网络营销策划书

化妆品市场环境分析。

随着我国经济的高速发展，人民生活水平日益提高，我国将成为全球化妆品最庞大的市场，这无疑会给化妆品企业带来很多发展机会。中国的化妆品产业发展势头迅猛，已经成为新的消费热点。由于中国已经放开对进口化妆品的限制，国际化妆品巨头正在加速拓展中国市场，本土品牌经受着来自外部的巨大冲击。

中国的化妆品大市场已不再只属于中国人自己，而是汇集国内外先进技术、特色品牌于一处的化妆用品大熔炉。国内弱小的民族化妆品业因而面临着前所未有的压力和挑战，所处环境会更加严酷。

中国的化妆品市场是全世界最大的新兴市场。在女士化妆品市场正进入如火如荼的纷争时代，男士化妆品市场却是一个待开发的"金矿"，尤其对于拥有巨大潜在市场和强劲购买力的中国。

值得注意的是，选择在网上挑选和购买化妆品的女性不多，这显然与网上支付方式、产品质量和售后服务有直接关系。中国本土企业应该制定整体发展战略，才能从容应对挑战并不断保持竞争力。

网络营销策略。

1）网络营销导向的企业**建设和维护。企业**建设与网络营销方法和效果有直接关系，没有专业化的企业**作为基础，网络营销的方法和效果将受很大限制，因此网络营销策略的基本手段之一，就是建立一个网络营销导向的企业**。也就是以网络营销策略为导向，从**总体规划、内容、服务和功能设计等方面为有效开展网络营销提供支持。

（2）**推广策略。**推广的基本目的就是为了让更多的用户了解企业**，并通过访问企业**内容、使用**的服务来达到提高**访问量、提升品牌形象、促进销售、增进顾客关系、降低顾客服务成本等。常用的方法包括搜索引擎营销、网络广告、资源合作、信息发布、病毒性营销等。

3）网络品牌策略。与网络品牌建设相关的内容包括专业性的企业**、域名、搜索引擎排名、网络广告等、电子邮件、会员社区等。

（4）信息发布策略。信息发布需要一定的信息渠道资源，这些资源可分为内部资源和外部资源，内部资源包括企业**、注册用户电子邮箱等，外部资源则包括搜索引擎、供求信息发布平台、网络广告服务资源、合作伙伴的网络营销资源等。掌握尽可能多的网络营销资源，并充分了解各种网络营销资源的特点，向潜在用户传递尽可能多的有价值的信息，是网络营销取得良好效果的基础。

（5）网上**策略。在以网上销售为标志的电子商务还没有普及之前，网上**，即对整体销售提供支持，是网络营销的主要作用之一。网上**效果是各种网络营销方法的综合应用，网上**效果是各种网络营销活动综合作用的效果，包括**推广、信息发布、**内部广告、邮件列表、大型**和专业**的网络广告、email营销、搜索引擎营销等。

（6）网上销售策略。网上销售的实现包括建设完整**销售管理系统的企业**，以及通过专业电子商务平台开展**销售等方式。

（7）顾客服务策略。**服务的主要手段包括faq、电子邮件、**表单、即时信息、论坛等；其中既有事先整理出供用户自行浏览的信息，

也有用户提出问题征求企业解答。

（8）顾客关系策略。顾客关系是与顾客服务相伴而产生的一种结果，良好的顾客服务才能带来稳固的顾客关系，因此顾客服务策略和顾客关系策略是一致的。

9）网上市场调研策略。主要的实现方式包括通过企业**设立的**调查问卷、通过电子邮件发送的调查问卷，以及与大型**或专业市场研究机构合作开展专项调查等等。

资金预算。对场地租用或购买的资金估算。

对场地装修资金的估算。

对日常运作成本的投资估算。

对牌照领用资金的估算。

最低营业额预算。

人员安排。售后服务1人：负责解决售后客户反馈的问题，如质量问题，送货错误，数量不符等问题。跟踪商品的销售情况，及时反应顾客的需求，安排再生产。

店主1人：负责在顾客下单后确认订单，收款，发货。负责**的整体事务。

员工1人：负责分拣商品，进货，**，打杂。

收益**。预计的资产负债表；

预计的损益表；

现金收支分析；

资金的**和使用。

利润**：①主营业务收入 ②主营业务支出 ③主营业务税金及附加 ④管理费用 ⑤销售费用 ⑥财务费用 ⑦应交所得税 ⑧净利润。

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