微营销课程二：微友关系的经营。
大家好，我是曹知云，现在我把自己学到的微友关系的经营分享给大家。大家都知道粉丝吸引过来后就要进行管理和经营。现在做微营销的人是否关注到以下问题：
1.订阅号开始关注度下降，朋友圈空间信息阅读力也开始下降，粉丝增长速度也逐渐下降；
2.微信群信息逐渐泛滥，每天被拉入各种群，各种烦杂的信息总是不停冲刺我们的大脑；
3.微信朋友圈信息阅读量降低，发布内容一秒可能被掩盖最长不超过半小时；
4.大量无技术无人性的信息**。
而实际上许多人的微信群和微信**信息毫无价值，之所以没有价值是因为未对所有的微信好友和微信好友关系进行细分和精准管理，而是把一条信息一股脑全部发送出去，而不是精准区分，把信息发送给真正需要的人。只有把信息推送给需要的人才是信息，不然就是放错了地方的广告。
在微营销过程中，必须把最有效的信息给最需要的人、最适合的人、最对的人！所以我们要对微信好友关系进行分组和管理。只有如此我们才会发现一个高质量的微友是我们的第一桶金额，我们微信账号本身就是一座价值千万的金矿。
你拥有50万人民币不如拥有5000个微信好友。因为50万人民币可能会花掉，但是5000个好友可以为你不断的创造新价值、不断重新消费、传播、转介绍客户。这就是客户的五大终身价值：
他可以成为你的终身消费者、给你转介绍新客户，、可以给你提供有价值的建议、可能成为你的**商以及你的**。所以说你的5000个微信好友胜过你的一桶金，你拥有用户比拥有**更重要，你的一个微信好友就是一座价值千万的金矿。
很多人只想着开发新客户并且不断的开发新客户端，从来不会想着维护过手上现有的微友，也没想过精细化管理，从而深度挖掘现有资源的终身价值，也就是捡了芝麻而丢了西瓜，因为在营销上我们不可能讨好所有人。我们永远只能为一小部份人服务。
现在比较有效的方式是：个人微信+公众平台+微信群以及朋友圈，现在开始维护好5000个微信好友，通过不断筛选和过滤，平均一个创造2000元的价值，那么你的微信账号价值千万。
通过微友关系精细化的管理，我们可以找到最最想要、最愿意、最有支付能力的人，我们没必要把时间浪费在我们根本不知道他到底想不想愿意不愿意成为我们客户的人，有时候我们之所以成交很困难，！
在我们的微信好友关系中，微友关系不外乎如下四种：
1、脑残级客户，也称铁杆粉丝、铂金客户：这类客户和我们的关系不一般的好，他的特点是买得比较多，次数频繁、转介绍多、评价非常好。因为他消费的是你的个人而不是产品，所以不管你卖什么他都会买。
2、普通客户，他们消费的金额不高，频率也不高，转介绍不高，评价一般。
3、潜在客户，这类客户只是咨询过产品但还没消费过产品的用户，暂时还没有业务关系的用户。
4、不会成为你的客户的关系，这是一种平行关系。
那么四种关系如何经营：
1、铁杆微友关系：对铁杆微友我们不需要做什么活动预热，因为他们已经高度认同我们，非常信任我们，只要我们的产品真正能够给他们提供有需要有帮助的价值，我们可以可能直接对他们发布，刷屏，比如产品**活动，无需太多解释，只要你提供的立即对他有真正需要的价值，他也会明白你给他的产品是对他有帮助的，直接把他拉入微信群**，每次有活动就在那里直接发布信息。、
2、普通客户关系：因为这类客户转介绍低、消费层次也低，说明他还不知道买了这个产品如何应用研究到工作和生活中，实现当时他买这个产品所期望的目标。因为很多客户他可能知道产品的用途但是不知道这个产品还有价值，因此对这样的一类客户，你应该花更多的时间去让他明白他如何使用这个产品实现预期目标。
所以要对这类客户分组，不管是朋友圈还是微信群你所有的内容都是只教他们如何使用产品，而非**产品，让他们知道产品除了能消费还能赚钱，这样他一旦发现了这样的价值存在，他会主动增加消费频率和金额及转介绍率。
3、潜在客户：因为他只是咨询过暂时还没发生过业务关系，我们的经营方式就是不断分享，进行分组，在朋友圈里只给这类客户进行分享，比如做产品功能分享，建立信任达到刺激的目的，不讲要求这类客户加入的话语，只讲产品的魅力，让他自我说服，因为这个世界没有被别人说服的人，只有自我说服的人，我们要做的事情就是让产品魅力去让其自我说服。
