今年上半年对于物业公司来说是坎坷的半年,经历了许许多多的挫折与困惑,但同时也是进步的半年,这使我们更加清晰了管理的方向与思路,并在实际管理中学习、发挥与应用,各项基本按既定计划如期得到开展。现对上半年工作总结如下。一、日常行政工作。
继续健全公司各项规章制度,进一步提高公司规范化运作水平;自今年起,物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理,实现了文件流程登记管理,保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放,加强了内部文件传阅,及时传递信息的效率。在年初的计划中,本应对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编,因各部门业务开展繁忙,重视度不足,完成速度未达预计效果。
集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编,对各部门、各岗位提出了新的要求,目前完成了公司层面的制度及操作规范。二、工作中存在的问题。
各部门仅根据自己的计划开展,没有一个明确、统一的管理目标及责任人的落实。在开展的过程中,目标的实现与实际结果存在差距,做了大量的但看不到成绩。管理思想的随意性,造成管理中“不公平事件”。
容易挫伤员工积极性,降低满意度,组织团队精神减弱,凝聚力降低。监督机制未做到细处,目前巡查的范围,仅限于员工仪表、考勤、员工餐厅、小区环境巡查等,监督的力度和实效都有待提高。与员工沟通的渠道主要来自员工意见调查表及个别员工异动面。
谈,方式比较单一,与员工直接面谈的覆盖率不高。不了解员工的真实想法,部分将失去实效。未建立起物业公司与业主之间一个良好的宣传渠道,物业公司日常的进度,所做的努力,未能使业主了解,得不到业主充分的支持和相互间的协助。
员工中普遍存在干好干坏一个样的心态,严重影响到的执行力度和服务水平。三、下半年工作计划。
配合集团人力资源部的规划,组织完成全面绩效考核的方案,落实管理目标,通过绩效管理,从根本上调动员工的积极性,创造双赢的局面,推动物业公司的服务和效益。制定实施培训规范及培训系统资料,通过不同环节培训,提高全体员工的素质。完善员工培训档案,考核、抽查记录等,将培训作为各部门一项重要。
增加样板房物品的管理,联合材料部进行了彻底的核对,对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。在多次的样板房搬迁中,仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等,弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中,行政、工程仓库均做到了帐货相符。
在上半年的采购中,提高采购的计划性,基本完成各部门的采购,及时核价。虚心向业务部门学习商品知识,在大批量不确定质量**的采购中,联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及**标准。完成了上半年工程物料**商评估,并根据业务部门的推荐,采用了新的物料**商,在**上有所降低。
人事上半年工作总结
四 深化干部人事制度改革,切实增 部队伍活力。一是严格坚持 凡进必考 进一步整合优化人才资源。为解决县直部门事业单位缺员问题,我们通过公开报名资格审查 笔试 面试 体检等程序,在纪委监察部门的全程监督下,为部分县直部门事业单位选调了名工作人员,从大中专毕业生中招录了名工作人员。由于我们在思想上高度重...
2019上半年人事专员工作总结
2013年上半年人事工作总结。伴随着夏季的到来,转眼间2013年已过了一半。对于迈科集团而言这是至关重要的一年,而对于物业管理处也是具有发展意义的一年。2013,我们迎来了集团二十周年庆典,2013,我们准备好成立物业公司,这一年我们有很多计划和目标将要实施。而行政部也在做好部门本职工作的同时配合各...
2019上半年党委工作总结 人事培训
2011年人才队伍建设总结 党委报告部分 快速响应研究院机制体制改革需要,着力加强人才队伍建设。一是科技人才队伍注入多元化的新鲜血液,海外2位知名教授正式成为xx新材料研究中心签约专家,他们将把国际先进的科研管理经验和方法引进来,同时带领和培养团队开展前沿技术的研究。在行业内与5名紧缺或急需专业的博...