一、行业概况 2
1、公司公关行为的定义 2
2、公司公共关系行业的发展历史和现状 2
3、公共关系行业的市场规模 3
二、行业监管体制及相关政策法规 6
1、行业监管体制 6
2、相关政策法规 7
三、影响行业发展的风险特征 8
1、公司对公共关系的认知程度不高 8
2、人才问题是影响行业发展的瓶颈 8
3、创新能力不强 8
1、公司公关行为的定义。
公共关系（public relations）是指社会组织（包括公司、**、非**机构等）用传播手段使自己或他人与公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。当这种管理活动职业化，并为社会组织带来某种利益或满足感时，公共关系服务便应运而生。公共关系服务通过调查、策划、实施、评估及咨询等手段，对客户与公众之间的信息加以管理，以满足服务对象的需求，从而形成一套有效的沟通传播渠道。
公共关系从信息传递的角度上讲，是一种公众沟通的有效手段。
公司公共关系是指社会一切盈利性组织通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象的公共关系活动。与**公共关系、实业团体公共关系相比，公司公共关系的突出特点就是直接参与公司的营销活动，为公司增加经济效益。
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