%以上。本年度本科室无既定经济目标，但与去年同期相比，检查人次及业务收入均较前增加，原因是：
1、就医人次有所增加；医院的绩效考核及分配方案的调整，不良的医疗环境都要求医生需要完善各项检查，优化检查方式，明确检查目的。
2、科室致力于专业水平的提升。我科努力加强科室业务学习，夯实业务基础。在院领导支持下，科室派出员工外出进修，并给予科室配备两台4k高清显示器，更换陈旧服务器，使得我科学习平台再上新台阶；科室组织、鼓励低年资。
医生利用新**工具积极开展讲课教学取得良好效果；规定每周三早上8:00-9:00进行全科业务学习，医生提前亲自选取课题、制作课件并亲自讲解，上级医师做总结发言，对下级医生准备不足的地方进行补充，拓展医生视野，不断提高科室业务水平。
3、大力开展特殊检查项目，随着科室人员专业水平不断提升，科室在特检方面的检查及诊断水平明显提高，本年度影像科特检人次明显增加。
4、科室注重医疗服务质量，提升服务品质，优化服务进程；树立良好的医德医风。科室严格要求做到文明礼貌服务，耐心解释，尽量提前给病人发诊断报告，满足病人的需求。做好医院窗口科室服务形象，提升患者满意度。
年度内无患者投诉及医疗责任事故。
二、设备使用及维护方面，年度内更换ct球管一只，保障ct工作的正常开展。科室坚持不断完善标准化的操作规程，加强职业道德和行业作风建设。科室各种资料管理有条有序，资料完整。
各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。年度内未发生设备安全责任事故。
三、存在问题：
1、“跑费”现象给医院造成直接经济损失1）部分临床科室“臵床”严重滞后，超过24小时甚至48小时内仍未完成“臵床”工作，导致科室不能及时下账，下账日期与临床不符甚至造成“跑费”现象；2）部分住院患者进行大额检查后即行办理出院，科室下账时才知道病人已“审核”或病人已经结账出院。据不完全统计，年度内由此造成的经济损失不下万元。
2、诊断报告详简不一，存在部分漏诊及误诊现象。低年资医生对于影像征象不熟悉，认识不够或经验不足。
3、新员工业务水平有待提升，本年度内新员工较多，基础知识不扎实，导致科室整体业务水平参差不齐，带教难度大。
20xx年工作计划。
一．继续坚持发扬“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题”，进一步改进和完善各项制度。
二。努力配合科主任管理工作，协调科室员工工作安排及科室业务培训，协助科主任协调各临床科室间业务合作。加强新员工带教工作，进一步加强科室业务学习，提高新进员。
工准入门槛，综合提升放射科业务水平，提升影像报告诊断准确率。
三．部分设备陈旧、老化严重，为了更好地配合临床科室工作，建议新年度更换影像pacs系统及cr系统。
四．进一步开展特检业务项目，提升特检技术水平，降低特检成本。
放射科20xx-11-16
篇三：20xx年工作总结20xx年工作计划。
20xx年设备管理总结及20xx年工作计划。
部门：加氢车间姓名：王济深。
20xx年车间设备管理的工作中心是保证装置的安全、环保、顺利生产，搞好现场管理，提高设备运行质量，以保证生产系统“安、稳、长、满、优”运行，按照生产的轻重缓急解决问题，凝聚车间员工及维修工集体力量，合力搞好的设备。强化设备的基础管理工作，以节能降耗、降低机物料消耗为工作重点，同时解决生产中设备存在的问题。进一步完善设备管理制度考核细则，细化设备管理职责，健全设备管理档案，消除设备隐患，在保证设备长周期运转前提下，提高设备的单机“出勤率”，在增加产量的基础上，努力降低设备跑、冒、滴、漏。
认真编制落实开停车方案、检修方案，有效组织完成了装置的开停工及各项检修任务。检修期间提出成熟的技术改造工艺，对部分影响生产、高能耗的设备提出有效改造方案，为全年稳产、高产打下良好基础，保证了设备高、稳、长、满、优运行。
20xx年车间重点设备完好率平均达到99%以上。大型机组压缩机整体运行比较平稳，未对生产系统造成影响。
20xx年全年车间共发生设备故障68起，设备正常磨损68起。对于定性为设备事故的31起，严格按照公司规定，按照“四不放过”原则进行分析处理。组织相关人员分析事故原因，制定防范措施，并对防范措施进行督促检查。
通过对这些事故的处理规范了职工行为，增强了员工按规操作，改良了许多操作坏习惯。
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