作者：刘林波程琦。
**：《销售与市场·管理版》2023年第07期。
作为网络社区可的新兴媒介，网络论坛，(bbs)给消费者提供了一个多方发言讨论交流经验的场所，那么，消费者参与到这些论坛宣传的动机有哪些？企业如何通过论坛把握消费者的心理？根据不同的动机，企业需要制订哪些针对性的营销策略？
随着互联网的发展，无论是老百姓、厂商，还是营销行业和机构，都不得不承认，互联网已经变得和我们的工作和生活息息相关。据中国互联网络信息中心(cnnic)《报告》数据显示，截至2023年12月，我国网民规模已达3.84亿，互联网普及率进一步提升，达到28.
9％，互联网规模稳居世界第一位。与此同时，社区技术的高速发展和社区应用的普及成熟，使互联网逐步跨入到社区时代。据大旗发布的“2023年度中国社会化**发展报告”表明，2023年中国网民发布的帖子、博客、**等各种用户原创内容(ugc)已达到11.
3亿条，比2023年增长了3.14倍，其中，2023年网民共在网上发布近3.7亿条有关商业类的话题，比2023年增长了2.
28倍。
作为网络社区中一种新兴的媒介——网络论坛(bbs：bulletin board system，意为电子公告版)，也在这种背景下渐渐凸现出来。如今的bbs已不再是简单的信息发布平台，而是集信息发布、信息反馈、交流互动、文件传输等功能于一体的综合平台，其平等性、开放性、互动性的特征给消费者提供了一个多方发言讨论、交流经验的场所，对浏览者的消费选择起着重要参考作用，尤其是在一些需要亲身实践才能了解的消费领域。
因此，网络论坛也成为企业发布产品信息，管控口碑的必争之地。
然而，目前国内对此领域的关注尚处于空白阶段，如何通过网络论坛把握消费者的宣传动机和消费心理，制订具有针对性的营销策略，就成为当今企业成功开展网络论坛口碑营销的重要抉择。为此，笔者以大学生群体为研究对象，进行了消费者参与网络论坛宣传动机的相关调查研究，在此基础上为企业的营销策略提出相应对策。
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