有人买了一件物美价廉的好物件，会在和亲戚朋友聊天的时候进行告知和推荐，这类口口相传的传播行为就是最典型的传统口碑营销形式。随着互联网的发展成熟，传统的口碑传播方式影响力已经十分有限，随之而来的是网络口碑传播的影响力大大增加。
企业管理者有时可能有一种错觉，口碑传播是一种锦上添花的推广，闲暇了搞一搞就行了。其实，传统口碑传播是被动的传播，可能注重产品和服务就可以了，但是网络时代的口碑营销已不是锦上添花，应该主动出击，因为它是关系企业生死存亡的大事。
网络好口碑是用户成交的“润滑剂”
网络口碑最直接的体现就是品牌搜索的结果和产品搜索结果，最典型的口碑传播句式如“xxx怎么样”“xxx好不好”“xxx好用么”等等。如果有用户良好的评价引导，目标群体检索之后将产生更强烈的购买欲望，如果没有结果或者是负面的结果，潜在客户检索之后难以打消疑虑，难以下定决心购买。
品牌与产品搜索是最典型的口碑传播“场景”，这种问题建议通过知识问答、论坛帖子、网络软文等形式做搜索公关的提前布局，最好是在新产品上市之前，或者新品牌刚推出的时候提早布局，可以避免浪费市场费用，减少潜在客户的流失。
再举一个网络口碑营销的典型应用场景。目前，随着电子商务的发展，绝大多数品牌都开通了网络店铺，用户在天猫、京东、苏宁易购、拼多多等购物平台剁手时，最为关注的除了产品本身，就是用户评论以及买家秀。很多人都有这样的经历，本来准备下单，看到铺天盖地的差评，和与实物严重不符的买家秀，蠢蠢欲动的购买欲立马偃旗息鼓。
一个差评给店家带来的负面影响不可小觑，这也是为什么一些企业拼了命也要删差评的原因所在。
除了搜索和电商平台之外，大众点评网和美团网，以及携程网、去哪儿、艺龙旅行网、飞猪旅行等消费点评式(app)**也是网络口碑传播的重要应用场景之一。如某连锁饭店存在菜品味道好、**实惠、服务好等特征，会被用户评为五星好评，会有更多用户前来消费。反面案例如景区门票**高，进去之后**消费多，没有好看的景点，给用户的体验不好，可能会收到诸多差评，影响网络信誉，流失客户甚至关门大吉。
不管是搜索结果的用户评价，还是电商平台的买家评论，或是消费类app的用户点评，都是网络口碑的具体体现。没有网络的时代，大家可能是通过亲友的推荐了解这些信息，但是互联网时代用户可以通过网络平台随时查阅，这加速了优秀商家的火爆和平庸商家的没落。
正面的网络口碑传播，不仅有助于企业美誉度的建立与传播，还可以直接增加潜在消费群体的购物动力。所以，企业从传统口碑推广向现代网络口碑营销的观念转变势在必行。
网络口碑推广从传统走向网络，是信息传播环境改变下的必然。在进行网络口碑推广的时候，也一样要用变化的思维来思考和执行。在互联网营销推广的时代，不缺创意与新点子，缺的是站在用户角度的换位思考，从心出发做口碑推广，才能真正走进用户的心里。
汇桔网营销推广平台汇集着全国各地资源商家，拥有大量网络口碑营销信息，提供线上线下全方位、分层次、一站式的创新创业服务。查看、发布产品营销策略相关信息，请上汇桔网！
营销 网络口碑营销要如何传播口碑
网络口碑营销这个词对于大家而言可能并不陌生，然而知道是一回事，做起来的效果却并不理想。网络口碑营销如何传播的呢？下面一起了解口碑营销是如何传播的。一个企业，一个公司，一个产品如果没有好的口碑，广告投入再多，但消费者不买账，销量还是上不去。一个销售人员销售一个口碑不好的产品，销售的难度是加倍的。作为销...
网络口碑营销如何传播
简单地说，网络口碑营销就是整合各种网络营销方法，那么网络口碑营销如何传播呢，一起来看看。1 建立信息传播机制。建议企业组建自己的 微博 微信以及论坛平台，便于向消费者传达商家的理念以及诉求，定期将企业新闻通过各种 渠道传播出去，让消费者得知企业的现状，同时可以为消费者提供一个传达心声解决需求的渠道。...
网络口碑营销传播策略分析
作者 曹菲。市场周刊 2017年第09期。摘要 几年来，中国的电影业发展迅速，但随之而来也产生了诸如影片内容同质化严重等问题，各大影院过度推崇营销手段，在中国移动互联网产业高速发展的今天，一味地使用传统的营销手段略显过时，口碑营销，尤其是网络口碑营销，正在逐渐显现出其独特的力量。本文以豆瓣影评为视角...