果儿乐食品网络营销策划案。
班级：市场营销1101.1102
姓名：组长叶嘉杰（3111705118）
组员陈凯（3111705110）
张榕（3111705120）
肖昆珊（3111705207）
艾梦潇（3111705201）
指导老师：周华。
完成日期：2014.12.10
目录。一、前言1
二、店铺介绍1
（一）店铺介绍1
（二）产品介绍1
二、环境分析2
（一）网络购物环境分析2
（二）消费者分析2
（三）主要竞争对手分析2
（四）企业内部环境分析3
三、sowt分析3
（一）优势3
（二）劣势3
（三）机会3
（四）威胁3
四、市场定位3
（一）市场细分3
（二）目标市场选择4
（三）目标市场定位4
五、营销策略5
（一）产品策略5
（二）**策略5
（三）**推广策略6
六、年度目标7
七、方案细则及账务预算7
八、总结10
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前言。果儿乐食品成立于2023年，是一家网络知名的**店面，其主要经营特色点心，干货等福建特产。本店的食品，来自于福建省各个市区县城，汇集了福建的特色食品，本店致力于将福建特色食品文化遍布各地，让更多的人吃到福建的特色食品，更多的人了解福建。
唯一不足的便是知晓果儿乐的人群始终是少数，未能达到宣传店铺，促进销售额的目的。再加上原来定位的狭窄性和销售渠道的相对狭小，果儿乐始终未能发挥真正的潜力。这次策划的目标就是在3-5年内要扩大宣传，整合销售网络，扩大市场占有率。
我们将通过收集一系列与果儿乐有关的信息去调查来获得相关数据，进而分析市场情况，得出果儿乐市场前景和发展机会。并据此制定出行之有效的广告战略。
我们广告策划书主要包括：环境分析，sowt分析，市场定位营销策略，年度目标，方案细则，账务预算等主要内容。
果儿乐食品成立于2023年，是一家网络知名的**店面，其主要经营特色点心，干货等福建特产。食品在**平台连续获得三年**销量前三的好成绩，食品销量供不应求，服务也受到广大顾客的好评，拥有大量的长期客户，为他们提供健康好吃的食品。
果儿乐的食品，来自于福建省各个市区县城，汇集了福建的特色食品，致力于将福建特色食品文化遍布各地，让更多的人吃到福建的特色食品，更多的人了解福建。经过几年的发展，果儿乐推出的龙眼干、莲子、红糖等食品已经占领了食品类市场五分之一的份额。果儿乐将继续扩大食品市场占有率，提高店面整体的市场竞争力，力争将本店打造成为知名食品类店铺。
果儿乐在市场上的主要竞争者就是一些新兴起的卖家以及和一些模仿者，他们会抢夺大量市场份额。还有就是现在卖的好的一些皇冠卖家。当然，果儿乐也有自己的优势所在，（在**平台连续获得三年**销量前三的好成绩，食品销量供不应求，服务也受到广大顾客的好评，拥有大量的长期客户）都可以好好利用这些。
当我们走进超市就会看到果脯、话梅、橄榄等休闲食品琳琅满目包装新颖、时尚，而消费者的购买更是络绎不绝。休闲食品已悄然成为今天的消费新宠。休闲食品行业是从食品行业中分离出来。
综合形成的一个新兴产业。休闲食品的网络营销作为新经济的增长点，发达国家已逐步走向成熟。而在内地，这一行业尚处于初期发展阶段。
随着休闲食品的迅速发展、网络经济复苏、网民消费升温和网上购物支撑条件的日益改善，传统的营销方式已越来越难引起客户的购买欲望因此，网络营销成为休闲食品发展的另一个全新的突破口。
有关部门数据显示：2023年，我国休闲食品市场容量虽然已高达400亿元以上但人均消费量仅为23.6g 远低于发达国家每年人均消费3.
