社区作为一种网上生活的再现,黏性非常强,坦率地说在网上收邮件,看资讯的黏性都远远不如人们泡在社区里的时间长。同时,从几个数字看,所有的社区加起来整个访问量和浏览时间已和大的商业**可以相提并论了。下面有几个深入的体验:
首先,把大广告主带入社区,帮blog做商业化。
社区创造一种机制,区分出相应的人群和受众,把一些大的注重品牌和用户体验的广告主带入社区,就能帮他们做一定的商业化。
这也是我们现在做的事情。做几个月后,现在应该说反映非常好。口碑营销,像小bbs、个人博客,我们希望能够建立一个广泛的联盟,帮助他们做合适的商业化。
因为很多小**也非常有特色,但并非能融资上市。
第二,一个负面声音可能毁掉巨大的广告费。
社区影响力越来越大,如果不关注用户体验、社区反馈,即使打了很多广告,有可能社区的一个负面声音、用户抱怨,可能会把你辛辛苦苦的广告费给毁到。所以现在越来越多的厂商越来越重视社区。所以,越来越多的厂商越来越重视社区。
第三,口碑营销前景没问题,但现实中很多版本“走形”。
如发帖机、口碑营销中坏的口碑等。社区本身的口碑是由厂商提供的产品、体验、质量、品质等决定的,没办法把坏口碑变成好的口碑。把原来的简单打广告变成帮厂商能够找到忠实用户在**,用户谈论我什么话题,我怎么去影响他们,进而能够找到我的忠实用户等。
比如,全世界所有厂商,最大的电脑公司,但是苹果电脑的用户忠诚度是最高的,实际上真正让用户喜爱你的产品,进而热爱你的产品,对你的产品产生感情,通过口碑,主动心甘情愿帮你传播,我觉得这个在中国的产品还不多。
第四,口碑营销并不是厂商假装发帖子,而是一种和消费者的真诚交流。
口碑营销不仅对互联网,对整个商业可能都意味着是一个颠覆和革命的机会。在社区里口碑营销并不是假装发帖子,即使你去厂商发帖子应标明出来。我认为应该是厂商和客户的一种交流,而不是一种伪装。
通过厂商在社区里跟特定的用户进行交流,互动,然后让更多用户参与进来,这才是口碑营销的本质。
比如,有的厂商产品质量没有那么差,但是有时碰上脾气不好的用户,再加上现实很难沟通,他可能就会到网上狂骂一顿,然后会无限放大。但是如果厂商早发现问题,沟通,如果客户工作做得好很多用户会回心转意的。实际上在我见的一些论坛上,已经有很多厂商在这个论坛上主动建立叫某某厂商客服专区。
我觉得这是真正的口碑营销。随机读管理故事:《放下的智慧》
有一种鸟能飞越太平洋,它需要的只是一小截树枝。把树枝衔在嘴里,累了就把枝扔到水面,飞落到上面休息;饿了就站在树枝上捕鱼;困了就在树枝上睡觉。如果小鸟衔的不是树枝,而是鸟窝或食物,那它能飞那么久吗?
人生亦然,能舍得,更能成功;放下包袱,方能攀登高峰!
房地产口碑营销 营
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