4、平行关系：这类客户的典型特点是不会买我们的产品，但是我们要记住一个观点：移动互联网时代人人皆**，人人可传播，他们不会买我们的产品，但是他们可能会给我们传播，成为我们的一个**，这就是移动互联网时代的特征。
我们只要显示我们做得很好，我们**活动不需要在朋友圈里让他们看到。我们只要让他们看到我们的生活环境的改变，他们自然会去传播。
任何人的微信里都具备以上四种客户。那么如何高效的精细化管理好这四类客户呢？如果千篇一律的在朋友圈刷屏或者**消息以及在微信群里发信息，这样做非常得不偿失。
只有通过微信里的一些功能和管理方式进行一些精细化的微友管理。
以下就是我将介绍的六种管理方式：
1、昵称管理法：
简单来说就是把我们的四类客户通过在昵称上进行备注的形式分组管理，只有通过昵称备注的形式进行管理，只有这样在微信**的时候才会针对性的**。也只有你昵称备注了你才在**的时候更加确定他是哪类客户然后直接进行筛选，具体步骤：点击好友头像--右上角三点--设置备注和标签，然后在昵称前面加上你进行的分组。
2、给微友设标签：
这样容易识别微友是哪个群体的，也是为了建微信群时容易拉入哪类客户入群，更有利于我们在微信朋友圈发内容时不是给所有人看，而是针对性的给一类人看。标管理可以按群按地区按互动进行标签管理，如果最新有活动，那会直接找哪类标签的人先进行，比如点赞类的。 在这里给大家一个小招让你一秒钟知道你的微友在哪个群，也就是一秒把你的微友进行标签分组。
打开微信--通迅录--第三行有个标签--点击标签--右上角有个新建--点击新建--从群里导入--选择一个群--点右上角确定--输入群名称。这样你就完成了所有微友分组了。当然这里面必须你已经加为了好友的就直接分组了。
3、通过星标方式进行管理：
把重要的经常的联系的人进行星标管理，这样你给别人发名片时很容易发；当你经常要和这个人互动时，你不要去搜索，所以你对近期要经常互动的人加个星标，这样他就自动排在别人前面了。比如很多人为了排在别人微友前面喜欢加a，经过星标管理后这个人就自动排在带a的人前面。星标管理设置也很简单：
点击好友头像--右上角一个小点点--设为星标，这个方法不是非常重要的人都需要设为星标，比如你的父母，非常重要，但是你互动不多啊，设为星标也没有用。但是比如你的团队成员，你基本上每天都要互动，这时你就可以设为星标管理。
4、微信好友置顶：
很多人知道微信群置顶，但是很多人不知道微信好友在聊天过程中也可以置顶的。微信好友是在微信好友聊天见面框点右上角点他头像才会有个置顶聊天。所以你想要把部份好友，特别是你们互动特别多的时候，你完全可以置顶。
当然微信消息免打扰也是一样处理的。
5、通过朋友圈可见范围进行管理：
谁可以看功能大概很多人都知道的。上面我说标签分组的时候就是这样分组可以让谁看内容，而不是谁都可以看到哪些内容。有些内容是对特定类客户发的。
有些人也是用此法相当于订阅杂志一样用此方法赚钱。
6、通过微友的一些行为自我介绍进行一个详细备注管理建立属于自己的一个小数据库：
通过微信建立详细的一个客户数据库，这样可以精准互动和与客户有目的的进行交流，至和交流起来是有话题的。这有几种方法（1）、打开微信好友--右上角头像有设置和标签--第二行有个描述--可以描述；（2）打开微信好友--右上角头像有设置和标签--**--输入**，以后就可以直接拔打**。（3）打开微信好友--右上角头像有设置和标签--第四行--添加名片或者**。
不管是微营销，还是传统销售，营销都是必须知己知彼才能百战不殆，如果不对微友进行深度的详细的管理，从而精准化的营销，从而有的放矢的营销，而不是千篇一律的朋友圈刷屏。只有把5000个微友运营好，微信账号就是一座价值千万的金矿。
微信营销课程大纲
第一部分 维信营销必懂的规则。一 微信营销的规律。1 朋友圈和微信群的运营规则。2 微信营销的流程。3 微信营销变现需要具备的五大条件。二 微信营销的十大问题。1 认为获取粉丝的渠道少。2 包装没有体现产品价值。3 功利性太强。4 只索取不知奉献。5 没有明确定位并且乱加粉丝。6 没有展示真实的自己...
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