2kg的水平。随着我国经济水平的提高及人们消费水平、购买能力的不断提高休闲食品市场仍将会以20%以上的速度增长。
在过去几年里，随着网络安全体系的健全，支付手段的丰富、信用评价体系的完善、以及网络硬件的发展等客观因素以及消费者对网络购物接受程度及网购习惯培养等主观因素的逐渐完善，电子商务形成了井喷之势。越来越多的网民开始认可、习惯、热衷于网络购物、网络消费。
企业内部环境分析。
①人力资源分析：果儿乐主要有店长、采购员、美工、**编辑、推广人员、物流发货员。
1.店长负责**整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。
2.客服人员通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订货信息。
3.**美工负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作。**工作人员各司其职。
软硬件条件：网上开店需要的硬件设备主要有以下的要求，办公场所，电脑或者笔记本，网络数码相机，手机或者固定**。传真机，打印机，产品相关设备。
1，方便与客户联系的手机或者**，谁都不想因为**的原因，导致潜在的客户流失。
2，方便工作的笔记本电脑，笔记本电脑对网上开店的专业卖家而言是非常必要的，特别是那些经常跟客户或者厂家打交道的卖家，利用笔记本，，可以随时随地关注网上店铺的信息保证及时的维护客户关系，可以随时随地处理与厂家的相关事宜，保证货源充足，保证进货渠道的畅通，进货准时。
3，收发合同的传真机。当很多客户和你签订合同时，传真机就可以大显神通了。另外，很多资料的收发也离不开传真机。
4，打印机，有一些电子文件资料是需要书面保存的，因此打印机是必不可少的设备。
以上是一些**开店的基本硬件设备，因为网上开店的经营方式有很多种所以根据不同的经营方式和资金投入，我们也可以选择其中的某一些设备进行组合，根据自己的店铺经营商品选择设备。
企业文化：建立在福州美食文化的基础上。
企业部门构成及治理机制：
1、企划部策划营销方案及数据分析。做好各部门反馈处理。
2、美工部优化网页产品美化。
3、客服部接待好顾客，并关联推荐，做好售后服务。
4、仓库提高打包效率反馈库存信息。
5、财务部记录资金流，并加以统计。
各部门各司其职。
优势：知名度与信誉度高：食品在**平台连续获得三年**销量前三的好成绩，食品销量供不应求，服务也受到广大顾客的好评，拥有大量的长期客户。
网购潜在用户庞大：我国存在着庞大的潜在网购用户群体，只要进行必要的引导和培养，这部分用户将为网购市场带来广阔的发展前景。
劣势：产品本身易受到自然灾害：产品易受潮、腐坏、过期等。
产品在配送过程中使得水果新鲜度大大下降。
各大买家之间的抢夺客源，购买者容易讨价还价，新进入者的壁垒较低及进入者的数量也不断的增加。
机会：休闲食品已悄然成为今天的消费新宠，综合形成的一个新兴产业。休闲食品的网络营销作为新经济的增长点，发达国家已逐步走向成熟。
而在内地，这一行业尚处于初期发展阶段。随着休闲食品的迅速发展、网络经济复苏、网民消费升温和网上购物支撑条件的日益改善，传统的营销方式已越来越难引起客户的购买欲望因此，网络营销成为休闲食品发展的另一个全新的突破口。
威胁：果儿乐在市场上的主要竞争者就是一些新兴起的卖家以及和一些模仿者，他们会抢夺大量市场份额。
四、市场定位。
一、市场细分：目标群体的市场定位。
1，小孩：果儿乐**针对这一消费群体有适合儿童的小零食，比如巧克力饼干、曲奇饼干等。
2、年轻人：这类群体喜欢在看电视、上网等休闲时间吃零食，有龙眼、杨梅干、话梅糖等休闲食品。
3、老年人：果儿乐卖的最好的还是其特产，橄榄、龙眼干。甚至有老年人喜欢的红糖。
按人文变量细分市场：
1、收入：收入是影响市场细分的一个常用变量，收入水平影响消费者的购买能力，果儿乐面向的是非常普通的消费群体。
2、性别：果儿乐的部分特产如红糖是为了女性消费者，而橄榄则是为了男性消费者。
二、目标市场选择。
果儿乐在进行市场细分后，确定了目标市场选择，就是针对广大普通消费者市场和省外市场及省内市场协调。因为果儿乐所销售的都是些常见但极具特色的地方性食品，而且**适宜，很多消费者都能负担得起。同时因为是网上零食店，所以果儿乐的目标市场主要选择的是平时喜欢在网上购物的消费者，而这类消费者中年轻人占大部分。
因此果儿乐采取的是无差异性战略和差异性战略结合的营销策略。
三、目标市场定位。
1、产品定位：正如果儿乐**自己的首页所说“卖自己喜欢的东西，遇眼光相似的人”。果儿乐的产品定位就是面向广大消费者，而且不仅仅是一个地区而是全国性的。
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