2 宽带业务专业市场营销脚本

宽带业务专业市场拓展营销脚本。

使用说明：1、本脚本适用于专业市场宽带业务（adxl、lan）的业务拓展。

2、注意事项。

1）专业市场客户较多，客户资料的预先准备难度较大，可通过专业市场分区、楼层客户特点如销售产品类别，客户籍贯省份等因素进行分区切块做好拜访计划和对应话术。

2）专业市场多数为个体商铺，老板在现场的机会较大，决策链短，销售目的以现场签单为主要目标。

3）专业市场客户对通信产品的基本需求为固话和宽带，对宽带期望通过互联网平台实现供需信息的采集，宽带业务需求以低带宽接入为主，对业务质量要求不高，但对产品**较敏感。

4）神眼、自助建站、电子传真、信息导航、无线上网卡等产品应该成为专业市场推广的重点产品。

3、产品卖点：

无线上网和无线固话：（1）无需接入资源要求，有联通信号即可申请使用；（2）搬迁灵活，无跳线、换号的困扰；（3）随行通使用固定号码形象，享用移动网络优势；（4）开通快，资费低；（5）3g无线上网速度快，提供最高下行7.2mbps，上行5.

76mbps带宽。

企业宽带互联网专线接入：1）上下行速率对称；2）带宽速率高于adsl；3）提供公网ip；4）时刻**，不需拨号，稳定可靠。

企业悦铃：企业悦铃可根据客户的要求向其提供与该企业相关的企业铃音，在设置的时间段内将**企业铃音作为企业成员该时段的服务悦铃。企业悦铃就象是企业的有声名片，能够起到提升企业形象、促进企业宣传的作用。

网络传真：不需传真机，节省了固定投资，也省掉了纸张和墨盒的耗材费用。

神眼：1）**低廉：花普通摄像头的**，仅化很少的投资即可获得上万元专业**监控系统的感受和服务；2）安防联动：设备可与室内烟感，火感报警设备互联，提供更专业的安防解决方案。

常见问题解答。

1、联通宽带太贵了！

解答：首先了解这个用户的基本情况，明确这个用户的真实需求。其次就要摸清用户的心态，切忌随便就降价。

记住：您的用户永远不会说你的产品便宜的，即使他真的这么认为。然后考虑从以下几个角度进行解释：

1）您觉得是您的公司暂时对宽带需求不大还是我们的**超出了您的预算？

2）我的一些客户在最开始也和您一样提出过这种问题。但是经过他们专业的比较，最终选择了联通宽带，因为他们都认为我们的宽带上行更快……

3）（采用标杆法举例说明，站在用户的立场上帮助用户分析联通的竞争对手的产品情况。）本楼的……公司，（或是同业的公司，最好是知名的公司）已经用了我们公司的产品……

2、听说电信adsl比联通便宜，速度也比你们还快！

解答：（推lan宽带）adsl从本质上讲是宽带接入的过渡技术，严格讲不能称之为宽带接入，是电信在短期内挤占宽带接入市场、充分利用已有线路的举措，可以说是无奈之举。资费上的优势并不能掩盖其本身的不足，并且不同下行速率的adsl服务**也有差异。

实际上，对您的企业来讲，除访问速度外，接入稳定可靠与升级扩展能力也是重要。adsl的掉线现象已经为大家耳熟能详，试想一下：在业务高峰时间网络中断，对贵公司是一种什么样的打击？

以后贵公司业务红火了，计算机要增加，上网人会更多，带宽需求也会增加，而adsl有限的带宽扩展能力并不能支撑一个稍大规模的公司啊。

最重要的是，申请了联通的宽带以后，还能开通其它业务，如**会议，无线局域网，企业邮箱等。这些adsl做不到。

3、我要和领导商量一下。

解答：和领导商量是很有必要的。我相信你们领导也会象您一样明智地选择我们公司的产品的。你们领导是明天下午会在还是后天下午会在？ …这样啊，那我后天下午再来好了。

4、我同其它公司的产品比较一下。

解答：比较是应该的，货比三家嘛。不怕货比货，就怕不识货。其它公司的产品我也很了解，不知您想了解哪方面的，我可以给您解答……