20xx年，总经办在公司各位领导的指导，各部门同事的支持帮助下，紧紧围绕制度执行、人事管理、后勤服务、企业宣传等工作重点，注重发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，基本履行了部门各项工作职责，为公司圆满完成年度目标做出了积极的努力。现就一年工作总结如下：
一、 瞄准全年目标，落实各项指标，做好人事管理工作。
1、 积极招聘人员，满足各方需求。根据公司部门岗位的实际用工需求，有针对性、
合理性参加各类招聘会及发布人才招聘信息，全年共招聘录用各类人员74人，其中一线工人44人，管理部门30人，尽力满足正常的生产管理需要。
2、及时办理职工保险，解除职工后顾之忧。由于公司生产及工程安装、挂靠人员流动比较频繁，涉及人员意外伤害保险、工伤保险增加、终止、替换，程序复杂，工作量较大。我们落实专人负责，在有效控制投保成本的同时，确保新进每位一线员工的工伤保险及时到位，做到一个不落，全员参保。
对于发生工伤的人员，我们一方面安排去医院及时**，一方面在第一时间内向保险部门申报工伤，并及时整理相关材料，做好后期理赔工作。全年发生工伤事故27起，比上年增加23%，合计医药费用4.22万，比上年下降86.
1%，其中9起属于300元以下轻微小伤，达到理赔金额的有17起，赔付金额2.1万，赔付比率达到80.3%。
3、组织职工培训，提高员工素质。为了切实提高员工素质，以更好的适应市场竞争，我们积极配合把优化人员结构、提高员工素质与企业发展目标紧密结合，把培训工作纳入部门整体工作计划中，大力加强专业知识及实际操作培训等。
二、履行管理职能，发挥枢纽作用，做好行政管理工作。
1、加强日常检查，抓好制度落实。总经办每天对出勤情况进行检查，发现迟到早退现象进行批评，找当事人谈话，取得了一定的成绩。
2、加强与职工沟通，做好民主接待工作。积极与各部门沟通协调，配合做好各类服务工作，对情绪有波动的员工能进行及时谈话，找出问题，稳定情绪，提高工作效率。
3、注重企业文化建设，提升公司文化氛围。公司**全新改版升级，及时更新各类新闻资讯与企业动态，内容更丰富，更符合突出公司实力与文化。企业宣传片也完成最后出片，全新的视觉、真实的工程案例，阐述着金茂的文化与金茂人的诚信与拼搏。
三、强化工作责任，提高服务意识，做好后勤管理工作。
总经办行政工作必须强调搞好“三个服务”，即为公司服务、为领导服务、为员工服务。一年来，我们围绕搞好服务工作，将个人工作变被动为主动，对分管的食堂、车辆、办公用品、费用审核等工作合理分工，积极配合，为职工良好的工作生活环境提供优质的服务。
1、车辆安全管理。要求驾驶员保持良好的车容车貌，做好日常维护保养工作，严格遵守交通规则，积极配合其他部门用车需求作。并对司机进行安全管理考评，提高司机及车辆使用人的责任心。
车辆费用全年合计104.9万元，同比去年增长45%，增长的大项在修理费用和过境费用及其他杂项费用中，其中修理费用16.6万元，增长48.
8%；今年过境费用9.1万元，增长59%；其他杂项23.6万元，增长44%；其中下降明显的是油费35.
9万元，同比去年下降17.7%。
2、办公低值易耗品管理。落实公司相关制度，有效的控制各类办公用品、电脑维修耗材、招待用品、水费、电费、复印等细节，做到勤登记，按计划领用，为公司成本控制做好基础工作。让每一分钱都用在实处，花得明白，加强**审核，做到从源头把控费用合理性。
全年各类办公费用合计301万元，比去年同期上升16.7%，其中办公用品、耗材、名片累计6.3万，比去年增长11.
7%；水电95.5万元，比去年增长92.4%，除了产量增长带来的费用增加，也要在今后的工作中注意节控；招待及礼品费21.
