道法术器。
—传统哲学智慧与会员营销。
现代管理理论认为,管理的核心是:“做正确的事,把事情做正确。”
道”回答的就是“什么是正确的事”;“法、术、器”则告诉管理者如何把事情做正确。
以道御术”出自老子的《道德经》,意为:以道义来承载智术道是境界、修养,术是智力、技巧悟道比炼智更高一筹 。
太极策略的核心:“道、法、术、器”
道:规律、理念、信念 ,是最终的真理,是囊括这个世界,甚至更广阔时空的自然法则。商业模式就是“道”,是商道的最高境界。
如果企业总是沉湎在“法、术、器”里面找出路的话,就会像爬山一样,总是在山脚、山腰打转,很难直达山巅。 道的特点就是两个字,叫做不易,永远不变的才叫道。不论表面现象如何千变万化,总有一些东西是不变的。
我们看待万事万物都叫循环,进化是一个循环中的一段仅此而已。这个循环就是规律,这种循环是不变的。
法:规章制度,公开颂布的成文法律,即用什么规章制度保证“道”的实施,是办法,即寻道的手段。法必须要基于道,道是核心,管理的方法、规则,一定要符合道。
法的特点是要与时而易,法如果不变就不能保证“道”的实施。
术:操作方法和技巧,术要符合道和法,这三者要完全统一。术,是法的实施手段,是法的表现,是建立在道、法之上的表现方式。术的特点是简易,方法要简易,操作上,叫可操作性。
器:是工具和手段,可以是有形的,也可以是无形的。器的特点是容易,即以简单的工具把复杂问题简单化。
四者关系:道以明向,法以立本,术以立策,器以成事。 道法术器兼备和组合才是最好的策略。
道”是天道,“法”是人定的,就是说你该怎么跟着“天道”去做。“法”也有善恶之分。顺应天道的“法”就是善法,相反,违背天道的“法”就是恶法。
“术”是指技术层面上的操作方法。“器”是指有型的物质或是有形的工具。有句话叫“工欲善其事,必先利其器”,就是这个意思。
法好比树干,是展现在人们中,最雄壮的东西。术好比枝叶,特别繁荣茂盛,看起来最为漂亮。而实际上,道,才是本源。
做事做人要以“道”为根本,讲究方“法”和利用规律,通过采用最好的工具(器),采用最好的技“术”,来完成你要达到的目的!
把传统的管理思想和现代市场经济相结合:
承蒙当代著名国学大师:齐善鸿、黎红雷、张其成、高思华等的亲自教诲,万卡科技在长期的会员营销实践中不断学习、总结,终于将现代会员营销实践与传统国学智慧相结合,并从传统智慧中汲取营养,指导会员营销实践。万卡认为,器的特点是“容易”。
万卡科技总结当代营销中客户与企业的关系,成为客户的全生命周期,并分为潜客、准客户、客户、会员、vip等5个阶段,这五个阶段分别与传统五行中的“水、木、火、土、金”相对应。我们就可以根据五行哲学理论指导会员营销,针对客户生命周期不同阶段进行相应的营销活动。五行哲学思想是世界运行的普遍规律,五行哲学思想指导下的客户全生命周期理论就是现代会员营销的“道”。
在五行哲学智慧的指导下,根据客户全生命周期理论和企业实践设计的“销售政策、会员手册/会员章程”就是现代会员营销中的“法”。
根据会员手册进行的潜客挖掘、成交话术、会员营销活动、会员服务工作就是现代会员营销中的“术”。
在传统哲学智慧的指导下,将现代营销实践与信息技术相结合,把客户全生命周期管理做成工具软件,记录海量的信息,将客户分成等级,配置相应等级的资源,并把外部客户关系如何跟内部资源对接等问题制作成一整套的信息化工具,即万卡“日日鑫”、“益车行”会员营销系统,就是现代会员营销中的“器”。
道德经》曰“道者不易,法者时易,术者简易”。万卡丰富为“道者不易,法者时易,术者简易,器者容易”,万卡认为器的特点是“容易”。容易有两层含义,一是操作简单方便,二是能够容纳各种变易。
万卡认为:器者,基于道,执行法,利于术。器只有在“道”的指导下产生, 才能最好的执行“法”,并对“术”的运作给予最大的帮助。
正所谓“工欲善其事必先利其器”,所以要做好会员营销,一定要选用基于“道”的工具。