作者：唐金稳。
**：《现代经济信息》2024年第22期。
摘要：主题公园作为一种创新性的旅游资源，不仅开拓了旅游业的新领域，同时也带动了旅游业和其它相关产业的发展。口碑是影响游客旅游行为的首要因素，口碑营销对主题公园的经营活动有着非常重要的现实意义。
它能够提高游客重游率，发掘潜在客源，还能延长主题公园生命周期。本文介绍了主题公园和口碑营销的概况，指出其新的营销趋势。分析了主题公园开展口碑营销的必要性和可行性，阐述了主题公园口碑营销存在的问题，对主题公园口碑营销提出建议。
关键词：主题公园；口碑营销；口碑营销策略。
中图分类号：f592.3 文献标识码：a 文章编号：1001-828x（2012）11-0-02
一、口碑营销概述。
一）口碑营销定义。
口碑营销是指企业以获得良好的公众口碑、建立一套完整的推荐销售体系、提高企业经营效益为目标，。
二）口碑营销特点。
1.营销成本低。口碑直接反映了人们对于企业的看法，很多企业会通过提升自身的服务或产品的质量，来赢得消费者良好的口碑。
消费者会对良好的服务或产品进行传播，为企业节省了大量的宣传费用。口碑是最廉价的信息传播工具，它不仅通过企业自身的优势使人们信赖，而且通过人们对产品和服务的满意程度自发为企业打广告做宣传。
2.可信度高。口碑传播一般发生在人际交往的群体中，人际交往使得他们之间存在一定的信任，对口碑传播者的信任促使他们对服务或产品产生信任感。
这比传统的**广告营销带给人们的可信度要高的多。
3.易于发掘潜在消费者。一直以来人们热衷于将自己的消费体验告诉周围的人，而这些人往往受口碑影响选择性价比高的产品。
在口碑的刺激作用下，口碑传播者通过各种传播渠道将信息告知更多的人，而这些人成为潜在消费者的几率比任何宣传影响的效果都高。
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