2万元，比去年下降29.3%。
3、严格把关，加强费用审核力度。及时查处并纠正不按公司制度报销的不合理费用。并按人员、工地、车辆、办公费等分类登记，便于查询、审核，及年终汇总分析。
4、加强档案管理。彻底整理档案室资料，使公司的各类工程档案、公司基础档案、各类证件有序归类、存放。严格按照档案管理制度，对各类文件、图纸及时收集、归档，做到了分类存放，条理清楚。
保证档案资料的安全有效，并做到公司查阅时能快速准确。
5、职工食堂管理。公司自9月开始重新聘请厨师与工作人员，并出台食堂管理细则，为员工创造一个舒适的用餐环境。虽然就餐卫生、食品卫生有所提高，但是饮食合理搭配、菜品更新、增加员工就餐率等上还需要继续努力，增加员工满意度。
四、工作中存在的问题与不足。
过去的一年，在公司领导的指导和各部门的大力协助下，总经办取得了一定的成绩，尽管我们取得了一定成绩（删了）但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
1、由于总经办行政工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望完成的最好，但是由于工作方式不完善、人员配合不到位等原因，没有把每件事情做到尽善尽美。
2、对公司各部门情况了解不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够，由于公司事务繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
4、对公司的宣传力度有待加强；食堂管理仍然存在一定问题，员工就餐率、满意度都偏低；部门人员工作细心度有所欠缺，工作效率有待进一步提高；与各部门间的配合还待加强。
五、20xx年工作计划。
在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入学习，掌握技巧；加强管理，改进服务；大胆探索行政工作新思路、新方法，促使行政工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展做出更大贡献！
下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况与今后趋势，总经办计划从以下几个方面做好20xx年的工作：
一、部门建设。努力提高总经办全体人员的综合素质，加强理论业务学习，进一步强调工作责任心和主动服务意识，制定相应的考核管理制度、明确分工、充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
二、完善劳动人事工作。
1、重视招工工作和稳定员工队伍工作，确保企业正常运转。积极拓宽招聘渠道，完善薪酬绩效考核制度。能为公司招纳高素质人才，也能为公司留住管理、技术骨干。
逐步形成公平向上的企业竞争氛围，结合他们在金茂的职业生涯规划，给予他们实现个人价值、提升个人空间更大的舞台。
2、加强培训力度，完善培训机制。我们将进行分层全面培训，既要着重中层管理者的管理理念及技能培训，也要加强普通员工的培训。我们将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助，为公司发展储备能量。
在20xx年的人事工作中，我们将着力为公司打造一个有创造力、有执行力、有战斗力、有凝聚力的高效团队，为员工创造一个更能展示自我才华，实现自我价值的舞台。
三、 完善制度建设，实现规范化管理。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于。
优异的、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司的管理制度，无疑是持续发展的根本。所以为了完善公司制度，实现管理规范化，是总经办今后的工作重点。
1、在后勤管理制度上要继续完善《车辆包干管理办法》、《员工出差费用报销办法》；认真执行《驾驶员考评标准》和《食堂综合绩效考评》；修订新的《公司保安管理办法》；推进行政预算管理概念，结合往年的费用情况，制定合理的年预算方案，创建节约型后勤管理制度，做到让后勤管理制度与服务保障更贴合实际，保障公司日常生产经营活动的健康有序运行。
2、在人事制度上，需要制定合理的《人事需求流转运作流程》，完善各个用人环节的管理；建立以绩效为导向的薪酬机制，鼓励员工积极提升工作激情，积极创造价值。
四、履行行政管理职责，做好后勤保障。
1、逐步完善公司监督机制，加强公司日常规章制度的执行检查力度。杜绝迟到早退、上班串岗、上网、工作拖沓效率低下等不文明现象，保证日常工作氛围严谨、积极、有序、高效。
2、进一步加强办公费用的管理，以节约型后勤的管理理念，把控日常各项费用开支，抓好节能降耗工作，从纸张的循环利用，水龙头的节水等小事抓起。在产值增加的情况下，尽量做到办公费用持平或有所下降。
3、加强保安管理制度，做好安保培训工作，使公司的安保工作在新的一年有个新的面貌，能上一个新的台阶。
4、重视安全生产工作，加强员工安全生产教育培训的宣传力度，使每位员工都熟悉安全基本知识，做好日常安全生产预防工作，保证公司正常有序经营。
5、加强食堂、宿舍管理工作，积极改善员工就餐和生活休息场所等软硬件设施，创造更舒适工作生活环境。
6、通过组织一些丰富多彩的文化娱乐比赛活动，丰富员工业余生活，增强员工及部门间的团结合作，增强团队协作性。继续普及“诚信做人，认真做事”的金茂工作信条，拥有一支团结、勇于创新的团队是公司发展的保障。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，既有压力更有动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。我们将多做一点沟通，多担一份责任，踏踏实实、胆大心细，为公司主流业务做好服务支持工作，为公司发展献计献策，使总经办得到更好的定位！
总经办20XX年度工作总结及20XX年度工作计划
20xx年，公司经历了困难也赢得了机会，作为职能部门，总经办对外是窗口，对内是榜样，承担了人力资源和行政后勤两大块工作，事务琐碎繁杂。因人员配制基本只有2人，故各项事务杂而不精，虽有失误，也算基本完成了全年的任务。归纳起来有如下几点 一 人力资源工作。公司全年业绩来测评人力资源工作，可发现在考察 用...
20xx年总经办工作计划
一 完善制度建设，实现管理规范化。按照 责任明晰 严格管理 的原则，建立起职责明确 管理规范，有利于充分调动员工工作的积极性。进一步修定和完善相关制度。如 新建公司接待制度 公章管理制度 拟对车辆管理制度进行修定完善等。拟计划对公司现有制度印成小册子，确保新入职员工人手一份。二 进一步加强员工的技能...
总经办份工作总结
公司领导 2013年2月份，总经办在公司领导的正确带领下，在全体员工的共同努力下，完成了各项工作任务，现就有关工作总结如下 一 主要工作回顾。一 行政管理部分。1 完成了负一楼灭火器的采购及现场布置工作 2 完成上报总部设立盐田公司集体户的报告 3 完成春节后消防安全检查工作 4 完成召开春节后员工...