在网络市场竞争中,企业如何在众多品牌中脱颖而出,优势被大家瞬间记住?这是每位企业高管所考虑到的问题。恰到好处的营销,不仅能够迅速提升品牌的形象,还可收到事半功倍的效果。
下面来谈谈口碑营销“赢”在**。
首先,什么是口碑营销呢?所谓口碑营销,就是口口相传。源于人的显摆与分享心理,利用的也是人的显摆与分享心理,从而引发人们主动传播的欲望与积极性,具有极高可信性,它是通过论坛、问答、微博、软文、新闻、事件等形式实现的。
其次,口碑营销有着其它营销手段无法超越的十大优势。
一、宣传费用低。
当今互联网+时代,顾客消费后的口碑评价成为再次消费,他人参照的重要依据。且成本低,影响范围广。因此,企业做好本身产品服务,是营造良好品牌形象的基础。
反之,靠强制宣讲灌输的品牌推广,推广难度越来越大,且成本高。性价也比不如口碑传播听了认人信服。如日常生活中,一次美好的购物,一部有趣的电影,一本发人深省的书籍,周边朋友的推荐有着强大的感召力,据统计,53%的的电影传播是通过口碑传播的。
二、可信度高。
二次口碑传播发生在亲戚,朋友、同事、同学之间,传播过程中是发自内心的自发行为,从好东西与人分享角度出发的,没有惨杂任何经济利益在里面,更加客观,公正,经得起实践检验,可信任度高。
三、针对性强。
当一个产品或者一项服务形成了良好的口碑,就会被广为传播。受口碑传播发生者影响,接受某品牌信息的受众也是志同道合的目标受重。这样使品牌口碑传播更加有针对性。
因此,好多企业更加关注口碑传播的方式,因为口碑传播比任何形式的传播手段更中肯、直接、有检验性、全面。
四、具有团体性。
“物以类聚、人以群分”。每个消费群体有着共同的兴趣,话题关注,相近的消费趋向,品牌偏好,只要影响其中一个或几个意见领袖,信息便会几何裂变的增长速度扩散。
五、提升企业形象。
企业的形象是潜移默化的逐渐渗透到消费者心中的,提升品牌形象需要企业长期不断努力,慢慢的在消费者心中构建出一座坚不可摧的形象堡垒。当企业赢得了良好的口碑,知名度和美誉度也得到了提升,对于现有产品销售推广,或新产品推出都有着非常积极的作用。
六、发掘潜在消费者成功率高。
人际交往中,常常志同道合的人聚在一起,他们各自的品味也有相似之处。在消费过程中,如果体验是积极正面的,他们就会热情主动地向别人推荐,帮助企业发掘潜在顾客。一项调查中表明:
一个满意消费者会引发8笔潜在的买卖,其中至少有一笔可以成交;一个不满意的消费者足以影响25人的购买意愿,潜在顾客的靠近和疏远,在口碑传播者这里得到体现。
七、影响消费者决策。
意见领袖或创新采用者早期使用情况,直接影响着周边消费者购买决策。因此,口碑营销直接影响着后期采用者的购买欲望。
八、品牌忠诚度提升。
随着满意顾客的增多,会出现“信息播种机”“意见领袖”“创新采用者”“早期采用者”等人士,以他们为矩阵式向周边强化传播,增强品牌忠诚度,从而提升。
九、更加具有亲和力。
广告是卖方与买方之间的关系,以达成交易为目的。口碑营销中,传播者是消费者,站在消费者角度传播产品体验感受,更易于接受。且没有收取卖方任何费用,拉近了与受传者距离,避免了怀疑、观望、等待、试探的阶段,缩短了购买环节。
十、避开对手锋芒。
在市场中与竞争对手正面交锋,难免正面冲突,两败俱伤。口碑营销采用迂回战术,间接影响消费者购买决策,节约了时间,经济成本,效果显著。
当然,在网络口碑传播过程中,不可避免的受到个人的偏见,表述不明确,片面性观点,错误的言论的影响,可能有部分信息失真,企业可建立完整的顾客档案系统口碑营销反馈机制,做到快速反馈、因势利导,有效的控制负面口碑传播,实现网络营销价值最大化。
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两汉:诸葛亮。
先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。
宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。
将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰“能”,是以众议举宠为督:愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。
亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。
臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,则治臣之罪,以告先帝之灵。若无兴德之言,则责攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;陛下亦宜自谋,以咨诹善道,察纳雅言,深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。
今当远离,临表涕零,不知所言。
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李得贤。西北师范大学文学院2000级教育硕士班,甘肃兰州 730070 摘要 网络作文是现代教育理论 现代信息技术与作文教学整合的结果。在建构主义理论指导下,网络作文克服了传统作文教学的多方面不足,网络技术优势解决了传统作文自身无法解决的一系列难题,与传统作文相比,显示出了十分显着的优势。关键词 作...