一、 项目概况：
**小区---位于***路的中高档居民生活小区，占地22万平方米，居民生活楼有21栋，计1699户，58个单元。
保洁服务项目：居民生活楼走道、楼梯间、电梯间、小区内及周边公共区域、小区公共活动场所、广告宣传设施的清洁处理和灭鼠杀虫、环境消毒等保洁服务工作。
二、 保洁服务项目计划：
1、每日对保洁服务范围内的区域进行二次清扫，保证服务区域的清洁卫生。
2、对楼梯间、门厅、电梯间|、走廊等的门窗、楼梯扶手、栏杆、信报箱、奶箱、电表箱、消防箱、消防控制按钮等，每二天擦拭一次，每擦30户换一次清水。如出现异常污垢，则必须及时处理。
3、对于公共区域的草坪灯，栏杆，广告牌，路灯杆，每周擦洗一次，围墙灯每2月擦洗一次。
4、对小区内的小广告要及时清除，随时发现随时清除。
5、对小区内的雨篦子，每2个月清理一次，以免造成堵塞。
6、服从小区物业公司的安排，每日将服务范围内的垃圾袋装归集到小区物业公司指定的垃圾楼、站。
7、对垃圾桶定期清理，喷杀蚊蝇药的工作及消毒，春秋每周一次，夏季每周清洗三次，消毒一次。
8、按**有关规定和小区物业公司的安排定期向服务区域喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂；
9、在雨、雪天气应及时对区域内主路、干路积水、积雪进行清扫；
10、指派专人每日对服务区域进行循环检查，对服务区域的清洁卫生进行确保和维护。
11、发生突发公共卫生事件时，迅速组织人员对服务区域公共设施设备进行通风、清洗和消毒。
三、人员配置：
根据小区具体情况人员配置如下：
主管：1 人。
服从小区物业公司的领导，全面负责小区保洁工作的安排和实施，协调与各卫生管理部门和小区业主的关系。
组长：2 人。
服从小区物业公司的领导，在主管的安排、指导下分别负责小区生活楼和小区公共区域的清洁、维护、垃圾处理及灭鼠杀虫工作的具体实施。
保洁工人：20人。
分成三个工作组，在主管和组长的领导下做好服务区域的保洁工作：生活楼工作组14人、公共区域工作组6人、巡查维护及工作调配组5人。
员工素质：（1）合法公民；
2）体检合格者；
3）18岁至45岁的有劳动能力者；
4）初小以上文化。
四、工具及设备：
日常清洁工具25套，人力垃圾车10台套，洗地机3台套，清洁用其它设备、药剂若干（根据实际需要提供）。
五、服务质量。
一）、 公共区域
洁净率：98%
质量标准：1、地面清洁干净，无卫生死角、无积水。
2、垃圾桶边无垃圾袋，地面无污垢；
3、广告牌、路灯杆、标志性设施洁净、清洁；；
二）、垃圾桶：
洁净率： 95%
质量标准：
1、垃圾桶外观状态完好、清洁，垃圾数量达到总容量的4/5时及时倾倒，如垃圾桶有异味应及时清洗；
2、垃圾桶周围地砖擦拭干净无污迹；
3、按时喷洒药物，桶盖及时盖好，桶外有垃圾时及时放入桶内。
三）、电梯间。
洁净率： 97%
质量标准：1、各层外门墙清洁明亮，无污迹，门道干净，无杂物；
2、轿箱内壁清洁明亮，无污物；
3、轿箱内顶灯光板清洁，无污痕；
4、轿箱地面清洁，无污迹；
5、内外控制按钮洁净，无污痕。
六）、各门厅。
洁净率： 97%
质量标准：1、门厅墙面洁净无污痕；
2、各层消防门清洁，玻璃明亮；
3、各厅门口清洁，无尘土；
4、消防开关及消防箱、信报箱、奶箱、电表箱、清洁无污垢；
5、各层门厅地面擦拭干净，光亮、无污痕；
6、发现生活垃圾袋及时清理走。
七）、步行梯。
洁净率： 98%
质量标准：1、步行梯台阶洁净；
2、步行梯栏杆清洁；
3、窗户干净，，窗口，窗台干净。
八）、特殊天气。
洁净率： 97%
质量标准：1、雨天时，门厅地面及时擦拭，雨停后及时清扫门厅外的积水，并擦拭干净厅内地面及轿箱；
2、雪天及时清扫门厅口及外围的积雪，防止滑倒（夜里下雪时，上班后马上清扫）
3、风天时及时关闭公共区域的窗户。
六、员工工资造价表。
总计员工人，总计月薪元。
员工福利造价表。
员工总计人数人，总计月费用元。
其它费用：清洁药剂用品费用月计元。
机器设备工具用品月计元。
公司管理费月计元。
税金月总计元。
月支总计元。公司。
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