吐槽无罪,SNS营销如何实现

发布 2022-03-12 02:49:28 阅读 2541

吐槽无罪营销如何才能恰到好处。

这两天在刷“秘密”app时,竟然看到一条吐槽的信息称,“朋友圈都被**的刷屏了,真烦,看着就想屏蔽”。类似这种抱怨的话很多人都感同身受,我们似乎“永远不知道朋友圈里会出现几个**”。

如今,在每天接触到的海量的信息中,用户对广告的识别能力越来越高,对广告信息的接受程度反而越来越低。无怪乎某些商家(特别是中小商家)不停的尝试各种营销方式,将信息散布在你想得到的、想不到的渠道中,就连主打陌生人社交的“陌陌”也没能“幸免”。

然而,这种过度营销、骚扰用户的行为,真的有效吗?像微信朋友圈刷屏发广告的方式,引起用户反感是毋庸置疑的。试问,在这个吐槽无罪的年代,什么手段才是恰到好处的营销手段?

微博迎来“逆袭”?

相比微信朋友圈**,微博上的广告更早让人吐槽,一些不精准的广告内容不仅破坏用户体验,甚至让部分用户选择逃离。

最近的一系列表现却让微博呈现出逆袭之势。首先是愚人节当天魅族宣战小米,“煤油党”们一拥而上,预先准备的2099部魅族手机迅速被一抢而空。第一次试水社会化营销,魅族取得这个效果算是开了个好头,“降个温”的口号也让人印象深刻。

随后唯品会、乐蜂网两家专注特卖的**开始发力,将限时抢购做到微博上。与此同时,锤子科技和游戏风云miss一个抢门票,一个送明星片,让粉丝们玩的不亦乐乎。

类似的售卖一个紧接一个,微博上针对活动的吐槽依然存在,但是槽点已经不是被活动骚扰,而是没有抢到商品。从另外一个角度思考,这恰恰是活动影响力的一种印证。

营销活动还是粉丝回馈?

微博之所以逆袭,绝不是因为微信朋友圈的质量下滑,而是因为找到了适合微博的玩法,无论企业认知还是用户体验都实现了提升。

首先是企业认知。一年多前,小米、乐视率先在微博上发起抢购,土豪是需要影响力的,所以尽可能将广告覆盖到网友出没的各个角落。高投入自然有大回报,然而并非所有的商家都是土豪,如果不上大量的广告,微博抢购就玩不转了?

情况并非如此,为了提升活动效果,魅族、唯品会和乐蜂网也投放一些广告,但是量少了很多,锤子科技和游戏风云miss更是几乎零广告参与。相比之下,近期的微博抢购更加聚焦垂直领域的目标用户,而企业、商家在这些垂直领域已经积累了一定的影响力,其微博粉丝的忠诚度很高,当抢购信息发布后,立即引发了忠实粉丝们的热情参与和**,影响到粉丝的好友。这种以关注关系为纽带的信息传递,相比纯广告推荐更容易让人接受。

其次就是用户体验。之前小米乐视抢购时网友需要绑定银行卡,今年1月,微博与支付宝战略合作,网友绑定微博与支付宝账号后就能在微博内进行支付。此外,微博购买流程上实现简化,为商品进行了卡片化展现形式,直观展示**和**,微博同时为商品添加了购买按钮,网友点击按钮就行快速购买,这一流程在手机端上表现得更加顺畅。

让真正的粉丝及时获知活动信息、通过简单的操作抢单,抢购不再是一场营销活动,而变成了企业商家对粉丝们的回馈。

不“闪”的营销怎么做?

虽然抢购变得频繁,但是爆款产品毕竟有限,饥渴营销并不适用于所有的商家,所以抢购必然不是微博营销的全部。对于此,微博也在思考,而且进行着尝试。

上周末,有朋友在微博内分享了草莓**节的信息,点击购买链接进入“草莓**季微博支付”聚合页面后,看到北京、上海、西安、深圳多场活动,进入二级页面可对票种、数量进行选择,填写购票信息后即可完成下单支付。

与草莓**节的合作释放出了一种信号,即微博正在寻求与更多类型的第三方进行合作。而且,在早期单品支付的基础上,微博支付已经可以接入商品聚合页面,这样商户就不必再一次次为单品申请接入微博支付,网友也获得了更丰富的选择。

实际上,从去年开始,微博就一直在强调“浏览-兴趣-下单-支付-分享”的营销闭环。在笔者看来,支付体验的优化让微博营销真正形成了闭环效应,而一系列的鲜活案例让企业和网友对微博营销有了重新认知。随着合作的推进,今后微博支付将不再是抢购的专属,而会融入更多的生活场景。

这一过程对微博至关重要,因为只有形成常态化,社交营销传播的价值才真正凸显出来。对企业尤其是中小品牌和商家来说,新的机会就在眼前。

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